O Ivass rejeitar os sites que comparam preços de seguros Carro rc, constatando problemas na transparência e veracidade das informações, bem como excesso de publicidade. Em sua "Pesquisa sobre sites comparativos no mercado de seguros italiano", publicada hoje, o Instituto de Supervisão de Seguros pede para "eliminar essas questões críticas".
Os sites em questão, escreve o IVASS, "recorrem amplamente a mensagens publicitárias formuladas de forma a convencer os consumidores de que podem obter poupanças consideráveis ('até 500 euros') e comprar o 'melhor produto' ou contactar o ' melhor companhia'. Porém, não indicam os critérios de avaliação de produtos e empresas ou a base de cálculo da economia prometida”.
O estudo foi inspirado pela forte difusão da comparação online de produtos de seguros no setor de responsabilidade civil automóvel (cerca de 12,9 milhões de estimativas em 2013, através de 6 sites a operar em Itália).
Os sites de responsabilidade automóvel, explica o Instituto de Fiscalização, “comparam apenas (ou principalmente) os produtos de algumas empresas com as quais têm acordos celebrados e das quais recebem comissões por cada contrato por elas celebrado. O número de empresas anunciadas é geralmente superior ao número de empresas efetivamente comparadas”.
Além disso, a comparação é baseada exclusivamente no preço e não leva em consideração as diferentes características dos produtos em termos de tetos, franquias, recursos e exclusões. Trata-se de comparar produtos não homogéneos e nem sempre adequados às necessidades de seguros dos consumidores, risco amplificado pela prática generalizada de combinação automática de coberturas acessórias não solicitadas pelo utilizador.
Para eliminar estas questões críticas, a autoridade “interveio junto dos mediadores de seguros que gerem os sites de comparação, solicitando-lhes a adoção de medidas corretivas específicas até 31 de janeiro de 2015”.
