No final, o culpado estava lá bateria. Para dizer que é Samsung Electronics, no final de uma investigação interna sobre "smartphones explosivos": i 7 Galaxy Note que pegou fogo e que a empresa teve de retirar do mercado, suspendendo a produção em outubro passado.
“A nossa investigação – lê-se na nota da gigante eletrónica sul-coreana -, bem como as outras concluídas por três organizações independentes do setor, concluiu que as baterias estiveram na origem dos acidentes do Note 7”, apurou a empresa sul-coreana em nota. , fechando a investigação.
Em detalhes, o problema da bateria está relacionado a eles tamanho irregular. Não aderindo bem ao telefone, na verdade, as baterias superaqueceram até explodirem. A problema não totalmente novo na produção de smartphones e tablets, vítimas da corrida por uma produção de altíssima velocidade e baixo custo, que nunca foi tão séria. A gigante eletrônica sul-coreana também teve problemas semelhantes com i geladeiras.
O problema dizia respeito principalmente à tolerância muito baixa do compartimento em que foram colocadas dentro do smartphone, enquanto a das baterias de reposição (feitas pela Amperex Technology) dizia respeito a defeitos de produção, que evidentemente haviam sido acelerados muito rapidamente, em detrimento do verificação de qualidade. Uma coincidência quase incrível, portanto: duas baterias defeituosas, por razões diferentes, produzidas por dois fornecedores diferentes.
A Samsung, que renovou as suas desculpas aos consumidores, explica ainda que tomou “várias ações corretivas para garantir que isto não volte a acontecer no futuro, incluindo medidas de segurança na fase de projeto e o plano de oito pontos de verificação da bateria”.
O custo do recall da Nota 2,5 de 7 milhões foi estimado em € 5,3 bilhões. Apesar deste desastre, e apesar da problemas judiciais que atingiram o topo da empresa nos últimos tempos, a Samsung registrou um lucro além das expectativas no quarto trimestre, +50% em relação ao ano anterior, em cerca de 9.200 bilhões de won (cerca de 7,8 bilhões de dólares).
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