2020年のアピールは、金融銀行仲裁人 – イタリア銀行の主導で設立された紛争の法廷外解決機関 – はい 40%急上昇、ほぼ31に達します。 原動力となったのは、 給与担保ローンの早期返済 給料の。 から出てくるように ABFの活動に関する年次報告書月曜日にローマのルイス大学で発表されたこの種の訴えはさらに増加している 61％、最終的に紛争全体の55％を吸収することになります。
給与担保ローンや年金に関する紛争の急増は、 欧州連合司法裁判所 この事件に関する11年2019月XNUMX日付け レクキトール。 仲裁人の報告書によると、この判決は、「消費者信用契約が早期に終了した場合、仲介業者は契約の残存期間に基づいて、以前に払い戻されなかった費用も含めて顧客に返還しなければならないことを定めた」としている。
判決からXNUMXか月後、イタリア銀行はイタリアの金融機関に通知を送り、次のように要請した。 将来の契約と既存の契約を調整する レクスター判決によって確立された原則に従う。
したがって、銀行仲裁人はこの判決が即時かつ遡及的に適用されると考えたが、この点で彼は「さまざまな銀行および金融事業者”、と彼らは宣言した。 決定を履行する気がない彼らはその方向性を共有していなかったので、Abfの。 場合によっては、「この問題は司法当局に提出されているが、司法当局はこの問題に関してまだ統一的な立場をとっていない」と報告書は続けている。
2020年、この問題で最も多くの仲介業者がデフォルトしたのは、Istituto Bancario del Lavoro（Ib）、Intesa Sanpaolo、Pitagora、Futuro2、Bibancaで、合わせてデフォルトの75％を占めた。
審判の全体的な活動に関して、2020 年に下された決定は次のとおりです。 27.400を超えて そして、ケースの 74% で顧客にとって有利な結果が得られ、要求の全部または一部が受け入れられた (58%) か、当事者間で合意に達したことにより紛争の停止が宣言された (16%)。 年間を通じて、およそ 29百万円 (28 年は 2019 件と比較)、そのうち 22 万件以上が顧客に返品されました。
しかし、仲裁人の決定に対する遵守率は、まさに、特に給与担保ローンの主題に関して、決定に対する仲介業者側の意見の相違のため、83%に低下した。
