Como proteger seus dados pessoais de golpistas à espreita online e além? A Abi e a Polícia Estadual perceberam um manual com 12 dicas para evitar os riscos associados ao roubo de identidade. São sugestões de bom senso, que vale a pena ter sempre em mente. Aqui estão eles.
- Em caso de perda ou roubo de documentos pessoais, dirija-se imediatamente às Autoridades Policiais para apresentar uma reclamação. Se, por outro lado, se perderem os cartões de crédito e/ou débito, após ter ordenado o seu bloqueio, a denúncia deverá também ser comunicada ao seu banco.
- Tenha muito cuidado em descarte de documentação em papel que contém informações pessoais (por exemplo, extratos de conta, contas): é aconselhável tornar os dados confidenciais contidos nos documentos ilegíveis antes de descartá-los.
- Proteja com cuidado credenciais de acesso a contas online e códigos de cartão de crédito e/ou débito e todos os outros códigos de acesso (por exemplo, SPID); se você optar por salvar esses dados em seus dispositivos (por exemplo, computador e/ou celular), verifique se eles estão adequadamente protegidos (por exemplo, criptografados). Da mesma forma, as credenciais e os códigos necessários para a assinatura digital devem ser sempre guardados cuidadosamente.
- Proteja o seu cartões de pagamento equipados com tecnologia "contactless" (ou seja, aqueles para os quais não é necessária a entrada no POS para realizar a transação), com caixas blindadas (revestidas em alumínio) para minimizar a possibilidade de serem vítimas de golpes que envolvem a leitura do chip.
- Altere suas credenciais de login com frequência (senhas) para entrar em contas online e evitar o uso de senhas que possam ser facilmente identificadas por fraudadores (por exemplo, data de nascimento). Em geral, uma senha, para ter um nível de segurança considerado adequadamente protetor, deve ser caracterizada por letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- 6. É importante aprender a reconhecer mensagens autênticas de mensagens fraudulentas. Os bancos nunca pedem credenciais de acesso à conta e códigos de cartão de cliente. Se receber pedidos deste tipo, notifique o seu banco para ter a confirmação do seu não envolvimento no envio e evite dar qualquer resposta ao pedido recebido.
- Toda vez que você usa um computador público para acessar sua conta onlineentão você precisa se lembrar fechar a sessão (logout). Além disso, é sempre preferível digitar você mesmo o endereço online do seu banco e não clicar em endereços já armazenados. Se a conexão for pública, há um risco maior de possíveis pessoas mal-intencionadas explorarem a conexão aberta anteriormente para roubar informações.
- As mensagens fraudulentas geralmente contêm links maliciosos (através do qual o computador e/ou celular são hackeados) ou links para redirecionar o usuário para sites clonados (usados para roubar informações pessoais). Por esse motivo, é essencial que você nunca clique nesses links.
- Ter cuidado com supostos operadores pedindo informações pessoal, banco ou crédito para verificar a identidade ou saber para onde enviar encomendas, dinheiro, ganhos falsos ou documentos relacionados com a justiça.
- No caso seu celular não é mais capaz de fazer/receber chamadas, verifique os motivos entrando em contato com a sua operadora de telefonia: você pode ser vítima de uma fraude realizada na troca do seu cartão telefônico (ou seja, um golpe chamado Sim Swap).
- Use com cuidado e cautela os canais sociais e acima de tudo nunca comunique ou compartilhe dados pessoais ou financeiros por esses canais.
- Escolha um software antivírus e mantenha-o atualizado, instale regularmente atualizações em seu sistema operacional para proteger todos os seus equipamentos e dispositivos contra infecções por malware.
O projeto foi realizado pela Associação Bancária em colaboração com interlocutores prestigiosos e qualificados, como Ossif (o centro de pesquisa de Albi sobre segurança anticrime), CERTFin (a iniciativa de cooperação público-privada dirigida pela Abi e o Banco da Itália com o objetivo de aumentar a capacidade de gestão de riscos cibernéticos dos operadores bancários e financeiros), a Polícia Postal e as Associações de Consumidores (Acu, Adiconsum, Adoc, Asso-Consum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro de Defesa do Consumidor (Ctcu), Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Liga do Consumidor, Movimento de Defesa do Cidadão, Movimento do Consumidor, União de Defesa do Consumidor (Udicon), União Nacional do Consumidor).
