20 年間にわたる協力関係を経て、 ヨーロッパ支援イタリア、旅行保険サービスに積極的な会社、e アルピツアーワールド、観光分野で活動する最も重要なイタリアの企業。あったコラボレーション 2025年末まで延長.
目標は継続することです 充実した保険サービスを提供する、革新的で進化するニーズに適応し、組織や旅行に関連する予期せぬ出来事を解決します。このため、ツアー運営部門の顧客向けに、新しく、より広範かつ詳細な「ゼロ思考」オファー (ニーズに応じて調整) が提示されました。
提供されるポリシー
La 「思考ゼロ」カード Alpitour World はお客様に フルカバレッジ、キャンセル、旅行サポート、医療費の払い戻し、手荷物保証が含まれます。とともに トップ 予約 完全なポリシー、限度額を引き上げてすべてのリスクキャンセル補償を取得することが可能です。
La トップの予約 健康ポリシー 医療費の限度額をさらに引き上げることができ、6段階から選択でき、最大無制限となります。このオファーには、次のような特定のポリシーも含まれています。 ペット予約トップ 動物と一緒に旅行される方へ 予約トップ 保証を延長し、新型コロナウイルス感染症もカバーします。
イノベーションとデジタル化に焦点を当てる
ヨーロッパ・アシスタンス・イタリアとアルピツアー・ワールドの協力関係の拡大により、質と量の両面でサービスが強化されます。 特にイノベーションとデジタル化に重点を置く.
目標は ますます適切なソリューションを提供する Alpitour World、その顧客、代理店ネットワークのニーズに応えます。たとえば、払い戻し管理時間はすでに短縮されていますが、Web プラットフォームの最適化によりさらに 30% 短縮されました。 「シニストライン」、スマートフォンからも年中無休でアクセスでき、Alpitour World の顧客専用の専門清算人チームにアクセスできます。
クイック アシスタンス デジタル プラットフォーム
コラボレーションには、へのアクセスが含まれます クイックアシスタンスデジタルプラットフォーム Europ Assistance を利用すると、ユーザーはスマートフォンを介してワンクリックで医療支援をリクエストでき、緊急時には地理的に位置情報を確認できます。
さらに、お問い合わせいただくこともできます。 中央オペラティバ Wi-Fi 接続を介して、世界中のどこからでも追加料金なしで Europ Assistance を利用できます。 L'WhatsAppの使用 会社の医療センターとの即時通信が可能になり、わずか数秒で保険条件を確認できます。
「私たちは満足しています パートナーシップを強化する これにより、20 年にわたり当社は旅行分野の大手企業と結びつき、アルピツアー ワールドなどの旅行者から高く評価されています - 同氏は次のようにコメントしました。 ファビオ・カルセンズオラ、CEO 地中海・中南米地域 ユーロップ支援。統合された収益性の高いコラボレーションのおかげで、旅のあらゆる段階で、ますます高度かつ完全なレベルの安全と保護を保証できるようになります。いつでもどこでも、当社の顧客とパートナーのケアを行うことは、当社の優先事項の 1 つです。これが、ますます技術的、デジタル化され、パーソナライズされ、人々の生活を簡素化し、彼は心配することなく、完全に平静に旅を楽しむことができます。」
「ヨーロッパ・アシスタンスとの20年間の協定は、 両社が共有するアプローチ、オープンなビジョンと堅固で革新的なプロフェッショナリズムによって団結していると彼は宣言しました ガブリエレ・ブルジョ、社長兼最高経営責任者 アルピツアーワールド – このため、当社はさらなるサービスを提供し、パートナーシップと当社の顧客の両方の条件を改善できる新しい契約を見つけることができて満足しています。歴史あるパートナーとの契約が長年にわたって成長していくのを見ることができるのは大きな満足であり、消費と市場の進化を超えて、時代と変化に合わせて新しい取り組みとソリューションを提供するという相互のコミットメントの証しです。ビジネス。私たちはお客様に十分にご満足いただき、何よりも安心して次のご旅行に出かけられることを確信しています。」
