No pódio da classificação de pavilhões mais tuitados da Expo 2015, encontramos o Pavilhão do Reino Unido (aquele em forma de colmeia) com 10.382 tweets, seguido do Pavilhão do Japão (o mais cobiçado pelos visitantes, com filas recorde, com 8.748 tweets) e o Pavilhão da Rússia (5.243 tweets). Conquiste os 7° posto Pavilion Zero, que foi tuitado 4.843 vezes e apenas 14° o Pavilhão da Itália, com 2.748 tweets.
Estes são alguns dos dados resultantes do monitoramento na web referente à Exposição Universal de Milão, divulgados pela Gerente de Reputação, o principal instituto italiano de análise e medição da reputação online de marcas e figuras públicas proeminentes. estou no twitter 1.649.334 tweets e 305.128 usuários que comentou o evento desde o início.
Su Facebook eles são ao invés 5 milhões e 750 mil fãs que segue mais de 1.750 páginas oficiais e não oficiais dedicadas ao evento, enquanto que na YouTube o show deÁrvore da Vida foi visto mais di 800.000 vezes.
SENTIMENTO DA WEB
O sentimento da web em relação à Expo 2015 melhorou significativamente ao longo dos meses. Se até o início de maio, próximo à inauguração, houve um (pré) julgamento negativo em 44%, no final da Exposição a situação foi mesmo invertida com um julgamento final positivo prevalecendo em 41%.
XNUMXª análise (dezembro a início de maio) 44% negativo, 43% neutro e 13% positivo
XNUMXª análise (1 de maio a 15 de junho) à 43% negativo, 20% neutro, 36% positivo
análise III (15 de junho a 20 de setembro) à 32% negativo, 6% neutro, 62% positivo
IV análise (de 25 de setembro a 31 de outubro) à 30% negativo, 3% neutro, 67% positivo
58,8% das conversas diziam respeito à imagem geral da Expo, positiva em 38% dos comentários. Enquanto 26,5% diz respeito à organização do evento e é aqui que se encontra a maior percentagem de negatividade (mais de 50%).
TEMAS POSITIVOS
Imagem/reputação: a edição da Expo2015, apesar das polêmicas iniciais, é definida como um sucesso se o parâmetro for o número de visitantes e sua satisfação ao sair. A meta de 20 milhões de ingressos foi alcançada e a maioria das pessoas que o visitaram tem a impressão de ter participado de um evento único. “Temos que ir lá. É quase um imperativo. Impossível resistir ao encanto da Expo” e “Casámos mesmo bem” são apenas algumas das afirmações dos chamados Expo-otimistas. Vincenzo De Luca, presidente da Campania, expressando seu entusiasmo pela Exposição Universal, falou de "Honra a Milão que deu honra à Itália" e sublinhou o papel extremamente positivo que o evento internacional representou. Os meses de setembro e outubro são os que registraram maior número de entradas.
Desenvolvimento (turismo): A Expo teve um bom desempenho sobretudo em Milão, aumentando consideravelmente o número de turistas nos meses de setembro/outubro. De uma pesquisa "Expo: ontem, hoje e amanhã", organizada pela Câmara de Comércio de Monza e Brianza, conclui-se que 81,8% dos empresários lombardos avaliam a Expo acima das expectativas, tanto que gostariam de adiar seu fechamento. Sergio Mattarella, um mês após o fechamento, fala do Milan como o motor da modernidade e um novo desenvolvimento.
Sustentabilidade: O pavilhão do Vaticano foi reconhecido como aquele que melhor interpretou o tema da Expo "Alimentar o Planeta". Metade dos visitantes acredita que o objetivo de promover o Made in Italy foi alcançado. O projeto “Insetos comestíveis” baseado na ideia de fazer dos insetos o alimento do futuro não só para os humanos, mas também para os animais, graças à sua enorme ingestão de proteínas, foi amplamente debatido. Fica a tentativa de continuar o debate sobre alimentação mesmo depois da Expo2015. Atribuiu à Carta de Milão o valor de bússola e maior legado da Exposição.
Estrutura de organização: Comentários positivos em relação ao layout e estruturas dos pavilhões. Muitos expressam tristeza pelo desmantelamento da área e pedem que a Árvore da Vida seja reposicionada na Piazzale Loreto.
Comunicazione: Os eventos mais comentados foram a chegada do clube de futebol de Milão e a distribuição de 2400 fatias de pão e Nutella para quebrar o recorde de lanche mais longo do mundo.
Administração: O comissário Giuseppe Sala anunciou que estava muito satisfeito com o sucesso da Exposição Universal, que fechou com 21 milhões de ingressos vendidos. Elogios chegaram de Matteo Renzi pelo seu excelente trabalho, ele foi premiado com “L'Ambrogino” e seu nome foi feito para a corrida Palazzo Marino.
TEMAS NEGATIVOS
Estrutura de organização: A maior parte do conteúdo negativo refere-se à mobilidade dentro da Expo2015. Os visitantes reclamam tanto das filas intermináveis do lado de fora de cada pavilhão que a Codacons envia um comunicado formal à Empresa, pedindo a alteração das regras de entrada para permitir que os turistas paguem com base nos serviços efetivamente usufruídos. O descumprimento do limite do número de visitantes diários é contestado. Humor e técnicas de pular/fila foram compartilhados nas mídias sociais em frente aos pavilhões mais populares (cicciobello em carrinhos de bebê, aluguel de muletas ou idosos).
Imagem/reputação: O problema da recuperação das áreas em que a Expo foi construída: o custo estimado de 6 milhões subiu para 72 milhões. O medo é que os cidadãos paguem.
