Xiaomi प्रौद्योगिकी इटली, चीनी प्रौद्योगिकी दिग्गज की इतालवी सहायक कंपनी को प्राप्त हुआ है एंटीट्रस्ट से 3,2 मिलियन यूरो का जुर्माना हमारे देश का। प्राधिकरण के अनुसार, एशियाई दिग्गज की कंपनी ने अधिकारों के प्रयोग में बाधा डाली है कानूनी गारंटी की Xiaomi- ब्रांडेड इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों पर।
"दोष" के मामले में वारंटी हस्तक्षेप से इनकार
विशेष रूप से, एंटीट्रस्ट बताते हैं गवाही में कि कंपनी वारंटी के तहत उन उत्पादों की मरम्मत करने से इंकार करती है जिनमें कोई अन्य दोष है, भले ही केवल सौंदर्य हो: उदाहरण के लिए, यदि किसी फोन की स्क्रीन पर एक से अधिक खरोंच हैं (भले ही आकार चौड़ाई में मिलीमीटर के 5 सौवें हिस्से से अधिक न हो और 5 मिलीमीटर लंबाई), वारंटी लाभ है वारंटी क्षति की मरम्मत के अधीन.
प्रतिस्थापन के बजाय बार-बार मरम्मत
इसके अलावा, एंटीट्रस्ट जांच से पता चला है कि Xiaomi एक ही उत्पाद को बदलने के बजाय कई बार उसकी मरम्मत करना पसंद करता है, एक प्रथा जो उपभोक्ता को कई मौकों पर खरीदी गई वस्तु से खुद को वंचित करने के लिए मजबूर करती है। इस संबंध में, प्राधिकरण याद करता है कि मरम्मत तभी स्वीकार्य समाधान है जब उत्पाद दोष को तुरंत ठीक किया जाता है।
Xiaomi सत्यापन और शिपिंग शुल्क लेता है
लेकिन यह सब कुछ नहीं है: एंटीट्रस्ट के अनुसार, जब Xiaomi किसी उत्पाद का विश्लेषण बिना किसी दोष के करता है जिसके लिए वारंटी का दावा किया जा सकता है, तो यह ग्राहक को हस्तक्षेप का अनुमान वारंटी से बाहर भेजता है और, यदि बाद वाला मरम्मत से इनकार करता है, तो भुगतान करने के लिए कहता है दोष को सत्यापित करने की लागत और शिपिंग लागत, उत्पाद वापस करने में विफलता के दंड के तहत। "दूसरी ओर, यह Xiaomi पर निर्भर है कि अनुरूपता की रिपोर्ट की कमी के संभावित अस्तित्व को सत्यापित करने के लिए - किसी भी सत्यापन या शिपिंग लागत को चार्ज किए बिना - इतालवी प्राधिकरण स्पष्ट करता है"।
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