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Uber、ビジネスは好調だが評判は打ち砕かれた

相次ぐスキャンダルとメディア災害でウーバーは旋風を巻き起こし、株主の反乱で共同創業者のトラビス・カラニック氏が辞任するまでに至った。今、誰もが疑問を抱いている:カラニッチ氏は復帰するのか、復帰しないのか、リベラル派のアリアナ・ハフィントン氏は救世主となるのか?

Uber、ビジネスは好調だが評判は打ち砕かれた

ウーバー・アレ? 

名前からも、ある種の不穏な雰囲気が伝わってきます。 Über は鉛の比重をもつ単語です (…über alles、überlegen、Übermench)。 これはドイツ語の前置詞で、上、超越、最高、上昇を意味します。 文脈から切り離されて使用されると覇権主義がにじみ出る単語。 そしてそれはまさに、交通手段の再構成を目指すアプリである Uber が独自の文化と行動で発展させているものです。 それ自体は何の問題もなく、実際、Uber は世界で最も賞賛される新興企業です。 むしろ、そうでした。 それはシリコンバレーの浮き沈みでした。 今では恐ろしいものだけが残り、美しいものは蒸発してしまいました。 

ウーバーは、エコノミスト誌がその影響を説明するために「ウーバー経済」という表現を作り出したほど、交通機関などの経済の基礎的な部門を台無しにしている。 ウーバー経済では「狩ったものを食べる」。 ホモ・エコノミクスの復活 ウーバーの行動は、共同創設者トラビス・カラニック氏(40歳)のビジョンを反映している。 トラヴィスのオフィスにはアイン・ランドの肖像画が飾られており、彼のテーブルにはロシア出身の作家の二大傑作である『肩をすくめるア​​トラス』と『泉源』が欠かせない。 アインは、現代資本主義の基礎として、行動の平等化を媒介としない極端な実力主義の理論家です。 実力主義はビジネスを健全な状態に保つための良い原則かもしれませんが、ゴードン・ゲッコーがはるかに超えたように、ウーバーはそれをはるかに超えています。 

ホモホミニループス 

Facebookの気まぐれな「速く動いてすべてを壊す」の代わりに、ウーバーは「足を踏み鳴らせ!」「肘をつきなさい!」といった不吉な雄叫びを、彼らの下で働く請負業者に置き換えている。 職場環境は明らかにホッブズ的で、恐ろしくマッチョです。 コミュニケーション スタイルは攻撃的で意図的に対立しており、ルールを尊重することは罰則を与え、麻痺させる選択肢であると考えられています。 

これは、特に公共公益サービスである Uber が提供するサービスが顧客にとって申し分のないものであることを考慮すると、うまく機能したように見えるアプローチです。有効化が簡単で、効率的で、安価で、最終的に主要なニーズに影響を与えることができます。コミュニティの、そのように、実際に移動します。 「私たちの主な目標は、Uber のコストを車を所有するコスト以下にすることです」とカラニック氏は述べています。 ノーベル平和賞のミッション。 

この事業の成功により、ウーバーのプライベート資本市場価値は 70 億ドルと推定されています。 巨大な資本金であり、ゼネラルモーターズとフィアット・クライスラーの株式市場価値を合わせたよりも高い。 ビジネスは好調だが、ウーバーの評判は現在地に落ちている。 チームAとしてよく知られている彼のマネージャーチームのテイビス・カラニックを非難します。 

トラヴィスは苦悩する 

完璧な嵐がトラヴィスの船を襲い、船は四方八方に水を飲み込み始めます。 この状況は非常に恥ずかしいもので、多くのウーバー株主はダッシュボードに「U」の文字が表示されている車両に乗るのさえ不快に感じている。 彼らの多くは、昔ながらのタクシーを利用するか、リフトと競合するタクシーに乗り換えます。顧客は前部座席に座ることになり、運転手とすぐに歓迎のパンチを交わします。 月の裏側。 ニューヨーク・タイムズ紙の技術評論家ファルハド・マンジュー氏は、ウーバーを軌道に戻す唯一の方法はサービスをボイコットすることだと書いた。 極端な措置…それを正当化するために何が起こったのでしょうか? 
それは、ウーバーに反対するジャーナリストの私生活を掘り下げるとの通信責任者の脅しから始まり、次にトランプ大統領の反移民禁止に反対するニューヨークでの20時間のタクシーストライキにウーバーが参加しなかったこと、そしてカラニックのウイルスの爆発だった運転手に対する訴訟、次に無人運転車プロジェクトに関連した営業秘密の流用を巡るグーグルの訴訟、そして人事管理者によって容認され、さらには奨励されたセクハラの告発により、エリック・ホルダー(オバマ前法務大臣)による内部調査が行われ、 XNUMX人のトップマネージャーが職を失った。 株主の反乱とウーバーのカラニックCEO辞任でパンドラの箱がついに開いた。 

