最近では、ウェブ観測所と合法性 (OWL Italia – 英語でフクロウを意味する頭字語)、独自の資格を持つ 「ウェブと合法性：企業の評判」. テレマティック分野で犯された犯罪に関する権利の促進と保護のための情報を提供することを目的として作成されたグループ - とりわけ著作権 - 個人の人格と企業ブランドおよびプライバシーの権利。
最も素晴らしい介入の中で、 Mediolanum Di Montigny のマーケティング責任者 それは確かに、インサイダーの聴衆の注目を最も集めたものであり、それが触れたトピックに関する議論をうまく方向付けたものです.
Di Montigny は、企業が Web や、とりわけソーシャル ネットワークに関連するときに直面しなければならないコミュニケーション ダイナミクスの研究は、XNUMX つのアイデアに沿ってプレゼンテーションを行いました。 「あなたがあなたの評判を作るか、彼らがあなたを作るかのどちらかです。 どの企業もコミュニケーションを避けることはできません 彼が誰であり、どのように自分自身を提示し、彼の製品を提示するつもりなのか. これが彼のスピーチの出発点であり、その後、シェアリング コミュニティの概念に向かって進化します。
そのためには「つながりあるところに商売があるから」というつながりが絶対に必要です。 問題は、今日の企業の意思決定者は、今日の Web ユーザー (いわゆるデジタル ネイティブ) とは異なる神経学的プロセスを持っているため、ギャップを埋める必要があることです。 つまり、自分自身に装備する必要があります ソーシャル コミュニティに耳を傾けるツール、そこから、当社のビジネスに可能な限り適した評判を構築する当社の能力が導き出されます。 したがって、企業は共有を可能にするツールに投資する必要があり、製品だけでなく、企業が輸出したい価値観のアイデアにも投資する必要があります。企業はますますメディア企業になっています. 今日、企業のコミュニケーションに携わる者は誰でも、Web のソーシャル ライフに個人的かつプライベートに関与することを避けることはできません。Web はもはや仮想ではなく、現実の完全な次元を帯びています。
彼のスピーチでは、 コカ・コーラの広報・広報部門のディレクターであるヴィットリオ・チーノは、次のように述べています。 会社の評判が Web 上で攻撃された場合に、介入するかどうか、またどのように介入するかを決定できることがいかに重要であるかを思い出してください。 「たとえば、非コミュニケーションはすでにネガティブなコミュニケーションです – Cino は言います – しかし、Web ユーザーからの直接的または間接的な会社へのすべての攻撃に常に対応できるとは限りません。」 CocaCola のイタリアのコミュニケーション責任者によると、攻撃が会社の法的および社会的評判にとって本当に危険なのか、それとも会社の製品自体を主役とする無害な民俗的な議論なのかを理解する必要があります (警察の停職処分があります)。 F1ドライバーのアロンソに対する攻撃的なツイートに続いて、ディアスへの襲撃、またはジャーナリストのスカイ・サルッツィの解任について彼の主張を投稿した警官）。
の介入により、 モンダドーリ・グループの法務部長、ウーゴ・エットーレ・ディ・ステファノ氏 e Marcello Ciannamea、Rai プログラミング ディレクター、企業の評判のトピックに別の概念が追加されます。 文化情報企業の評判を考えるとき、企業ブランドへの攻撃に対する Web でのコミュニケーション上の反応と相互作用には、常に次のことが伴うという事実を考慮することが不可欠です。 法的ツール 雑誌、ジャーナリスト、本などのイメージへの攻撃から生じる損傷を修復するように設計されています。
パオロ・カルヴィーニ、コミュニケーションを担当する別のインサイダー Mediasetは最後に、別の思考の糧で議論を豊かにします。 「私たちはウェブに影響を与えることができる御者のハエではありません – コメント Calvani」. 企業の評判はコミュニケーションによって守られるのではなく、擁護によって守られます。そのためのツールは、修正、標的型攻撃への対応に関する記事、警告などです。 「問題は、カルヴァーニが続けますが、センセーショナルなものがソーシャル ネットワークから出てくることであり、それは必ずしも真実に対応しているとは限りません。 極端なのは、ウェブで売れるものです。」 結論として、Mediaset のコミュニケーションの最初の部分は、最近亡くなった Eduardo Galeano の言葉を引用しています。
