Credem は、15 月 XNUMX 日から機関の Facebook Messenger チャネルでアクティブになる新しい仮想アシスタント、Emily を立ち上げます。 これは、アルゴリズムを使用してユーザーの質問に回答する人工知能システムである「チャットボット」です。 基本的に、ロボットとチャットします。
ただし、質問がエミリーの解読スキルにとって難しすぎる場合は、いつでも専門家を呼ぶことができます.
仮想アシスタントを作成するために、Credem は、Google が提供する対話を理解するための人工知能ソリューションを利用しました。 このテクノロジーは、IT 企業 Quix とのパートナーシップにより、銀行のシステムに統合されました。
「これは確かに、Credem が新しいテクノロジーの適用に取り組んでいる道の最初のステップにすぎません。Credem のダイレクト チャネルおよび情報システムの責任者である Lorenzo Villa 氏は、次のように述べています。このプロジェクトでは、クラウドを通じて人工知能と機械学習を適用しました。これらのテクノロジーが当社のサービスの品質と効率に与える重要性を認識し、顧客と直接接触するサービスへのソリューションを提供します。 この分野の開発プロジェクトは、近い将来、音声相互作用に関する重要で革新的な実験が開始されることも予見しています。」 アクセント 5;\lsd
