फ्लिक्सबस के क्रॉसहेयर में समाप्त होता हैAntitrust. उपभोक्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण ने लोकप्रिय कम लागत वाली उपनगरीय बस सेवा की जांच शुरू कर दी है।
मामला i से संबंधित है सरकार द्वारा लगाए गए यातायात प्रतिबंधों के कारण रद्द की गई यात्राएँ कोरोनावायरस महामारी के चरम पर। एंटीट्रस्ट के अनुसार, जिन ग्राहकों ने उन तारीखों के लिए टिकट खरीदे थे, उन्हें इसके अलावा फ्लिक्सबस से पर्याप्त जानकारी या सहायता नहीं मिली। मुआवजे के रूप में कोई रिफंड या वाउचर भी नहीं मिलता है छूटी हुई यात्रा के लिए।
प्राधिकरण के हस्तक्षेप के बाद, फ्लिक्सबस ने घोषणा की कि उसने विवादित आचरण को बदल दिया है और यात्रा रद्द होने की स्थिति में उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए उपायों को अपनाया है जैसे कि।
विशेष रूप से, एसिड ग्रीन बस कंपनी अपने ग्राहकों को प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है:
- भविष्य में रद्दीकरण की स्थिति में "प्रस्थान तिथि की पर्याप्त सूचना";
- सूचना - परिवहन की बुकिंग करते समय - यात्री की पसंद पर, प्रतिस्थापन वाउचर के माध्यम से कुल लागत की प्रतिपूर्ति या खर्च की गई राशि की वापसी के अधिकार पर;
- दंड, कमीशन या किसी भी प्रकार की अन्य लागत के माध्यम से बिना किसी अतिरिक्त बोझ के अनुरोधित धनवापसी का समय पर और सही संवितरण।
"फ्लिक्सबस द्वारा इस व्यवहार के आधार पर - एंटीट्रस्ट नोट का समापन - प्राधिकरण ने इसके खिलाफ कोई एहतियाती उपाय नहीं अपनाने का संकल्प लिया है, जबकि मुख्य कार्यवाही लंबित है"।
पढ़ना अविश्वास प्रावधान.
