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अमेज़न मैकेनिकल तुर्क, हम इंसान हैं या रोबोट?

अमेज़ॅन के क्राउडसोर्सिंग प्लेटफॉर्म, मैकेनिकल तुर्क के माध्यम से, एक नया श्रम बाजार बनाया गया है, जिसमें श्रमिकों को यह मूल्यांकन करना होगा कि ठेकेदार जो पेशकश करते हैं वह सुविधाजनक है या नहीं, लेकिन मजदूरी कम है और हमेशा सुरक्षित नहीं है - और सबसे बढ़कर, पुराने असेंबली लाइन से नए अलगाव उत्पन्न होते हैं। - यह कैसे खत्म होगा?

अमेज़न मैकेनिकल तुर्क, हम इंसान हैं या रोबोट?

अमेज़न नाम का एक उल्कापिंड

नई अर्थव्यवस्था का कोई भी क्षेत्र ऐसा नहीं है जहां अमेज़ॅन की कुछ अधिक या कम महत्वपूर्ण उपस्थिति न हो। उन्होंने 20 साल पहले किताबों से शुरुआत की और फिर वहीं हो गए'सब कुछ कहानीऔर दुनिया भर में। आज, वॉलमार्ट की तुलना में अमेज़न का बाजार पूंजीकरण अधिक है। दुनिया में सबसे बड़ा ई-कॉमर्स होने से संतुष्ट नहीं, आज अलीबाबा के चीनियों द्वारा कमजोर की गई स्थिति, वे अन्य और अकल्पनीय क्षेत्रों में विस्तारित हो गए हैं। उन्होंने ऐसा सीधे तौर पर या अपने बहु-प्रतिभाशाली बॉस, जेफ बेजोस की व्यक्तिगत पहल के माध्यम से किया। उदाहरण के लिए, Amazon Web Service क्लाउड सेवाओं का विश्व का सबसे बड़ा प्रदाता है; अमेज़ॅन स्टूडियो अभिनव फिल्मों और टेलीविजन श्रृंखलाओं का निर्माण करता है। यदि आपके पास स्काई या प्रीमियम है तो हम आपको सलाह देते हैं पारदर्शक, जंगल में मोजार्ट o ब्लैक इज द न्यू ऑरेंज। स्वादिष्ट, ताज़ा और सबसे बढ़कर साहसी। यदि आपको प्लम्बर की आवश्यकता है, तो केवल Amazon Home Services पर निर्भर रहें। हालाँकि, इटली में, आपको इसे स्वयं देखना होगा। "वाशिंगटन पोस्ट" जैसा एक प्रसिद्ध अखबार बेजोस के योगदान से बहुत लाभान्वित हो रहा है, जिसने इसे संस्थापक परिवार से सस्ते दामों पर खरीदा था। वाशिंगटन के संपादकीय कार्यालय में, फिब्रिलेशन पुराने दिनों की तरह वापस आ गया है। एलजीबीटी अधिकारों के आंदोलनों को अमेज़ॅन के प्रमुख और उनकी पत्नी मैकेंज़ी से बड़े दान मिल रहे हैं। अमेज़ॅन स्टूडियो द्वारा निर्मित दो पुरस्कार विजेता श्रृंखला एलजीबीटी कहानियों का शानदार ढंग से इलाज करती है। संक्षेप में, जब हम कहते हैं कि अमेज़ॅन फैल रहा है, इस विशेषण को कोई अर्थ दिए बिना, हम सच्चाई से बहुत दूर नहीं हैं। एक बात तो तय है कि अमेजन का जहां पहुंचना तालाब में उल्कापिंड बरसने जैसा है। यह बौद्धिक और शारीरिक पेशों के श्रम बाजार में भी हो रहा है।

