Advertimento enganoso. Por este motivo, o Antitrust multou a Iliad Italia em 1,2 milhões de euros, com particular referência à forma como o lida com 5G incluído e pela redacção enganosa de uma mensagem promocional relativa a uma destas ofertas: "Flash 100 5G", do pacote EU Roaming.
Concretamente, a Ilíada foi acusada “da omissão e formulação enganosa de informação essencial sobre ofertas de telemóveis que incluam serviços com tecnologia 5G”. A Autoridade da Concorrência sublinhou que as comunicações promocionais da Iliad "não eram, por isso, adequadas para fazer compreender ao consumidor que, para poder usufruir da rede de quinta geração incluída nas ofertas promovidas pela Iliad, era necessário estar sob a cobertura geográfica da a rede 5G deste operador e que era fundamental ter um equipamento habilitado para esta rede específica. Na verdade, um smartphone, mesmo habilitado para 5G em geral, "não pode garantir o uso da rede 5G da Ilíada, onde não está incluído entre os dispositivos habilitados para navegação nesta rede".
Não somente. A Iliad também teria usado a alegação "100 gigabytes, minutos e mensagens de texto ilimitadas na Itália e na Europa" em uma mensagem de texto enviada aos seus ex-clientes para promover a oferta "Flash 100 5G". O texto desta mensagem foi considerado pela Autoridade adequado para induzir o consumidor em erro quanto ao conteúdo da oferta, por acreditar que os 100 GB incluídos na oferta poderiam ser todos utilizados para tráfego na Europa quando na realidade, uma vez que o usuário saiu da Itália com esta oferta tem apenas 6 Gb de tráfego disponível nos outros países europeus.
