をリクエストする可能性 電気・ガス料金の支払い期限後でも分割払いが可能、利用可能な期間が延長され、正式な通知があった場合に定期的に支払わない顧客に対する保証が強化されます。 これらは、エネルギー・ガス庁によって決議 258/2015/R/com で承認された延滞に関する主な革新です。
特に、補償制度をご利用のお客さまについては、期限内だけでなく分割払いのご請求も可能となりました。 請求書の支払い期限から10日以内であっても、つまり、現在の 30 日ではなく、発行から 20 日以内です。 さらに、消費者を保護するために、支払いが示されていないすべての請求書には、たとえ以前の債務不履行手続きがすでに進行中の期間に期限を過ぎた請求書であっても、正式な通知の伝達が義務付けられます。そうしないと、売り手は要求することができなくなります。供給の停止。
したがって、電気とガスの保護サービスに利用されます。 分割払いをリクエストするためのより多くの時間を保証しますこれは、たとえば、顧客のせいではない故障によりメーターに記録されなかった使用量の請求または借方の残高処理を行う場合など、必ず顧客に提供する必要があります。 その後、XNUMX つの部門の分割払いに関する規定は均一化されます。 この規定は小売市場への変化のプロセスの一環であり、実際の消費量や自己測定値に基づいて請求を奨励する方法や、統合情報システム（SII）の完全な導入に向けた優先事項とみなされる介入も規定している。
一般に、正式な通知手順に関する規則は、次のことを目的としています。 顧客が期限内に連絡を受け取らなかった場合に、延滞による供給の停止を回避する 未払いの各請求書を参照して支払いを行う。 2013年以来、当局は、正式な通知後の最終支払い期間と、政府による長期にわたる債務不履行の場合のその後の供給停止要求の両方について、文書化された一致した一定のタイムスケールを確立する主題に関する規制を改良してきました。お客様。 さらに、調整または異常な金額が発生した場合に延滞の一時停止を要求する前に、売り手はいかなる場合でも顧客からの書面による苦情に応じなければなりません。 金額に関する紛争が発生した場合の回答が請求の正確さに関して完全に網羅されていることを保証するため、消費者団体と事業者団体との共同作業により、同じ回答の最小限の内容に関して新たな義務が定義されます。
しかし、エネルギーに関するニュースはこれだけではありません。 下院で審議中の 2014 年欧州法の改正により、政府は実際に 当局の罰金の上限として設定されていた154億XNUMX万の上限を破った。 エネルギー分野では大統領主導で グイド・ボルトーニ、カリフォルニア州したがって、総売上高が何であろうと、不履行企業に対しては売上高の最大10％の罰金を課すことができるようになる。 これで当局は次のことができるようになります また、主要な投資の実現も義務付けられます。 この変更は、 昨年XNUMX月にイタリアに対して、いわゆる不当な適用を理由に侵害訴訟が開始された。 第三のエネルギーパッケージ, 欧州域内エネルギー市場の統合を強化し、その機能を改善することを目的として、欧州域内エネルギー市場に関する現在の規制枠組みを修正する条項を含む一連の措置。