मानव घटक और सॉफ्टवेयर

La खोज द्वारा किया गया स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय, जिसके परिणामस्वरूप "भावनात्मक मानचित्रण" का विक्टोरियन लंदन, यह वास्तव में अनूठा है। हमने पिछली पोस्ट में इससे निपटा था। ऐसा इसलिए है क्योंकि हाल ही का उपयोग कर रहा है कम्प्यूटेशनल आलोचना, संबंद्ध करना साहित्य e सॉफ्टवेयर जिस पर भरोसा करते हुए जांच की जा रही है सांख्यिकीय आधार, का पुनर्निर्माण करना है नक्शा भावुक की पट्टों की लंदन डेल उन्नीसवीं सदी. इस प्रकार वह प्रबंधन करता है संयुग्म तत्वों कि हम उनमें से कल्पना करेंगे प्रतिलोभ, लगभग विरोधाभासी और अपूरणीय: द जोश की सृजन के साहित्य और हिसाब ठंडा और एक का विश्लेषणात्मक सॉफ्टवेयर. यह और भी अनोखा है, क्योंकि परिणाम जो बाद में एक है नक्शा जो विशेष रूप से कार्य में और सटीक भौतिक संदर्भों के आधार पर नहीं बल्कि और क्या पर व्यक्त किया गया है सारहीन कोई कल्पना कर सकता है: मैं भावनाओं जो उनका साथ दे। एक असामान्य रूप से अजीबोगरीब नक्शा, इसलिए, पर स्थापित किया गया स्थानों और भावनाओं का भूगोल जो समकालीन साहित्यिक विरासत का सूक्ष्म विश्लेषण करने पर इन स्थानों से जुड़े हुए पाए जाते हैं।

तब, भावनाओं की जाँच करना कैसे संभव था? शायद के शोधकर्ता स्टैनफोर्ड साहित्यिक प्रयोगशाला क्या वे अपनी मशीनों को अनुभव करने और भावनाओं को समझने की क्षमता से लैस करने में कामयाब रहे हैं? जवाब, जाहिर है, नहीं है। यदि वे सफल हुए होते, तो शोध को न केवल एकवचन माना जाता, बल्कि पूर्ण रूप से माना जाता संवेदनात्मक. यह वास्तव में एक था सहयोग टीआरए आदमी e मशीन. अभी भी ऐसे ऑपरेशन, कार्य हैं, जो मशीनें, उनकी विशाल कंप्यूटिंग क्षमता के बावजूद, प्रदर्शन करने में सक्षम नहीं हैं, जबकि वे मनुष्य के लिए तुच्छ भी हैं। इसलिए मानव घटक पहचान करने के लिए आगे बढ़े सूची le भावनाओं और घटक सॉफ्टवेयर प्रक्रिया करने के लिए और विश्लेषण करने के लिए il सामग्री.

का यह रूप सहयोग मैन-मशीन का एक नाम है: भीड़ काम करना. और इसमें एक अपरिहार्य, आवश्यक, भले ही पर्याप्त न हो, पूर्वापेक्षा है: वेब का विकास और क्षमता। crowdsourcing, शब्द से बना है भीड़ (भीड़) और आउटसोर्सिंग (किसी की अपनी गतिविधियों के हिस्से की आउटसोर्सिंग), जैसा कि वह हमें याद दिलाता है विकिपीडियाहै, घटना कुछ चर्चा की और विवादास्पद, जो प्रस्तुत करता है आशय महत्वपूर्ण, अपने प्रभाव के कारण आर्थिक, लेकिन यह भी सामाजिक और नैतिकता।

अपने सर्वोत्तम रूपों में यह योगदान और के उपयोग का प्रतिनिधित्व करता है सहयोग सबसे का प्रभावी energie और दर्शन मौजूद हैं संजाल, का लक्ष्यकार्यान्वयन एक की परियोजना. काम का बंटवारा और वितरण जो पक्ष में होना चाहिए छुटकारा देना d 'idee और रचनात्मक तरीके एड अभिनव अहसास की। उसके में बिगड़े हुए रूप वास्तव में ग्राहक द्वारा लागत, दायित्वों और बाधाओं के एक अनियंत्रित और अस्पष्ट आउटसोर्सिंग का रूप लेता है, ताकि उन्हें ग्राहक के कंधों पर रखा जा सके। folla (भीड़) समुदाय का। इसलिए यह एक का रूप ले लेता है अंधाधुंध शोषण बहुत सस्ते श्रम की भीड़, जो हो सकती है भर्ती तुरन्त क्रियान्वित करने के लिए कार्य अति-विभाजित (माइक्रोटास्किंग), अक्सर दोहरावदार और छोटी अवधि का, जिसका अंतिम उद्देश्य और समग्र अर्थ अक्सर केवल आवेदक को ही पता होता है। काम करने का एक तरीका जो सामाजिक समझौतों से बचता है और निराश करता है जिससे ठेकेदार को सबसे ज्यादा फायदा होता है।

