A ideia de que o metaverso poderia realmente ser um universo ou uma série de universos criados pela tecnologia que se somam ou se integram ao universo criado.
E se esses metaversos realmente são outros universos, então tudo pode acontecer lá dentro. Este "de tudo" pode ser algo mimético do real ou uma criação absoluta.
O metaverso deriva conceitualmente da literatura de ficção científica e operacionalmente dos videogames. No entanto, agora ele saiu de seu envelope ontológico para se tornar quase a ideia dominante no mundo real, que começa a sofrer de muitas doenças. E a primeira coisa que começamos a nos perguntar é se pode haver vida em metaversos e, portanto, necessidades, uma economia, um mercado, alguma forma de troca de mercadorias.
Mesmo a criptomoeda, que no mundo real não parece encontrar um lugar preciso a não ser em atividades questionáveis (especulativas, ilegais ou criminosas), encontra no metaverso sua saída ideal e contexto natural para desdobrar seu potencial progressivo.
Além do e-commerce rumo ao m-commerce
Não admira, pois, que estejamos a assistir a fenómenos aparentemente paradoxais, ainda que num metaverso ainda primordial. Olha Você aqui o boom imobiliário (ou seja, a aquisição de um terreno virtual), o centro de comercialização, ou seja, a instalação (palavra adequada) de shoppings, galerias comerciais, lojas de marca para realizar um novo tipo de comércio eletrônico, não mais com fotos, fichas de produtos e remessa , mas com uma remessa hiper-realista aumentada além da experiência que você pode obter em uma loja física. você poderia chamá-lo m-commerce (comércio metaverso).
Algumas grandes marcas de moda e roupas estão abrindo caminho.
Por exemplo, a Forever 21 e a Nike criaram lojas virtuais na crença de que o metaverso futurista transformará todo o setor de comércio.
Ele fala bastante sobre oTempos Financeiros" numa intervenção de Dave Lee e Hannah Murphy, correspondentes do jornal londrino do local mais metaverso do velho planeta, São Francisco, onde cobrem empresas de tecnologia e e-commerce.
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Sempre 21
A loja do metaverso de corrente de prêt-à-porter Forever 21 é uma experiência sensorial única.
Ao entrar na loja, um cliente-avatar é recebido por torcedores e fotógrafos entusiasmados, como só acontece com uma estrela de Hollywood.
A loja distribui-se por cinco pisos: alguns expõem roupas digitais para comprar com moeda virtual, outras oferecem espaços para atividades de cuidado corporal. Ao chegar à cobertura, você entra em uma bolha para retornar ao nível do solo.
Varejistas como Forever 21, Nike e Chipotle estão correndo para abrir lojas no metaverso, na expectativa de aumentar os lucros no mundo real.
Fad ou tendência?
Pergunta-se se estamos diante de um expediente passageiro, ou seja, apenas para a fachada, ou o metaverso é mesmo uma oportunidade de começar um e-commerce de baixo custo e alta margem, algo que transformará profundamente o varejo global?
Gigantes da tecnologia, incluindo Meta e Microsoft, já investiram bilhões de dólares na construção de tecnologias para dar suporte a mundos virtuais povoados por avatares. No metaverso eles veem a futura saída da Internet, a chamada Web3.
A Meta planeja comprometer US$ 10 bilhões por ano para desenvolver seu próprio mundo virtual, onde lojas como a Forever 21 poderão um dia abrir e operar.
“Grande parte da experiência do metaverso girará em torno da capacidade de se teletransportar de uma experiência para outradisse Mark Zuckerberg, diretor executivo da Meta, ao delinear sua visão. “Poder dispor de seus ativos digitais, de sua identidade e poder movê-los de um lugar para outro é o grande investimento das pessoas no futuro próximo”, acrescentou.
A topografia do metaverso
A loja Forever 21 está integrada no Roblox, o vasto mundo virtual de jogos digitais e hangouts que tem 55 milhões de usuários ativos diariamente.
A Forever 21 encomendou o projeto e construção da loja à agência Virtual Brand Group que se apresenta como focada em “criar o metaverso”. As estatísticas do Roblox mostram que mais de 200.000 usuários visitaram a loja desde que foi inaugurado no final de dezembro de 2021.
“Virtual Brand Group não é uma agência de publicidade”, explica seu CEO, Justin Hochberg. “Somos um desenvolvedor de iniciativas no metaverso. Desenhamos a roupa, concebemos as estratégias de marketing, trabalhamos com os influenciadores e construímos todo o mundo que serve”.
Um negócio que vale 3 trilhões por ano
JPMorgan vê o metaverso uma oportunidade de trilhão de dólares de faturamento anual. Em um relatório recente, o banco de investimentos informa que a quantidade de bens virtuais transacionados a cada ano é de 54 bilhões de dólares, mais que o dobro do valor gasto na compra de música.
O relatório também observa que apenas uma parcela de terra dentro da Decentraland, uma plataforma virtual mais voltada para adultos do que a Roblox, foi vendida por quase US$ 1 milhão. Seu desenvolvedor, Everyrealm, vende espaços de shopping online.
