刺す独占禁止 su ライアンエアー e イージージェット. 当局は 850 社に 200 万ユーロ以上の罰金を科し、そのうち XNUMX 万ユーロがアイルランドの会社に、XNUMX 万ユーロが英国の会社に科されました。 制裁は、チケットの購入と組み合わせた保険契約の販売における透明性の欠如と、消費者による払い戻しの権利の行使に課せられた障害のためにもたらされました
反トラスト法は、認可された行為を削除するために取られたイニシアチブを伝えるために、Ryanair に 30 日間の猶予を与えました。 一方、イージージェットの場合、当局は、サイト上の情報と補償手続きの両方の手続き中に英国の航空会社によって行われた変更を考慮に入れました. このため、罰金はより限定的でした。
当局によると、両社が消費者行動規範に違反したのは、旅行キャンセルのリスクをカバーすることを目的としたオプションのポリシーに関する重要な情報を「提供しなかったか、絶対に不十分かつ不適切な方法で提供しなかった」ためです。
特に、反トラストは、Web での購入段階で、リンクを介してのみ参照される保険契約によって効果的にカバーされるリスクの表示を要約したと説明しています。 さらに、補償の場合に想定される免責金額は、すぐには明らかにされませんでした。 また、補償に税金や空港使用料が含まれていないことも説明されていません。
当局はまた、消費者が実行しなければならない保険契約購入オプションを選択解除するためのライアンエアーのメカニズムに異議を唱えました。これは特に面倒で、あまり透明ではありません。 両方の訴訟において、反トラストは、輸送サービスを利用しなかったことを証明する証明の発行に必要な手数料を、消費者が発生した費用を補償する目的で不可欠な不当な商慣行であるとみなしました。 これは、航空会社がすでに所有している情報であり、消費者に負担をかけずに保険会社に簡単に渡すことができます。