スキャンダルとコミュニケーション災害のオンパレードは、一握りの好戦的なシリコンバレーの若いオタクたちによってではなく、トニー・ソプラノ一味によって考え出されたように見える。 正直に言って、メディア、特にリベラル派がカラニックに対して一定の激怒を抱いていることを認めなければなりません。 彼らはもはやトランプを止めることができないので、子供の頃に彼らを無力化すれば、大人になっても害が少ないという原則に基づいて、トランピズムの子犬たちに焦点を当てています。 トラヴィスは最近、ボート事故で母親を亡くしました(父親も負傷しました)。この事実は、スティーブ・ジョブズの病気と同様に、より世間の尊敬と同情に値しますが、むしろこの事実はほとんど受け入れられませんでした。 しかし、たとえ最も悲惨な個人的状況であっても、人は自分の蒔いた種を刈り取ることがよくあります。 そしてカラニックは放火犯としての評判で実際に騒動を巻き起こした。 そしてついに嵐がやって来ました。 今誰もが疑問に思っているのは、トラヴィス・カラニックは戻ってくるのかということだ。 スティーブ・ジョブズ氏のアップルのようなことが起こるだろうか? それとも、そのリリースは永続的なものになるのでしょうか? 

アリアナ・ハフィントンが登場 

66歳のアリアナは、2016年にミュンヘンで開催されたテクノロジーカンファレンスでの素晴らしい会議の後、カラニック自身によって招集されたウーバーの取締役に就任している。 現在、取締役会はハフィントン氏を、現在も優先株で会社を支配しているカラニック氏との関係を修復する可能性のある人物として注目している。 ハフィントンには、サンフランシスコ出身の若い起業家の個性のアポロニアン的な要素を引き出す能力があるようです。 

リベラルで、共感力があり、親切で、自発的に影響力を持つアリアナは、起業家として長い歴史を持っています。 2005 年に彼は、ウェブ上のジャーナリズムの規範を定義することに他のどの出版物よりも貢献したハフィントン ポストを共同設立しました。 内部関係者として、彼は最も病的な形態のオタク主義をよく知っており、突然並外れた注目、権力、富を投資された新興企業の精神的および行動的メカニズムに気づいています。 最近のインタビューで、彼はリーダーシップのかなり内省的な定義を述べました。 同氏は、「危機に打ちのめされず、周囲が危機に陥っても動揺せずに危機に対処する方法を知っていることが、リーダーシップの最も重要な資質である」と語った。 優れた品質のリーダーシップを実現するこの個人的な地位を、どうすれば達成できるでしょうか? 睡眠と瞑想とともに。 彼女が自分の肌の上でほぼ偶然に見つけた発見。 

ハフィントンのひらめき 

2007年、アリアナは突然失神した後、編集テーブルに叩きつけられ頬骨を骨折する重傷を負った。 その秋はある種のひらめきを感じ、彼女はまったく新しいライフスタイルと仕事のパターンを身につけることになりました。 彼はこの出来事の後に得た経験とアイデアを「睡眠革命」というタイトルの本にまとめ、その後、仕事と責任のストレスからの持続可能な出口を示すことを目的とした「スライブ・ゴルバル」と呼ばれる実際の取り組みが続きました。 

アリアナは現在、断絶宣教師として活動しており、眠りにつく前に実施する 30 分間のリラクゼーション実践を広めるつもりです。 この習慣は、浴槽でリラックスし、夜は特定のパジャマを着て、仕事とは関係のないジャンルの本(詩、哲学、宗教など)を数ページ読むことから構成されます。 寝室でさえ特別な環境であり、電子機器、ペット、燭台や外光の絵画に代わる特定のテクノロジーが禁止されている一種の「聖域」です。 

十分な休息、つまり 1 時間の完全なリラックスは、正しい決断を下すのに役立ち、聞く準備が整い、衝動性を追い払うことができます。 午前5時から午前XNUMX時まで眠るトランプ大統領を見ると、大統領にはこれらの資質がすべて欠けているため、これがまさに当てはまっているように思えます。 

瞑想 

この変化の中心となるのは瞑想であり、瞑想は基本的な内省的な作業を開始し、決定的で不可逆的な変化をもたらし、それがまさにリーダーシップに現れます。 これはハフィントン氏がカラニック氏に与えたアドバイスであり、この若い起業家は従うことを決意した。 アリアナはウーバー取締役会に対し、トラヴィスがサンフランシスコのオフィスの授乳室で瞑想の実践を始めたが、絶対に必要な瞑想のための特別な部屋が不足していると伝えた。 いずれにせよ、従業員50人以上のアメリカ企業にとって、宿泊室は必須のスペースだ。 この旅の終わりに、ハフィントンはCDAに対し、カラニックはこれまで現れた人物とは全く違った姿で戻ってくると約束した。 

残念ながら、この安心感は取締役会を完全には納得させなかったようで、ましてや一部の株主はシカゴのカラニック氏に連絡を取り、彼にCEOの職を辞任させました。 このセンセーショナルな報道はシリコンバレー全体を驚かせ、何日もの間この物語について盛んにコメントしてきたアメリカのマスコミの想像力に火をつけました。 ウーバーの創業者ほどの人物のセンセーショナルな追放は、30年前のアップル社のスティーブ・ジョブズ氏にまで遡るしかない。 私たちは、トラビス・カラニック氏が、何年も経って、リーダーシップについて意見を求めていた若きマーク・ザッカーバーグ氏に「マーク、インドに向けて荷物をまとめろ」とアドバイスしたであろうジョブズ氏と同じ道を繰り返すことを願うばかりだ。 「トラヴィス、荷物をまとめて瞑想して、戻ってきてね。」

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