Cresce a consciência entre as empresas do setor energético italiano de que fazer eficiência energética não significa instalar uma tecnologia, mas fornecer um serviço "chave na mão", agindo também sobre o comportamento das pessoas. A razão, seguindo os ensinamentos da economia comportamental, está na “miopia” dos consumidores de energia em relação aos benefícios das medidas de eficiência. Esta “racionalidade económica limitada” traduz-se em escassos investimentos (mesmo por parte das empresas), numa utilização geralmente ineficiente dos recursos e instalações produtivas e numa gestão pouco estratégica da energia. A um nível mais geral, confiar apenas nas tecnologias não garante o cumprimento das metas nacionais e europeias de eficiência energética.
Agir sobre hábitos de consumo faz sentido porque nenhum de nós está homo oeconomicus, até o fim, isto é, uma pessoa perfeitamente racional cujo objetivo é maximizar sua própria utilidade por meio de um uso totalmente eficiente dos recursos à sua disposição. Esta suposição foi cientificamente fundamentada pelo trabalho experimental do Prêmio Nobel de Economia Richard Thaler, que, através do estudo de campo de comportamentos menos racionais, desenvolveu algumas das ferramentas necessárias para induzi-los e modificá-los. Quando essas ferramentas afetam o consumo de energia, elas são chamadas de medidas comportamentais para EE.
Medidas comportamentais são as estratégias e ferramentas que, através das teorias das ciências comportamentais (econômicas e psicológicas), têm o objetivo declarado de induzir mudanças estruturadas nos hábitos de consumo de energia dos usuários (indivíduos e empresas). aqui estão alguns exemplos:
- Forneça informações precisas sobre como o vizinho é mais eficiente do que nós. Nos EUA essas medidas são amplamente exploradas pelas concessionárias e têm gerado economias em média de 2%, aparentemente pequenas, mas altas se comparadas ao custo relativamente baixo para as empresas;
- Tenha uma figura de referência que nos ajude a melhorar nosso desempenho energético em casa e no trabalho. Influenciar o comportamento dos trabalhadores por intermédio de “campeões da energia” pode gerar economias apreciáveis e a um custo reduzido (bônus de produção para os valores responsáveis pela medição);
- Um sistema de gestão de energia estruturado e certificado para processos industriais, como a certificação ISO 50001, capaz de gerar poupanças da ordem dos 20% a médio e longo prazo face a uma execução codificada por normas reconhecidas a nível europeu.
A partir de uma primeira e resumida estimativa que fizemos, o impacto potencial dessas e de outras medidas comportamentais na Itália poderia estar entre 2,32 Mtep/ano e 14,44 Mtep/ano de menor consumo final de energia. Nesta vasta gama, o nível real depende do tipo de MC adotado, da extensão das intervenções e da taxa de sucesso das aplicações (0,8 – 2 Mtep/ano no setor dos transportes, 0,64 – 6,08 Mtep/ano no setor residencial setor, 0,52 – 5,46 Mtep/ano na indústria e 0,36 – 0,9 Mtep/ano nos setores de serviços e agrícola). Globalmente, portanto, seria um importante contributo para a consecução dos objetivos do Plano de Energia e Clima.
O tema das medidas comportamentais também foi explorado por nós em um seminário intitulado “MCs e eficiência energética. Das políticas às estratégias de negócios”, em 4 de julho de 2018. A reunião a portas fechadas, que contou com representantes qualificados de empresas, instituições e academia, confirmou claramente que os MCs serão o futuro da eficiência energética.
