ओबेया: टिम विगेल की किताब जो सिखाती है कि टोयोटा मॉडल के अनुसार कंपनी कैसे चलायी जाती है

हाल के महीनों की दर्दनाक घटनाएं, साथ में कंपनियों के जीवन में, लोगों के काम में, नेताओं की भूमिका में आमूल-चूल परिवर्तन के साथ, पहचानने और अपनाने की तात्कालिकता को उजागर करती हैं। कंपनी चलाने के नए तरीके, चाहे सार्वजनिक हो या निजी, लगातार विकसित और तेजी से चुनौतीपूर्ण उद्देश्यों की ओर।

के इतालवी संस्करण की प्रस्तावना में टिम विएगेल की पुस्तक, मारियाक्रिस्टिना गैलगानो रेखांकित करती है कि कैसे पाठ इतालवी कंपनियों के नेताओं को एक शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है। साधन कहा जाता है ओबेया, टोयोटा द्वारा बड़ी जटिलता की एक परियोजना के विकास में सिद्ध: प्रियस का शुभारंभ, ऑटोमोटिव दुनिया में पहला हाइब्रिड मॉडल। 

टोयोटा ने इस नई कार को बाजार में उपलब्ध कराने में कामयाबी हासिल की, जो आम तौर पर एक नए मॉडल के लॉन्च के लिए मोटर वाहन क्षेत्र में जरूरी माना जाता है। और यह ओबेया की बदौलत संभव हुआ।

ओबेया ने मौलिक रूप से एक चुनौतीपूर्ण लक्ष्य तक पहुँचने के तरीके को बदल दिया, कुछ सरल लोगों पर भरोसा करते हुए दृश्य प्रबंधन सिद्धांत, सूचना के प्रबंधन, बैठकें आयोजित करने, नेता की भूमिका निभाने के लिए कुछ अच्छे अभ्यास।

ओबेया के प्रेरक सिद्धांत, जो लीन दर्शन से निकले हैं, आज बहुत लोकप्रिय कई दृष्टिकोणों में पाए जा सकते हैं, जैसे एजाइल। 

लेकिन, मारियाक्रिस्टिना गैल्गानो याद करते हैं, पुस्तक के अभिनव पहलू में ओबेया के बहुत शक्तिशाली सिद्धांतों को उनके मूल अनुप्रयोग के संबंध में व्यापक दायरे में अनुवादित करना शामिल है, जिससे वे बन जाते हैं लोगों का मार्गदर्शन करने का एक उपकरण और नए नेता बनाने के लिए। 

चुनौतीपूर्ण उद्देश्यों की ओर पूरी कंपनी को संरेखित करने के लिए जटिल परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए एक मौलिक पद्धति से, नए नेताओं को विकसित करने, उद्देश्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में सुधार और निरंतर सीखने के लिए एक मौलिक पद्धति से। 

एक «नौकर नेता» के लिए उपकरण जो लोगों के सम्मान और टीमवर्क के मूल्य में विश्वास करते हैं, लेकिन जिन्होंने यह भी समझा है कि कुछ सरल लेकिन अपरिहार्य सिद्धांतों को निरंतरता और अनुशासन के साथ लागू करना कितना महत्वपूर्ण है। 

टिम वीगल आश्वस्त हैं कि केवल एक शामिल, सुसंगत और संरचित नेतृत्व के साथ निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करना संभव होगा जो टीम के बढ़ते सदस्यों और लोगों को निरंतर सुधार की सेना में बदलने के लिए प्रतिबद्ध है। 

सचमुच जापानी में ओबेया का अर्थ है "बड़ा कमरा"। यह एक बैठक बिंदु के रूप में कार्य करता है जहां नेता और परिचालन टीम एक खुले, दृश्यमान और सम्मानजनक तरीके से बातचीत करती है, ताकि संगठनात्मक रणनीति का बोध दैनिक गतिविधि का हिस्सा बन जाए। यदि सही तरीके से उपयोग किया जाता है, तो यह "पारंपरिक" प्रबंधकीय दृष्टिकोण की विशिष्ट बाधाओं को दूर करने में मदद करता है, जैसे कि अहंकारी नीतियां, अस्पष्ट प्राथमिकताएं, अपर्याप्त प्रबंधकीय प्रथाएं, मिसलिग्न्मेंट, स्वायत्त टीमों के लिए दिशा की कमी। 

