सोरजेनिया सरलीकरण की दिशा में एक और कदम उठाता है, अपने ग्राहकों के ऊर्जा के साथ संबंध को और भी तत्काल और सहज बनाता है। दरअसल, 1999 से बिजली और गैस की आपूर्ति करने वाली डिजिटल ऊर्जा कंपनी के ग्राहक मध्य मार्च से अमेज़न की वॉयस सर्विस एलेक्सा के लिए स्किल सोरजेनिया से पूछ सकेंगे, उन्होंने कितना उपभोग किया और उनकी आपूर्ति पर खर्च किया. उनके पास कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए गए सभी ऊर्जा दक्षता, स्मार्ट होम और ई-मोबिलिटी समाधानों तक भी पहुंच होगी, साथ ही साथ बचाने के तरीके पर सुझाव प्राप्त करें. एलेक्सा के साथ सीधे सेल्फ-रीडिंग करना भी संभव होगा, एक ऐसे ऑपरेशन को तेज करना जो समर्पित ऐप के लिए आज पहले से ही तेज है, ताकि तेजी से सटीक गैस बिल प्राप्त किया जा सके क्योंकि स्मार्ट मीटर अभी तक व्यापक नहीं हैं।
लेकिन इतना ही नहीं: Sorgenia के ग्राहक, समर्पित Alexa Skill के माध्यम से, ऊर्जा स्थिरता पर जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होंगे और आपके बिल को पढ़ने पर स्पष्टीकरण. इस तरह, हर किसी के पास अपने निपटान में एक अभिनव और समर्पित संपर्क चैनल होगा, जिसकी बदौलत वे हमेशा अपने उपभोग पर नज़र रख सकते हैं और जिससे वे स्थिरता और ऊर्जा दक्षता की दृष्टि से बचत के लिए सलाह प्राप्त कर सकते हैं। “हम अपने ग्राहकों को उनके लिए आवश्यक समाधानों की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, एक ऐसे अनुभव के माध्यम से जो जितना संभव हो उतना फायदेमंद है, उन नवीन समाधानों का लाभ उठा रहा है जो प्रौद्योगिकी हमें घातीय वृद्धि के साथ प्रदान करती है। एलेक्सा स्किल की शुरुआत के साथ हमने अन्य क्षेत्रों में अच्छी तरह से स्थापित लेकिन हमारी दुनिया में नई तकनीक का उपयोग करते हुए एक नए दर्शन को अपनाया है। हम ऊर्जा के साथ अपने ग्राहकों के संबंधों को आसान बनाएंगे। हमारे लिए, डिजिटल बस इतना ही है: एक शक्तिशाली उपकरण जो हमें ऊर्जा मुक्त, अधिक व्यक्तिगत, टिकाऊ और साझा करने की अनुमति देता है," उन्होंने कहा। सिमोन लो नोस्ट्रो, मार्केट एंड आईसीटी डायरेक्टर. फिलहाल सेवा आवासीय ग्राहकों के लिए आरक्षित है; इसे धीरे-धीरे डिजिटल वैट नंबरों तक भी बढ़ाया जाएगा।
