「知識」がなければトイレにも行けない
14月XNUMX日からどこでも利用可能 賢明な企業、 キャピタルブック（この本で私を納得させるほど異なる形容詞はありません）、によって書かれました 野中郁次郎 e 竹内弘高、ナレッジマネジメントの問題を生涯にわたって研究してきた日本人出身のXNUMX人の思想家（知財管理）。 英語では、2019 年にオックスフォード大学出版局から出版されました。 帽子 イタリアに持ち込んだ人へ。 編集者、Fabio Corno (序文を書いた)、Lucio Morawetz の優れた翻訳に感謝します。
知識創造企業 1995年のこの版は実質的な統合であり、同じ著者によるものは、ピーター・ドラッカーによって「古典」と定義されました.
「ソクラテス的」な「賢い」という言葉がいくつかの手がかりを提供するはずであったとしても、タイトルは内容を完全に正当化するものではありません。
それは実際、道徳哲学のマニュアルです.400ページすべてに浸透する精神は哲学的です. 目標に向かって行動するという基本的なビジョン、つまり文化の原則の構築という意味での哲学。 文化はイデオロギー、つまり現実を閉じ込めるための体系的な全体として理解されていません。 まったく逆です。考えたり行動したりすることで、私たちが生きている現実を解釈し、さらには変容させようとするプロセスです。
野中と竹内が書いているように、本の紹介で、それは「知識」は、組織、コミュニティ、エコシステムなど、あらゆるレベルでイノベーションを生み出します。 しかし、著者が多くの事例で示しているように、「知恵」がなければ、知識に変革の能力はありません。 中心的な問題は、「今ここ」での賢明な行動、ハイデッガーの hic et nunc であり、前でも後でもありません。
ビジネスと文化
人類の最も具体的で地上的な知的創造物の XNUMX つである企業でさえ、それらを生み出した文化に基づいて形作られ、発展します。 文化は共有された価値観に基づいて形成され、単なる経済的な目的を超えた特定の目的を持って伝達されます。 また、組織のあらゆるレベルで革新的な理論と実践の形をとる理想的な変革プロジェクトから生まれた企業もあります。
の進化を研究してきた XNUMX 人の著者の考察を引き付けるのは、この品質です。 ダイナミックなビジネス、ビジネスだけでなく長生きする気配り。 そして、これらの企業に共通する特徴は、創業者によって植え付けられたビジョンがあり、その後、駐車係から取締役会まで、組織のあらゆるレベルのリーダーシップを通じて、時間の経過とともに伝達されてきたことです。
この本で広く議論されている現代の XNUMX つの現実について考えてみたいと思います。 Apple e ホンダ. 15 年代、スティーブ ジョブズは世界を改善するためのコンピューターを作りたいと考えていました。その理由は、コンピューターが XNUMX 年代のカウンター カルチャーの精神を体現していたからです。その XNUMX 年前、本田宗一郎はエンジニアの生活を改善するために低排出ガス エンジンに取り組んでいました。戦争の悲惨な体験をした子どもたち。 しかし、ご覧のとおり、この本には他にも多くの例があります。 そして、スティーブ・ジョブズと本田宗一郎のそれが勝利の計画であるため、将来は常にさらに多くのことが起こるでしょう.
だからここからの抜粋です 賢明な企業 これは、すべての革新的なプロセスの XNUMX つの基本的なポイントに触れています。それは、プロジェクトの詳細への注意と、それを前進させるための忍耐力です。
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細部へのこだわりと忍耐力
野中郁次郎、竹内宏隆
良い大工
細部へのこだわりは、Apple の共同創設者であるスティーブ ジョブズの特徴でもありました。 美しさの追求において、彼は妥協を許しませんでした。 ジョブズは製品開発チームに、Macintosh 内の回路基板が多くの線が近すぎて見苦しく見えるとよく不満を漏らしていました。 誰も回路基板を見ることはないだろうと指摘したエンジニアに対して、ジョブズは次のように答えました。
「そうであってほしい できるだけ美しく たとえそれが箱の中にあったとしても。 偉大な大工は、家具の裏側に悪い木を使うことはありません。 […] 大工さんがすてきな箪笥を作るとき、たとえそれが壁に面していて誰にも見えなくても、彼は裏にベニヤ板を置きません。 彼はそれがそこにあることを知っているので、背面に素敵な木片を使用しています. 夜ぐっすり眠るためには、美学と品質を最後まで持ち込む必要があります».
日本人モデル
細部にまでこだわるジョブズ氏は、カリフォルニア州フリーモントを訪れ、Macintosh を製造した工場を見学しました。白い手袋をはめて、機械の上、ラックの上、床など、いたるところに散らばっていたホコリをコントロールしました。 彼は工場長を追い詰め、すべてをきれいに保つように彼女に頼みました。 その後、彼は日本で学んだ教訓の XNUMX つを振り返りました。
「彼はその理由を理解していませんでした。 そして、私はそれを彼女に説明できませんでした。 ほら、日本で見たものに影響を受けました。 私がそこで大いに感心したことの一部と、私たちの工場に欠けていたものの一部は、チームワークと規律の感覚でした. そのスポットをきれいに保つための規律がなければ、それらすべてのマシンを稼働させるための規律もありません。」
同様に、柳井正は、ファーストリテイリングに入社して間もなく、トイレ掃除をしなければならないことについて彼に不平を言った上級管理職の話を語っています。彼はこの種のことをすべきだ」と彼は言った。 「私は掃除人ではなく、リーダーになりたくて入社しました。」
柳井氏は次のように回想しています。 一人を満足させることができなければ、全世界を満足させる方法がわかりません。」 その幹部は、そのコメントを心に留め、それ以来、それに従って生きようとしたため、非常に尊敬されるリーダーになりました.
