Ken Loach também desta vez correspondeu às expectativas: o realizador inglês, agora com 83 anos, acerta num filme que critica fortemente, mas ao mesmo tempo com delicadeza e com todas as implicações humanas e familiares do caso, o "modelo Amazon ", ou seja a economia frenética e implacável que hoje afeta as sociedades ocidentais a ponto de alienar as pessoas, desintegrar a dinâmica familiar e eliminar totalmente os direitos trabalhistas e pilares do bem-estar comum, como a solidariedade e a saúde. “Desculpe, sentimos sua falta”, que é revisado na PRIMEIRA Arte do crítico de cinema Patrizio Rossano, é praticamente uma obra-prima: merece nota muito alta, graças também às excelentes atuações dos atores, que mais uma vez atestam a qualidade da escola de atuação inglesa, principalmente neste tipo de filme, que mergulhar na vida privada das pessoas comuns.
O pai e marido (nosso um desconhecido Kris Hitchen) é linear e impecável, enquanto a mãe (também a desconhecida Debbie Honeywood) não é menos, mas com uma nota extra: ela é simplesmente magistral, soberba, capaz de agir como poucos, capaz colocar o espectador em dificuldade em distinguir a profissão de atriz da de uma pessoa real. “Loach – escreve Rossano – não só sabe usar todas as ferramentas do cinema com maestria, desde o roteiro (escrito por Paul Laverty) até os atores passando pela correta formalidade das imagens, como também é capaz de captar o momento fugaz de uma humanidade sofredora em todas as dimensões sociais, geográficas e culturais e saber direcionar bem as responsabilidades. 'Desculpe, sentimos sua falta' é uma história simples, dramática e universal de uma família em crise sob os golpes de uma nova economia muitas vezes feroz, cínica e implacável”.
