A independência da Generali como objetivo primordial, bem como a centralidade do papel dos agentes para a empresa. Esta é a mensagem enviada pelo CEO do grupo Generali, Philippe Donnet, aos agentes da Coordenação Europeia dos Leões, numa reunião que decorreu ontem em Milão, conforme informou o presidente do Generali Agents Group Itália (Ga-Gi), Vincenzo Cirasola. "Donnet confirmou que a independência continua sendo o objetivo principal: permanecer independente como sempre foi", disse Cirasola à Radiocor Plus, no final da reunião com o CEO do Grupo e com o Country Manager da Generali Italia Marco Sesana. A gestão de topo da empresa sublinhou ainda que o agente continuará a desempenhar um papel de destaque também no futuro digital dos seguros.
O dia de Milão do Grupo Europeu de Coordenação de agentes Generali, que inclui Itália, França e Alemanha, foi marcado pela primeira vez na histórica sede na Piazza Cordusio e depois na futurística Hadid Tower de Citylife. “A visita às duas sedes da Generali Italia atesta que o futuro se beneficia da experiência do passado e que a tradição enriquece a inovação”, sublinha Cirasola. Muitos temas estiveram em pauta durante os encontros, entre eles as mudanças regulatórias e a digitalização cada vez mais acentuada do setor de seguros, bem como a importância também para os agentes de outros países europeus de poder usar a marca Leão exclusivamente alado, explicou Cirasola.
“Donnet confirmou que os agentes são fundamentais na Europa, ele acredita fortemente em sua centralidade”, relatou Cirasola. Em particular, em França, onde os agentes não têm uma elevada quota de mercado como em Itália, “há espaço para o seu contributo crescer”. Os representantes franceses da Coordenação, entre outras coisas, deram continuidade ao pedido de ter a nova marca do leão de asas vermelhas exclusivamente – à semelhança do que acontece na Itália – no que diz respeito aos demais canais utilizados pela empresa. Na Alemanha está em curso uma reestruturação muito importante para fazer prevalecer a marca Generali na distribuição, recordou então o presidente da Ga-Gi. Além disso, o futuro digital não preocupa os agentes da Generali Italia: o novo acordo estipulado no final de outubro prevê que as apólices feitas por meio de um canal digital sejam atribuídas a um agente.
“É um acordo fundamental que criou as bases para enfrentar a era digital. Portanto, a inovação não nos assusta, porque simplificar não significa desintermediar. O novo acordo dá-nos proteção”, sublinha Cirasola, referindo que “noutros lugares não é assim”. Até os agentes franceses pediram um acordo semelhante que, entre outras coisas, também preveja comissões completas para clientes digitais. A Coordenação Europeia, criada em 2015, é constituída pelos três principais Grupos de Agentes da Generali e tem como objetivo comparar, analisar e estudar o papel do agente no contexto europeu e a evolução da profissão. A etapa de Milão ocorre após os dois encontros anteriores em Munique e Paris. A esperança e o próximo objetivo da Coordenação – explica Cirasola – é que se forme uma associação de agentes Generali também na Espanha, que depois possa ser incluída no agrupamento europeu.