काम के इन रूपों का प्रसार या तरल सहयोग è in मज़बूत वृद्धि के विकास द्वारा पेश किए गए अवसरों के लिए धन्यवाद संजाल. यह नेट के माध्यम से है कि वे खुद को व्यवस्थित करते हैं, यह नेट के माध्यम से ही है कि ज्यादातर भर्ती और नौकरी की पूर्णता होती है, यह नेट के लिए धन्यवाद है गोली मार दी बाधाओं और सीमाओं, कम से कम वे नहीं जो अब तक तय किए गए हैं स्थानों और दूरियों का भूगोल. नेट, हालाँकि, जिस तरह यह एक साथ लाता है, एकजुट करता है और स्तर करता है, उसी समय दूरी, विभाजन और असमानताओं को बढ़ाता है।

वेब के लिए धन्यवाद, शोध क्राउडसोर्सिंग से मेल खाता है

एल 'सर्वेक्षण की स्टैनफोर्ड साहित्यिक प्रयोगशाला है आकार ले लिया नेल वेब. यह वेब की मदद से है कि हम इसे पूरा करने में सक्षम हुए हैं, और यह वेब पर ही है कि यह अपनी जगह पाता है। शोधकर्ताओं ने किया निवेदन एक साधन बहुत विशिष्ट, अमेज़न क्राउडसोर्सिंग प्लेटफॉर्म: मैकेनिकल तुर्क. इसमें उन्होंने अनुसंधान के क्षेत्र में तेजी से व्यापक प्रवृत्ति का समर्थन किया है। कुछ समय पहले तक, गिनी पिग और विषय जिसके लिए कई वैज्ञानिक अध्ययन किए गए थे, छात्र थे, मटेरिआ विश्वविद्यालयों के भीतर भरपूर और सस्ती। आज, छात्रों को अक्सर एक नए नमूने द्वारा विश्लेषण के प्रयोजनों के लिए विस्थापित किया जाता है जो समान रूप से प्रचुर और सस्ता है: द नेट की भीड़, वेब के लोग, जिन्हें विभिन्न क्राउडसोर्सिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से भर्ती किया जा सकता है। हालाँकि, ऐसे प्लेटफ़ॉर्म ही एकमात्र तरीके नहीं हैं जिनसे दृष्टिकोण अमल में आता है भीड़ वास्तव में, कई मामलों में शोध करता है निवेदन की भागीदारी और मदद के लिए व्यक्तिगत समुदायों या विनिर्देशों श्रेणी, सकारात्मक प्रभाव के साथ, सामाजिक पक्ष पर भी, जो विद्वानों और अन्य शामिल विषयों दोनों को लाभान्वित करता है।

अमेज़ॅन मैकेनिकल तुर्क। मानव "घटकों" का एक वैश्विक बाजार।

मैकेनिकल तुर्क का मामला वास्तव में काफी खास है। के शब्दों में जेफ Bezos, अमेज़न के सीईओ, उनके कोशिश की करने के लिए होगा बनाना एक तरह का "कृत्रिम कृत्रिम बुद्धि», यानी एक हाइब्रिड मैन-मशीन मैकेनिज्म। वास्तव में, इसके गैन्ग्लिया में, जैसा कि मामले में हैस्वत: मूलनिवासी, मनुष्य छिपे रहते हैं जो उन कार्यों को करते हैं (HIT, मानव बुद्धिमान कार्य) कि मशीन बाहर ले जाने में सक्षम नहीं है। वीरांगना पेंट इसका मंच «रोजगार का बाजार» जहां «... कंपनियों और डेवलपर्स के पास स्केलेबल, ऑन-डिमांड वर्कफोर्स तक पहुंच है»। तक श्रमिकों (कर्मी) करने के लिए कुछ भी नहीं बचा है लेकिन मूल्यांकन करें कि क्या पेशकश की जाती है ठेकेदारों (अनुरोधकर्ताओं) सुविधाजनक है या नहीं। दरअसल, द वेतन वे अक्सर कम होते हैं और असुरक्षित भी हो सकते हैं। अनुरोधकर्ता किए गए कार्य के लिए भुगतान किए बिना मना कर सकते हैं और यहां तक ​​कि ठेकेदार की स्वीकृति भी प्रभावी भुगतान की पर्याप्त गारंटी नहीं है। अमेज़ॅन, अपने हिस्से के लिए, प्रत्येक लेनदेन पर प्राप्त 10% प्रतिशत की सूरत में, सभी जिम्मेदारी को अस्वीकार करता है और किसी भी भागीदारी से इनकार करता है। इन क्राउडसोर्सिंग प्लेटफॉर्म के कार्यकर्ता, साथ ही साथ मांग पर काम, एक सेल फोन ऐप के जरिए भर्ती किए गए, उन्हें देवता माना जाता है ठेकेदार, स्वतंत्र पेशेवरों के, अपने दायित्वों और कर व्यवस्थाओं को साझा करने के परिणामस्वरूप, उन सुरक्षाओं से बाहर रखा गया है जो इसके बजाय नियोजित कार्य के लिए आरक्षित हैं। अक्सर, हालांकि, वे वास्तविक रूप से निर्भर कार्य की विशिष्ट बाधाओं और बाधाओं की एक पूरी श्रृंखला के अधीन होते हैं। तब अधिकांश मामलों में वेतन किसी पेशेवर का नहीं होता है, और कभी-कभी किसी कर्मचारी का भी नहीं होता है।

