独占禁止法紛争を順守し、旅行者の権利を尊重するために、総額105万90ユーロとXNUMX日間の罰金を支払う必要がある。 これは、XNUMXつの異なる不公正な商行為を実施したとして独占禁止法当局がメリディアナ社に提出した法案である。
同社に70万ユーロの罰金を課した最初の紛争は、乗客に与えられた情報と、航空券が使用されなかった場合の税金や空港使用料の払い戻しに採用された手順に関するものである。 独占禁止法によると、情報が不足しており、その結果、多くの消費者がこの法の存在を知らないという。
さらに、未払い金の払い戻しを受けるための手続きは明らかに面倒です。手続きを開始するには高額な費用（20ユーロ）を支払わなければならず、そのため払い戻し自体の額が減額されたり、場合によっては取り消されたりするため、乗客はタオルを投げることを好みます。 。 同社に寄せられるリクエストが非常に少ないのは偶然ではありません。 当局によれば、要するに、これは乗客の権利の行使に対して会社が設けた障害であるということだ。
35番目の慣例はXNUMXユーロの罰金が科せられており、代わりに有料のコールセンターを通じて乗客に高額の料金で提供される支援に関するものである。 反トラスト法に関しては、メリディアナは、支援を受ける唯一の方法として有料コールセンターチャネルを構想または提案することにより、実際、消費者による正当な権利の行使に面倒な手続きを課し、消費者に特別に高額な課徴金を課している。この場合も、乗客の権利の行使に対する重大な障害となる。
今後、同社は2015年の最初の数カ月までに、独占禁止法の決定に従うために採用する予定の措置を明記した遵守報告書を提出する必要がある。