टोयोटा ने दृश्य प्रबंधन की अवधारणा को प्रियस परियोजना के लिए व्यवहार में लाकर इस बात पर ध्यान केंद्रित किया कि इसका लाभ कैसे उठाया जाए उत्पाद विकसित करने का सबसे अच्छा तरीका. ओबेया टूल तब सभी नए वाहन विकास परियोजनाओं के लिए टोयोटा प्रणाली का एक अभिन्न अंग बन गया। 

टोयोटा काम करने का एक व्यवस्थित तरीका बनाने, निरंतर सुधार की अपनी संस्कृति को विकसित करने और लोगों के लिए सम्मान को प्रोत्साहित करने में बहुत सफल रही है। धीरे-धीरे लेकिन लगातार बढ़ते हुए, वे WWII के बाद जनरल मोटर्स और वोक्सवैगन जैसे प्रमुख वैश्विक खिलाड़ियों को पछाड़ते हुए ऑटोमोटिव उद्योग को जीतने में कामयाब रहे। 

आज ओबेया अवधारणा का उपयोग दुनिया भर के संगठनों द्वारा किया जाता है, जिसे स्वास्थ्य सेवा, उद्योग, बैंकिंग और सार्वजनिक सेवाओं में अपनाया जाता है। बड़ी बहुराष्ट्रीय कंपनियों और स्टार्ट-अप दोनों में इस्तेमाल की जाने वाली एक विधि।

ओबेया की सफलता की कुंजी एक है नेतृत्व प्रणाली का दृश्य और मूर्त प्रतिनिधित्व, जो अन्यथा अस्पष्ट होगा। इस काम को करने का एकमात्र तरीका यह सुनिश्चित करना है कि संगठन की व्यवस्था के हर पहलू का प्रतिनिधित्व उन लोगों द्वारा किया जाए जो एक साथ देखने, सीखने और कार्य करने के इच्छुक हैं। लेखक के लिए, ओबेया का सही मूल्य टीम द्वारा उपयोग किए जाने वाले व्यवहार और निर्णय लेने के माध्यम से बनाया गया है।

ओबेया का दृश्य प्रतिनिधित्व केवल संज्ञानात्मक क्षमताओं के लिए एक समर्थन है। जो सबसे ज्यादा मायने रखता है वह यह है कि आप इस दृश्य सूचना पर कैसे कार्य करते हैं। 

ओबेया की दीवारों पर जो कुछ है वह टीम के सदस्यों और बाकी संगठन दोनों के लिए टीम अपने काम के बारे में क्या करने के लिए इच्छुक और सक्षम है, इसका परिणाम है। 

ओबेया में, नेतृत्व द्वारा समझी जाने वाली प्रणाली को दीवार पर सब कुछ द्वारा नेत्रहीन रूप से दर्शाया गया है। 

एक मायने में, दीवार पर छवियां सिस्टम के तत्व हैं जिन्हें टीम "खोज" करने में सक्षम रही है। 

विगेल के लिए, किसी के संगठन की प्रणाली का प्रबंधन करने के लिए, प्रत्येक तत्व को एक व्यक्ति द्वारा दर्शाया जाना चाहिए, जिसकी एक विशिष्ट जिम्मेदारी है। इसलिए जब आप पहेली के टुकड़ों को एक प्रणाली के रूप में एक साथ रखते हैं, तो उन टुकड़ों में से प्रत्येक को द्वारा दर्शाया जाना चाहिए कमरे में एक व्यक्ति। तब आप स्पष्ट रूप से देखते हैं कि कमरे में एक व्यक्ति की जिम्मेदारियां और निर्णय कैसे दूसरों को प्रभावित करते हैं।

के बारे में अस्पष्टता प्रदर्शन जिम्मेदारी सिस्टम में इसे सिस्टम के तत्वों और प्रत्येक तत्व के प्रतिनिधि और जिम्मेदार नेता की पहचान करके मिटा दिया जाता है। 

नेताओं को लगातार अपने स्वयं के विकास पर काम करना चाहिए, लेकिन अपनी टीम के सदस्यों को भी ऐसा करने के लिए समर्थन और प्रोत्साहित करना चाहिए। 

फ़ूजियो चो (टोयोटा के अध्यक्ष) ने एक बार कहा था, "हम पहले लोगों का निर्माण करते हैं, फिर हम कारों का निर्माण करते हैं।"

