最新版の小売持続可能性レポートは、小売業に対する感受性がどれほど高まっているかを強調しています。 環境維持 後者が消費者の選択における優先要素となっています。 調査によると、消費者の51%は購入前に「環境に優しい」側面を認識していたと回答し、インタビューを受けた16～24歳の年齢層のXNUMX分のXNUMXは、倫理的および環境への影響を考慮すると購入を完了しないと回答した。
アンドリュー・ボスカロトレーナーであり、The Vortex 社のパートナーであり、デジタル問題の専門家でもある彼は次のように述べています。「一般に小売業界が持続可能性に関連する課題に直面しているとすれば、eコマース 彼らはプロセスを適応させ、信頼できる効果的な方法でそれを伝えることによって、この新たな感受性を阻止する機会を得るのです。 その結果、電子商取引の重要な環境持続可能性の側面に対処するための新しいベストプラクティスが生まれています。 消費者の意識の高まりは、市場におけるイノベーションの要素を促進できる「上位競争」の最良の要因です。」
オンライン ストアが環境に配慮しているかどうかを評価するにはどうすればよいですか?
この傾向の進展に直面して、オンライン購入者は、販売業者またはオンライン ストアが持続可能性に注力していることを評価するために、どのような予防策を検討できるでしょうか? はい、どうぞ 10のトリック ボスカロが提案した:
- 環境への取り組みは効果的に伝えられています。 サイトの専用エリア そして、この取り組みの分野、達成された結果、および目的が正確に示されています。
- il オンライン販売テンプレート たとえば、中古品の処分を改善するために、欠陥のある再生製品を購入したり、サブスクリプション方法を選択したりする可能性を導入することによって革新されてきました。
- nelle 製品シート 選択の良さを理解するのに役立つ値が強調表示されます。たとえば、再生製品の場合、この製品のより長いライフサイクルに代表される最低の二酸化炭素排出量が示されています。
- 「」への変換など、販売者によって正式な選択が行われています。ベネフィット・コーポレーション";
- 消費者が選べる 配送方法 「急いで」これを選択すると、何らかの方法で報酬が得られ、商品の受け取りに利用できる物理的な販売場所またはロッカーが用意されています。
- 可能性のある要素のコミュニケーションがあります 梱包材の再利用、包装にプラスチックが使用されていないこと、および含まれる商品に適切なサイズの包装が使用されていること。
- の使用環境ラベリング 廃棄物の正しい処理を促進することを目的としています。
- という観点から行われた選択を理解するのに役立つ要素があります。 プロバイダー 領土への帰属、職員の労働条件の尊重に関与する。
- プロフィールでは持続可能性に関連する選択肢が強調されており、何よりも売り手の評判が良いことが裏付けられています。 受け取ったレビュー;
- le 返品ポリシー これらは無料の返品を阻止するために設定されており、より一般的には、返品、故障、売れ残った商品に関する管理上の選択は透明性をもって伝えられます。
アンドリュー・ボスカロ
アンドレア・ボスカロは、e-ビジネス、ソーシャルメディア、デジタルパブリッシングの世界に関連する問題のトレーナー兼専門家です。
著書に『電子商取引のためのデジタル マーケティング』。 オンライン販売のテクニックと戦略」、「Web マーケティング テクニック」 (www.facciamoecommerce.it)、「インターネットを使って顧客を店舗に連れてくる」、「デジタル政治を行う」、およびフランコ発行の「Effetto Digitale」の共著者アンジェリ。
彼は、デジタル マーケティング専門のトレーニングおよびコンサルティング会社 The Vortex の創設者兼パートナーであり、Beyond (旧 Pangora) の元 CEO です。
