O Antitruste ilumina as empresas de serviços de água. A Autoridade interveio para fazer cumprir a disciplina de receita de dois anos, que os consumidores italianos também podem solicitar água a partir de 2020º de janeiro de XNUMX. Em essência, é o direito de não pagar valores referentes a consumos anteriores a dois anos da data de emissão da fatura.
As investigações da Autoridade revelaram que várias empresas de serviços de água não aplicaram corretamente a prescrição de dois anos, recusando-se a aceitar solicitações do usuário e deixar de indicar nas faturas os créditos que podem ser prescritos. A entidade reguladora da energia, redes e ambiente (Arera) tem, de facto, obrigado os operadores a informar os utilizadores dos créditos que podem ser prescritos e a enviar um formulário que lhes permita exercer esse direito.
Segundo o Antitruste, ao recusar os pedidos de prescrição de curto prazo, as empresas têm "induzido indevidamente os consumidores a pagar quantias, muitas vezes avultadas, relativas ao consumo prescrito - lê-se em nota - anulando assim os efeitos que a nova legislação pretende contrariar, ou o atraso emissão de facturas de saldo relativas a consumos com data superior a dois anos”.
Não só isso: também "a ausência de informações adequadas sobre o prazo de prescrição de dois anos pode dificultar o exercício das prerrogativas contratuais, induzindo os consumidores ao pagamento de valores pelos quais, no entanto, teria sido possível pleitear a prescrição”.
Por estas razões, a Autoridade iniciou cinco processos investigativos por supostas práticas comerciais desleais contra duas empresas sicilianas (Sasi e Eas) e os municípios de Ragusa, Cassino e Prata Sannita.
Além disso, o Antitruste solicitou a uma série de outras operadoras (Acea, Gori, Alto Calore, Abc Napoli, Ruzzo Reti, Amap e Consorzio Acquedottistico Marsicano) que "eliminem as omissões de informação para fornecer aos usuários a possibilidade de se opor à prescrição desses valores ou solicitar o reembolso, caso já tenham sido pagos".
