Essere デジタル・ネイティブ それは、スマートフォンからすべてのサービスを利用できることを当然のことと見なすことを意味します。 彼は、最終的な払い戻しまでのプロセスチェーン全体に沿って、保険分野でそれを行います ジェネテル 自動車セクター以外の分野でも、完全なデジタル政策を展開しています。 政策は始まったばかり ジェネテル・サイ すでに会社は評価しています スクーターの話題にどう対処するか 電気的.
ちょうど最近、 ロンバルディア地方 – 一緒に ラツィオ地方 電動スクーターでの事故が最も多い - 高度なもの 手形 政府が XNUMX 月に既に制定した規則を修正することを目的としている。スクーターの使用、とりわけ、の要求とともに保険加入義務 すべてのために。
「電動スクーターの話題 それは間違いなく話題であり、私たちは状況を監視しています」と彼はFirstonlineに語った. ファビオ・モラルディ, Genetelの産業エリアマネージャー. 「私たちはすでに電気自動車専用のオプションを備えたいくつかのポリシーを持っていますが、専用のポリシーについては、スキー部門で行ったように、規制の進展に関連して評価する予定です。」
昨年 XNUMX 月に誕生した新しいジェネテルは、イタリア初のインシュアテックです。
XNUMX 月には、新しいバージョンの ジェネテル, 100% デジタル ネイティブ、保険プロセスを可能な限りシンプルかつスムーズにすることを正確に目指しています。
「新しいジェネテルは、 最初の大規模なイタリアのインシュアテックは、高度なテクノロジーのおかげで、保険の開始から払い戻しまで、すべての段階にデジタルで対応します。
年初発効への迅速な対応 新しい法律 する義務があるスキー場保険、ジェネテルはXNUMX月の初めに新しいポリシーを開始しました ジェネテル・サイ e ジェネテル Sci+ これはまた、「スポーツ活動を妨げる事故が発生した場合に支援と払い戻しを受けるだけでなく、自分自身と自分の愛する人、自分の機器を保護するための追加の保証により、必須の補償範囲を超えています」.
保険の特徴として、10 つの保険で最大 1 人 (家族以外を含む) に保険をかける機会があること、30 日から XNUMX 日までのアクティブな保護ソリューションによる一時的な補償範囲の柔軟性、およびさまざまなウィンター スポーツ: スキー、アルペン スキー、クロスカントリー スキー、スノーボード、アイス スケート、スノーシュー、トボガン。
カスタマイズされたポリシーの開始から、スマートフォン上のすべて
「私たちはXNUMXつを提供します 保証の非常に柔軟な組み合わせ 顧客にとっては、市場で入手可能な製品と比較して非常に多くの保証を備えたモジュラー製品です」と Moraldi 氏は言います。 「顧客は自分のスマートフォンでパーソナライズされた製品を完全に自律的に閲覧し、構成し、カードまたは PayPal で購入できます。 スキー リフトにアクセスする 30 分前、おそらく彼が選択した場所に行くためにすでに車に乗っている間に行ってください」と Moraldi 氏は言います。
目的: 顧客満足度のスコアを上げる
この新製品は、2021 年 2022 月に開始された「Let's make it simple」戦略の一歩前進を表しており、マウリツィオ ペスカリーニが率いる同社の新しいプラットフォームは、「2023 つのエコシステムに基づいて、顧客体験をよりシンプルに、より速く、よりパーソナライズすることを目指しています。モビリティ、家、健康、ペットが必要です」と彼らは会社に語っています。 「XNUMX年末からXNUMX年初頭にかけて、家庭、健康、ペットの分野で他のイノベーションを発表しましたが、ウェルネス分野でこの道を大幅に加速し、スキー製品を新しいモーター以外の最初の製品として発売しました。デジタルカンパニー」
Genertelにはiの計画があります 次の3年 顧客満足度の市場指標を強化し、 Nps (ネット プロモーター スコア) が 22 ポイントアップして 50 ポイントを超えました。