एक "निर्माण" जो वास्तव में प्रभावी होने के लिए निरंतर और स्थिर होना चाहिए। संगठन के सभी स्तरों पर सलाहकारों और सुधारकों को जोड़ने से, पारंपरिक प्रबंधन विधियों में अभूतपूर्व फीडबैक लूप के साथ एक सुसंगत नीचे-ऊपर सीखने की संरचना और ऊपर-नीचे रणनीतिक शासन उभरता है। 

लेकिन सीखना अक्सर उस संस्कृति का हिस्सा नहीं होता है जिसे लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विकसित और सिखाया जाता है। 

उद्देश्य से प्रबंधन (एमबीओ) लक्ष्य तक पहुंचने का सुझाव देता है, लेकिन इस मामले में सीखने की गति धीमी हो जाती है, क्योंकि सीखने का कार्य तुरंत मापने योग्य अल्पकालिक कंपनी परिणाम उद्देश्य से जुड़ा नहीं होता है। 

Il उद्देश्यों के द्वारा प्रबंधन इसे आज की दुनिया में कई लगातार समस्याओं का कारण माना जाता है। समस्याएँ न केवल लोगों के लक्ष्यों का पीछा करने के कारण होती हैं, बल्कि इस बात से भी होती हैं कि इन लक्ष्यों को कैसे निर्धारित और प्रबंधित किया जाता है। 

सीखना दूसरा तरीका है आज्ञा का केंद्रीय विषय, जिसका अर्थ है कि प्रबंधन द्वारा उद्देश्यों को लोगों और प्रक्रियाओं के निरंतर सुधार द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। प्रबंधन को अब केवल परिणाम पर ध्यान केंद्रित नहीं करना होगा, बल्कि परिणाम बनाने वाली प्रक्रिया को देखना होगा।

बीसवीं शताब्दी के महत्वपूर्ण विद्वानों में जिन्होंने प्रबंधन के दर्शन को प्रभावित किया है, विगेल को विशेष रूप से याद किया जाता है पीटर ड्रकर और डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग.

ड्रकर ने एमबीओ को प्रबंधन की दुनिया से परिचित कराया। यह प्रणाली व्यापक रूप से अपनाई गई है और आज के "पश्चिमीकृत" समाजों में जिस तरह से हम लेखांकन और रिपोर्टिंग करते हैं, उसके लिए जिम्मेदार है। 

एमबीओ के पीछे विचार यह है कि एक प्रबंधक का मूल्यांकन उसके कार्य के परिणाम के आधार पर किया जाता है, जो निर्धारित किए गए उद्देश्यों की उपलब्धि को मापता है। 

डेमिंग ने XNUMX के दशक में जापानी वाहन निर्माताओं में सतत सुधार चक्र को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

डेमिंग के अनुसार, ध्यान उस प्रक्रिया पर होना चाहिए जो लक्ष्य प्राप्ति की ओर ले जाती है, और किसी भी लक्ष्य को हमेशा ग्राहकों और हितधारकों के लिए मूल्य के विरुद्ध परखा जाना चाहिए। 

जबकि डेमिंग के संदेश का पश्चिमी प्रबंधन प्रथाओं में महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं दिखाई दिया, जापान में इसे बड़ी सफलता मिली। 

अध्ययन कर रहा है टोयोटा उत्पादन प्रणाली - लीन की नींव - आपको निरंतर सुधार के डेमिंग के दृष्टिकोण के व्यावहारिक अनुप्रयोग के मजबूत संदर्भ और साक्ष्य मिलेंगे। 

इसलिए, यदि उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन को आज की दुनिया में कई लगातार समस्याओं के कारण के रूप में इंगित किया जाता है, तो आवश्यकता, लेखक द्वारा कई बार व्यक्त की गई, एजाइल, लीन, देवओप्स और ओबेया पद्धति को देखने के लिए स्पष्ट रूप से उभरती है। 