直感と規律
本質を把握するために、賢明な指導者は細部から普遍的な真実を把握します。 特定のものから普遍的な真実を引き出すには、主観的な直感と客観的な知識との間の継続的な相互作用が必要です。 Apple と Pixar の両方で働き、直感と規律の組み合わせが成功につながる方法を理解していた Jobs ほど、この相互作用を理解している人はいません。
「入った時 ピクサー、 大きなギャップに気づきました。 テクノロジー企業は […] 直感的な思考を重視しません。 彼らは、創造的な人々は一日中ソファに座っていて手に負えないと考えています。 一方、レコード会社はテクノロジーについて何も知りません。 彼らは、外に出て技術者を雇うことができると考えています。 しかし、それは Apple が誰かを雇って音楽をプロデュースしようとしているようなものだ。 […] 私は、テクノロジーを生み出すには直感と創造性が必要であり、芸術的なものを生み出すには真の規律と強い忍耐力が必要であることを理解している数少ない人物の XNUMX 人です».
それは起業家になることだ、とジョブズは言った。
« 良い起業家と悪い起業家の違いは 忍耐'。
2番目の ウォルター·アイザックソンジョブズの決定的な伝記の著者であるスティーブは、主観的な直感と客観的な知識を組み合わせる天才でした。
«彼の想像力の飛躍は本能的で、予想外で、時には魔法のようでした. 実際、彼は数学者のマーク・カックが天才魔法使いと呼んだ例であり、アイデアが突然浮かび、単なる計算能力以上の直感を必要とする人物です。 探検家のように、彼は情報を吸収し、風の匂いを嗅ぎ、何が私たちを待っているかを理解する方法を知っていました».
シンプルさ
ジョブズにとって、製品の本質を見いだしたのは、彼が若い頃に日本とインドで過ごした結果でした。 ジョブズは、製品の本質を見つけることができると信じていました 不要な部分をなくす. ただし、シンプルさを求めるのは簡単ではありません。 ジョブズによれば、
«シンプルさは単なる視覚的なスタイルではありません。 それは、ミニマリズムやすっきりしないことだけではありません。 それは、複雑さの深みを掘り下げることです。 本当にシンプルにするには、深く掘り下げる必要があります。 例えばネジを使わないことで、複雑で複雑な製品になってしまうことがあります。 最善の方法は、シンプルさを深め、それについてのすべてとその製造方法を理解することです».
ジョブズは、禅の修行と京都の庭園への訪問にシンプルさへの愛を感じました。 彼はアイザックソンに、ある時点で京都の永平寺に入るために日本に行くことを考えていたことを打ち明けた. 彼は仏教の僧侶にはなりませんでしたが、禅の修業によって直感が発達し、集中力が鋭くなり、気を散らすものや不必要なものとの間にフィルターを配置する方法を学びました。
XNUMX 歳のジョブズも、 インドでXNUMXヶ月、そこで彼はの概念を学びました 般若 集中によって直観的に経験される、経験的、知恵、または認知的理解。 数年後、彼はインドへの旅行の永続的な影響について次のように振り返りました。
「インドの田舎の人々は、私たちのように知性を使うのではなく、代わりに直感を使います。彼らの直感は、世界の他の地域よりもはるかに発達しています。 私の意見では、直感は非常に強力なものであり、知性よりも強力です».
ジョブズによれば、集中力は次のように機能します。
「ただ座って見ていると、自分の心がいかに落ち着きがないかがわかります。 あなたが彼女を落ち着かせようとしても、悪化させるだけですが、時間が経つにつれて彼女は落ち着き、彼女が落ち着くと、物事をより微妙に感じる余地があります.理解してください。より存在感を示してください。 あなたの心は減速し、その瞬間、あなたは信じられないほどの拡大を目にします。 以前よりもはるかに多くのことが見えます。 それは規律です。 あなたは練習しなければならない。」
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野中郁次郎、竹内宏隆著書より抜粋、 賢明な企業。 企業が継続的なイノベーションを生み出す方法、Guerini Next (デジタル版は goWare を使用)、2021 年、pp. 426。
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野中郁次郎 東京の一橋大学大学院国際企業戦略研究科名誉教授。 竹内とともに著名な作家 知識創造企業 (1995) は、知識の獲得、開発、共有に基づくビジネス マネジメントの理論で世界的に知られています。
竹内弘高 ハーバード ビジネス スクールの経営実践教授であり、マーケティング、競争戦略、知識管理を専門としています。 野中とともに数多くの著作を残しており、それが『文学』の発展の参考になった 知財管理.