“Em vez de ter pontos de venda em todas as cidades, um grande varejista poderá construir um hub global no metaverso que poderá atender a milhões de clientes”, conclui o relatório.
Boas-vindas de cortesia
Nesse sentido, a Nike lançou recentemente Nikelândia, também no Roblox: compradores entrando, usando produtos digitais nike, são recebidos por uma reencarnação virtual do astro do basquete LeBron James.
Chipotle lançou seu próprio 'restaurante': Os primeiros 30.000 visitantes ganharam um voucher para um burrito de verdade. Depois foi a vez da marca de calçados Vans que inaugurou um parque equipado para a prática do skate.
“A maneira como você se apresenta, a maneira como você apresenta sua marca nesse ambiente é fundamental”, disse Steve Rendle, CEO da VF Corporation, proprietária da Vans, North Face e Timberland. "Seremos muito cuidadosos sobre como nossa marca é representada no metaverso." Mas ele acrescentou rapidamente: "Acho que há muito trabalho a ser feito sobre como conectar isso adequadamente aos negócios".
Metaverso e vendas reais
Alguns veem no metaverso um potencial para aumentar as vendas no mundo real, graças à crescente consideração dos clientes pelo seu "eu" digital.
Por exemplo, um dos produtos mais populares da loja virtual da Forever 21 é um gorro preto com a palavra "FOREVER" impressa. Pode ser adquirido por 61 "robux", a moeda do jogo que é obtida com dinheiro real. Na taxa de câmbio atual, o chapéu custa 75 centavos.
O Virtual Brand Group não divulgou dados sobre as vendas máximas, mas mesmo que cheguem a um milhão até o final deste ano, ainda assim representariam uma queda no lucro e prejuízo da Forever 21, reconhece Hochberg, mesmo que tal atividade traga benefícios significativos para negócios.
“Não há custos marginais. Se eu vender um ou um bilhão, é tudo a mesma coisa. Não há devoluções, não há defeitos de fabricação. Não há remessas. Não há problemas globais na cadeia de suprimentos”, concluiu Hochberg.
O interesse pelo boné virtual levou a Forever 21 a tentar lançar o produto para o próximo inverno nas suas lojas, capitalizando o interesse demonstrado pelos frequentadores do metaverso: a ideia, ou seja, de "irmanar" com o próprio avatar, vestindo o mesmas roupas e acessórios é real.
Novos formatos
Em última análise, construir um negócio de comércio eletrônico metaverso bem-sucedido tem tudo a ver esqueça os formatos em voga nas lojas reais (tijolo e argamassa), observou Sam Englebardt, sócio do grupo de capital de risco focado em metaverso Galaxy Interactive.
“Que desperdício de tecnologia seria refazer a loja PRADA na Quinta Avenida no metaverso como tal. Seria como jogar fora uma grande oportunidade de se expressar como marca e vender para uma clientela diferente”, continuou Englebardt.
Um dos investimentos da Galaxy Interactive é na RTFKT – pronuncia-se “artefato” – especializada em streetwear digital. Esses são tênis digitais tipicamente exclusivos, negociados no metaverso como tokens não fungíveis. Um evento promocional no início de 2021 viu a venda de 600 pares de tênis no valor de mais de $ 3,1 milhões. A RTFKT foi adquirida pela Nike em dezembro por uma quantia não revelada.
“Isso me lembra o acordo Instagram-Facebook em seu potencial”, disse David Jones, CEO do The Brandtech Group e ex-CEO da Havas. “Ele tem muito potencial para dar à Nike uma enorme vantagem competitiva no mundo virtual dos tênis.”
Quão difundido é o "sentido" do metaverso
Em meio a todo esse hype, no entanto, existem algumas análises sérias baseadas em pesquisas que mostram que o público em geral ainda não foi conquistado a partir desta ideia.
Os usuários do Roblox deram à loja Forever 21 um índice de aprovação de 39%. De forma mais ampla, uma pesquisa de amostra da Forrester Research de 2021 descobriu que menos de um quarto dos adultos americanos pensam que passam o tempo no metaverso.
Para quem se joga nisso, os especialistas convidam as empresas a serem cautelosas quanto ao tipo de experiência que lhes oferecem.
"Os dispositivos [realidade virtual/aumentada] eles serão muito eficazes em aprender sobre os pontos de vista e opiniões dos usuários”, apontou Avi Bar-Zeev, consultor de VR e co-inventor do headset Microsoft HoloLens, sugerindo que a tecnologia de aprendizado de máquina provavelmente será usada para fazer inferências sobre comportamentos de usuários .
“Com tanta informação pessoal, devemos nos preparar para a manipulação. Uma vez que o sistema conhece nossos botões e sabe como pressioná-los, temos muito menos autocontrole racional”, concluiu.
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De: Dave Lee e Hannah Murphy, Varejistas buscam lucros reais no metaverso, The Financial Times, 23 de fevereiro de 2022