कई बार मारियाक्रिस्टिना गैल्गानो ने ओबेया की धारणाओं को सीखने की आवश्यकता पर जोर दिया और इस उद्देश्य के लिए टिम वीगेल की किताब कितनी उपयोगी है। वास्तव में, लोकप्रिय सूचना पैनोरमा पर एक सरसरी नज़र डालने से - कई प्रकाशनों में मौजूद है और वेब पर ऑनलाइन - किसी को यह आभास हो जाता है कि एक निश्चित गलतफहमी है। उदाहरण के लिए, फुर्तीली, के आकार का पता लगाया जाता है फुर्तीले काम, उपस्थिति और दूरस्थ रूप से या वैकल्पिक अनिश्चित रूपों (निश्चित अवधि, अस्थायी, बाहरी अनुबंधों और इसी तरह) में एक मिश्रित साधन के रूप में समझा जाता है। और लीन और ओबेया को अक्सर डिजिटलीकरण के उपयोग या वृद्धि के कारण नवाचार परियोजनाओं के रूप में पहचाना जाता है। दूसरी बार इन पद्धतियों को ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार के लिए उपयोगी उपकरण के रूप में दर्शाया गया है। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो यह पूरी तरह से गलत भी नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से बहुत सरल है और ताकेशी उचियामादा द्वारा बनाई गई व्यापक परियोजना से सहमत नहीं है।

Wiegel द्वारा उजागर की गई समस्या इस प्रकार के दृष्टिकोण में पाई जाती है, अर्थात सिस्टम को समझने में कठिनाई जो व्यवसाय या कॉर्पोरेट संगठन है। तालेब ने क्या परिभाषित किया है «कारण अपारदर्शिता»1 

वह बताते हैं कि हम ठीक से नहीं जान सकते कि जटिल प्रणालियां कैसे काम करती हैं और कैसे एक चीज दूसरी से संबंधित होती है। यदि हम किसी विशिष्ट पहलू को प्रभावित करते हैं तो हम वास्तव में भविष्यवाणी नहीं कर सकते कि क्या होगा। जटिलता पूर्वाग्रह के कारण, हम सीधे इससे निपटने से बचते हैं। 

हर बार एक समस्या होती है - जो कि तालेब के लिए वास्तव में एक लक्षण है - एक वास्तविक समस्या सामने आ जाती है बग शिकार और एक प्रभावी समाधान के बजाय इसे "पैच" से कम करने का प्रयास किया जाता है। 

हम देख और समझ नहीं पाते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है क्योंकि हम सिस्टम की जटिलता को नहीं देख सकते हैं। 

काम करने के लीन तरीके का पालन करते हुए, मूल कारण अनुसंधान प्रणाली के अधिक भागों को दिखाने में मदद करता है और यह समझने की कोशिश करता है कि प्रणाली गुणवत्ता की समस्या क्यों पैदा करती है। एक बार जब यह मूल कारण समाप्त हो जाता है, तो गुणवत्ता में वृद्धि होती है और सामग्री (दोषपूर्ण उत्पादों) की बर्बादी और मूल्यवान समय को रोका जाता है। 

दृश्य प्रबंधन का उद्देश्य, अनिवार्य रूप से, हमारी दृश्य और संज्ञानात्मक क्षमताओं को संतुष्ट करना है, हमें पूरे सिस्टम को देखने में मदद करना और यह कैसा प्रदर्शन कर रहा है, पूर्वाग्रहों से बचने की कोशिश कर रहा है। 

वीगल वास्तव में ओबेया के साथ निर्देशन में विश्वास करते हैं मानव क्षमता को अधिकतम करें संगठनों को अपने रास्ते पर मदद करने के लिए, उम्मीद है कि ये संगठन दुनिया को कम से कम आंशिक रूप से बेहतर बनाने का लक्ष्य निर्धारित करेंगे। एक इच्छा जो पूरी तरह से साझा नहीं की जा सकती। 

पुस्तक

टिम वीगल, ओबेया। सफलता की ओर टीमों और कंपनियों का मार्गदर्शन करने के लिए एक नया नेतृत्व मॉडल, गुएरिनी नेक्स्ट, मिलान, 2021।

Mariacristina Galgano द्वारा इतालवी संस्करण जिसने अनुवाद का संपादन भी किया।

मूल शीर्षक: ओबेया के साथ अग्रणी.

लेखक

टिम विगेल: ओबेया पद्धति में विशेष कोच, वह संगठनात्मक परिवर्तनों को बढ़ावा देने के लिए जिम्मेदार है, टीमों और संगठनों के बीच संरेखण पर काम कर रहा है। 

क्यूरेटर

Mariacristina Galgano: AD Gruppo Galgano, मानव संसाधन क्षेत्र के प्रबंधक और Galgano Training, के प्रभारी निदेशक गलगानो सूचना.