जेनरटेल, जेनराली इटालिया की प्रत्यक्ष कंपनी उन बीमा कंपनियों में बहु-पुरस्कृत है जो मोटर देयता के लिए ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करती हैं और गुणवत्ता सील एकत्र करती हैं: जेनरटेल को लगातार दूसरे वर्ष ग्राहक क्षेत्र संतुष्टि में सबसे अधिक संख्या में पुरस्कार प्राप्त हुए। जर्मन इंस्टीट्यूट फॉर क्वालिटी एंड फाइनेंस, जो इटली में काम कर रही कंपनियों के ग्राहकों को सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करता है, ने वास्तव में इस वर्ष एक बार फिर पुष्टि करते हुए जेनराली इटालिया 8 पुरस्कारों की प्रत्यक्ष कंपनी को सम्मानित किया है कि यह बीमा पैनोरमा में एक उत्कृष्टता है।
Genertel लगातार ग्राहक संपर्क विधियों को नया करने के लिए प्रतिबद्ध है, लोगों के व्यवहार और जरूरतों पर विशेष ध्यान दे रहा है, स्मार्ट और सरल समाधान पेश कर रहा है, जैसे कि नई लाइव चैट सेवा, जिसकी अत्यधिक सराहना की जाती है और 4,6 में से 5 का संतुष्टि सूचकांक है। यह है मोटर देयता नीतियों पर रिपोर्ट द्वारा लिया गया स्नैपशॉट, जो अब अपने पांचवें संस्करण में है, जिसमें सात मापदंडों को ध्यान में रखते हुए 3.000 पॉलिसीधारक शामिल हैं: कवरेज की सीमा की पूर्णता, धन का मूल्य, सहायता और ग्राहक संबंध, संचार, नुकसान का निपटान, सीमा ब्लैक बॉक्स, वेबसाइट और ग्राहकों को समर्पित एप्लिकेशन से जुड़ी सेवाओं की संख्या।
विस्तार से, जेनरटेल को उत्कृष्ट माना गया: मोटर टीपीएल ग्राहक संतुष्टि, पूर्ण सुरक्षा; ग्राहकों के साथ संचार; ग्राहक सेवा; परिसमापन हर्जाना; उपग्रह प्रणाली; ऑनलाइन साइट और ऐप इसे ब्लैक बॉक्स टैरिफ के लिए शीर्ष कंपनी के रूप में भी सम्मानित किया गया।