São muitas as características e vantagens que emergiram durante o seminário que tornam as medidas comportamentais fundamentais para o futuro da eficiência energética e das utilities, e em particular:
- Custos de construção relativamente baixos. São medidas “soft” que não exigem grandes investimentos em usinas ou redes. Na verdade, as etapas que envolvem a ativação de uma estratégia para mudar o comportamento não exigem investimentos de grande capitalização. Ao mesmo tempo, porém, numa fase inicial de "teste", alguns investimentos podem não dar os resultados esperados
- O tempo de colocação no mercado é curto e a economia de energia é quase imediata. As etapas iniciais de definição da intervenção seguem modelos já consolidados e leva alguns meses para desenvolver novos. As economias começam desde o primeiro dia de ativação e após um curto período de tempo atingem um "platô" no qual se estabelecem. No entanto, o platô precisa ser consolidado ao longo do tempo e isso requer "manter vivo" os efeitos com medições contínuas e intervenções direcionadas.
- Algumas habilidades já estão presentes no marketing e colaborações lucrativas podem ser ativadas com centros de pesquisa. O valor agregado do centro de pesquisa é a experiência na gestão de experimentos sociais e sistemas de medição complexos, como a gestão de contrafactuais. No entanto, marketing não é suficiente e outras habilidades, especialmente em segmentação, devem ser adquiridas em universidades ou start-ups inovadoras.
- As tecnologias facilitadoras já são, em parte, amplamente adotadas na Itália. Estamos falando aqui de medidores inteligentes e outros sensores, computação em nuvem, sistemas de análise de algoritmos, termostatos conectados e sistemas de comunicação como e-mails e notificações push. Como vimos, no entanto, as tecnologias são apenas um meio e a complexidade excessiva corre o risco de gerar uma barreira adicional se não nos dotarmos, ao mesmo tempo, das competências necessárias.
- Fazem parte de um sistema de incentivos e permitem enriquecer os ativos de informação para ampliar a oferta e melhorar a retenção de clientes. Os retornos diretos são muito apreciáveis, especialmente se as economias forem convertidas em TEE, que, no entanto, não são um fluxo de receita confiável.
As concessionárias, portanto, precisam abordar o comportamento do consumidor se quiserem superar as barreiras que atrasam a adoção da EE. Para fazer isso, eles devem integrar habilidades de marketing com habilidades "transversais" adicionais, conforme definido por Stefano Venier, CEO da Hera, em seu discurso publicado pela FIRSTonline. Os serviços públicos devem aprender economia comportamental e psicologia e as habilidades de gerenciamento de experimentos sociais no laboratório e no campo, especialmente o gerenciamento de testes contrafactuais. Tudo suportado por tecnologias de monitoramento, comunicação, automação e análise.
Os benefícios para as concessionárias não se limitam à eficiência energética. Por exemplo, a adoção do gerenciamento de demanda de água (WDM) é promovida no setor de água dos EUA; Conforme descrito no relatório do Observatory for a Sustainable Water Industry, o WDM consiste em uma série de práticas que exploram alavancas comportamentais, por meio da comunicação e da educação, para reduzir a demanda de água. Desta forma é possível reduzir o consumo de recursos e melhorar a sua gestão sem ter de intervir em condutas ou sistemas de distribuição.
Cabe lembrar que os MCs têm sua origem, meio e fim no ser humano; portanto, cada intervenção deve ser ponderada com cautela e consciência. Os métodos de aplicação do MC ainda estão evoluindo e para dar solidez às intervenções é preciso caminhar com cautela. Ao mesmo tempo, porém, é um ambiente dinâmico e, portanto, eventual primeiro a mover poderia garantir uma vantagem competitiva consistente sobre os concorrentes.
Concordamos com a perspectiva de Venier: para um desenvolvimento rápido, mas consistente deste paradigma, são necessárias as contribuições de todos os atores da cadeia de eficiência energética, em particular dos arquitetos das escolhas - as instituições responsáveis pelo desenvolvimento da EE na Itália. Eles são solicitados a dar maior estabilidade ao sistema TEE, o que é essencial para reduzir a resistência à EE e concluir o excelente trabalho que levou a Itália ao primeiro lugar na classificação ACEEE de eficiência energética.
*Stefano Clerici, autor deste artigo, é Consultor Sênior da Agici Finanza d'Impresa (Cesef), empresa de pesquisa e consultoria especializada no setor de utilities.
