DIY とホームケア (およびそれを持っている人のための庭) の全世界のための Amazon だけではありません。 パンデミックにより、私たちはますます多くの時間を家で過ごすことを余儀なくされ、多くの場合、家で仕事をしています。これにより、家具、家の周りの小さな家事 (または大きなものでさえ、ボーナスに関連するものを参照) に関連する消費が維持されています。スマートな作業のためのインテリア適応。 彼が賭けているのはまさにこのビジネスです 家庭用家具、DIY、ガーデニングのフランスの e コマース スペシャリスト、ManoMano 現在、イタリアを含むヨーロッパ全体で過疎化が進んでいます。 同社は 2020 年の業績を発表したばかりです。売上高は、世界全体で 1,2 億ユーロ (予測は約 130 億ユーロ) に倍増し、フランスに次いで最初に成長した国であるイタリアでは XNUMX 億 XNUMX 万に増加しました。
「スマートな働き方は人々の習慣を変え、私たちの成長を可能にしました。 私たちのビジネスのほとんどは DIY とガーデニングから来ていますが、インテリア デザインに新たに焦点を当てることは重要です」と、ManoMano の共同創設者兼共同 CEO である Philippe de Chanville と Christian Raisson は告白し、2021 年に大きな自信を持っています。日付、この種の電子商取引 リロイマーリン デジタル すでに毎月 50 万人のユニーク ユーザーがいます (+70% 対 2019) と 7 万人のアクティブな顧客 (+100%)。 参照は 10 万件を超え、顧客への配慮により、コンサルティング サービスは 2020 年だけで 2,3 万件の会話を生み出しました (130 年と比較して +2019%)。
現在の課題は北欧を征服することです。これまでのところ、最初に南部、イタリア、スペインが最良の答えを出したことを考えると. イタリアは、フランス企業がそのプレゼンスを最も強化しようとしている国の 350 つです。 商業パートナーシップの成長 ローカル ベンダー (現在 600 以上あります) と 2020 つの新しいサービスの開始 (XNUMX 年に既に行われています): マノマノ プロ、家庭の専門家 (電気技師、配管工、建築家、煉瓦工など) 専用のマーケットプレイス バージョンです。 フルフィルメントハンドは、ロンバルディア州クレモナにあるイタリア初の物流ハブです。
この新規性により、イタリアでの新しいシステムの開発も可能になります 迅速かつ無料の配送サービス (1-2 日、Amazon への挑戦)、完全な注文追跡と専用のカスタマー サービスを備えています。 「2021年は、当社の顧客とビジネスパートナー向けのオファーとサービスを統合する年になると約束しています。 また、特に英国とドイツの国際的な発展と、当セクターの地元企業のデジタル化プロセスに貢献できると期待されている南ヨーロッパの統合にとって、加速の年になるでしょう」とセリーヌは付け加えました。 HandHand の COO である Vuillequez 氏は次のように述べています。
