若者にとって、金融はほとんどの場合アプリに変換されます。これは、オンライン保険会社 QUIXA が推進し、調査機関 MPS Evolving Marketing Research が実施した調査「聴診器 - イタリアの保険契約者がどのように感じているか」がこれを明らかにしています。 インタビューを受けた 60,5 歳から 25 歳までの人の 34% が、スマートフォンまたはタブレット用のアプリケーションを少なくとも 73 つ使用して、当座預金、保険、またはその他の金融サービスを管理していると回答しています。 アプリを使用していない人でも、銀行や保険会社が彼らのニーズを本当に傍受できれば、そうする傾向があります。実際、金融アプリケーションを使用していない若者の XNUMX% は、提案された関数は十分に役に立ちません。
特に保険に関して言えば、ユーザーは将来のためにアプリに何を求めているのでしょうか? まず第一に、ポリシーの管理を簡素化し、必要に応じて迅速かつ時間厳守のサポートを受けることができます。 イタリアの若者の約 83% は、保険の有効期限が切れたことを思い出させ、送信された書類の受領を確認し、プロモーションや有用な情報を通知するためのアプリケーションを望んでいます。 82% 近くの人が、助けを求め、必要に応じてすぐに支援を受けられることが不可欠であると考えています。 請求管理は、最も人気のある機能の中で 75 位にランクされています。73% 以上が、スマートフォンから直接苦情を申し立て、プロセスに従う機会を得たいと考えています。 カスタマー サービスへの連絡は、回答者の XNUMX% が高く評価する機能です。 最後に、イタリアの若者の XNUMX 人に XNUMX 人がアプリ経由での保険の購入に関心を持っています。
Quixa APP が開発されたのはまさに未来の消費者のニーズを満たすためであり、Quixa はこれを使用して、モバイル デバイスからでも保険契約者に最も完全な支援と自律性を保証したいと考えています。 iOS と Android の両方のオペレーティング システムで無料で利用でき、保険契約の管理だけでなく、何よりも必要なときに、保険契約者の生活を楽にするすべての機能を提供します。
すべての有用な顧客サービス連絡先を提供することに加えて、ジオロケーションのおかげで被保険者の位置を正確に検出することにより、ロードサイド アシスタンスを迅速に要求することができます。 必要に応じて、最寄りのボディショップまたはガラスセンターを見つけることができます.
クレーム管理も容易になります。 苦情はスマートフォンから写真付きの親切な報告書を直接添付して行うことができます。 アプリでは、いつでも請求のステータスを確認することもできます。
Quixa APP を使用すると、常にすべてのポリシー ドキュメントを手元に置くことができます。これにより、クーポンの電子化に続いて想定されるように、チェックの際に保険証を簡単に提示できます。
最後に、アプリを使用すると、簡単な写真と電子署名を使用して必要な書類をアップロードできるため、スマートフォンから簡単にポリシーを確定できます。
