イタリアの行政のデジタル化が進んでいます。 これは、検索によって述べられています電子政府観測所 今朝ローマで開催された会議「イタリアからヨーロッパへ、改善への対立」で発表されたミラノ工科大学の。 2015年の調査によると、 PA 事業体 電子政府プロジェクトを開発し、前年と比較して、望ましい結果を達成し (+65%)、それを長期にわたって維持する (+20%) イノベーション イニシアチブの能力が向上しました。
さらに、2015 年には、再利用ソリューションを採用した地方自治体の数が 16,6 倍になり (33,7% から 35% に)、イノベーション プロジェクトの政治的指示対象を持つエンティティは 85% 増加しました。限られた値のままです）。
レポートによると、イニシアチブの成功は、人事異動への抵抗と、デジタル化の基本的な要件であるバック オフィス プロセスの形式化の欠如によって大きく左右されます。 例としては パゴパ、2016 年 13.000 月に既に XNUMX 以上のエンティティに参加していた行政への支払いのデジタル化の問題を解決するよう求められましたが、管理ソフトウェアの欠如が普及のブレーキを構成するリスクがあります。
結局のところ、PA の購入には戦略的かつ継続的なプロセスが欠けています。54% のケースで、 計画が必要 購入は毎年行われており、81 機関のうち 63 機関のみが情報管理システムによってサポートされている活動を行っています。 ユナイテッド プロダクティブ アクティビティ デスクの 15% には、手続きを開始するためのテレマティック チャネルが少なくとも XNUMX つありますが、地域間で多くの違いが残っています。 また、ヘルプ デスクの手続きの XNUMX% が電子的に開始されたとしても、XNUMX% の業務は紙の形式で行われているか、認定を受けていません。
管理者だけでなく、ユーザーも変更に対する準備が整っていないようです。 オーバー市民の80% 罰金や罰則、公共交通機関や切符、学校の入学金、食堂、税金などを PA よりも伝統的な方法で支払うことを依然として好んでいます。 オープンデータに対する感情は主に肯定的 (70%) で、PA 全体に対する感情 (48%) よりも明らかに高くなっています。
ちょうど今日、INPS は、将来の年金の予測が記載された封筒が 7 万人の労働者の家庭に送られ、通信には要求への招待状も含まれると発表しました。 新しい Spid のデジタル アイデンティティ オンライン退職シミュレーション サービスが提供するすべての追加機能にアクセスします。