नए अलगाव, पुरानी असमानताएं

इल तुर्को और इसी तरह के भीड़ प्लेटफार्मों को «के रूप में परिभाषित किया गया है… वर्चुअल असेंबली लाइन्स»। वास्तव में प्राणी di वीरांगना लगता है अपने आप को धक्का बेन oltre पुरातन असेंबली लाइन, यद्यपि निराकार और क्षणभंगुर। यह ट्विस्ट नींव परकार्य संगठन, इसे पार्सल करना और पलट देना रिपोर्ट टीआरए आदमी e मशीन. एल 'निबंध umano वह अभी भी एक मात्र के रूप में अभिनय करने के लिए कम हो गया है घटकों की मशीन, इसका एक परिशिष्ट, ऑटोमेटन की कमियों को पूरा करने के लिए प्रत्यायोजित किया गया।

इसके विपरीत, द'अभौतिकता प्रणाली i छोड़ देता है श्रमिकों सोलि, फैलाव और अलग-अलग और, जो और भी अधिक विरोधाभासी है, अलग-थलग, एक ब्रह्मांड में, वेब, जो कनेक्शन को अपना झंडा बनाता है और जहां, युग में अर्थव्यवस्था को बांटने, साझा करने और सहयोग की आवश्यकता है। एक अकेलापन जो पेटेंट परित्याग के मामले में बन जाता है रिश्तों टीआरए कामगार e निवेदक, वास्तव में एक विशाल पर आधारित एक कथित बाजार के नियमन के लिए छोड़ दिया असमानता di शक्ति. असेंबली लाइन का अलगाव एक नए के साथ होता है, इसे बदले बिना। एक अलगाव जो आभासीता की दिशा में जाता है, जो मनुष्य को मशीन के करीब लाकर तय करता है, उस व्यक्ति के साथ जो अपनी मानवता के संस्थापक गुणों से वंचित हो जाता है, खो देता है जागरूकता di , की senso के अपने काम और उसका अपना सुजनता.

क्या हम सब रोबोट होंगे?

फिर भी बेचैनी की भौतिकता कष्टदायी और स्पष्ट है। यह एक गहरी रुग्णता है जो श्रमिकों को, सबसे बढ़कर, मनुष्य के रूप में, जीवित और सोचने वाले लोगों के रूप में, अपनी आवश्यकताओं और आकांक्षाओं के साथ पहचाने जाने के लिए प्रेरित करती है। एक का पासवर्ड अभियान दिसंबर 2014 में तुर्कर्स द्वारा शुरू की गई जेफ बेजोस को ईमेल की संख्या क्रिस्टी मिललैंड के शब्दों में है: «मैं एक इंसान हूं, एल्गोरिदम नहीं'.

अनुरूप मान्यता और सम्मान के लिए अनुरोध है श्रमिकों मांग पर हैंडी जैसी कंपनियों की: «हम रोबोट नहीं हैं, हम रिमोट कंट्रोल नहीं हैं, हम व्यक्ति हैं»। ये शब्द पूरे इतिहास में अन्य अवसरों पर पहले ही सुने जा चुके हैं, हालाँकि आज लगता है कि मानव-मशीन संबंध एक और परिवर्तन से गुजरा है और एक नई सीमा पार कर चुका है। इंसान के फ़ायदे के लिए या नहीं? तो क्या हम सब रोबोट बनने वाले हैं? दो सवाल जिनका अभी भी जवाब मिलना बाकी है, लेकिन यह इतना सुकून देने वाला नहीं लगता।

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