Wikipédia il tombe malade. Les causes ne sont pas encore connues avec certitude mais le saignement de presque 300 millions d'utilisateurs en seulement trois mois c'est pratiquement certain. En effet, selon la société d'analyse de données sur Internet SimilarWeb, la plus grande encyclopédie en ligne connaît une forte baisse d'utilisateurs. Pour un site Web qui compte environ 500 millions d'utilisateurs uniques par mois, la baisse de 250 millions d'utilisateurs en trois mois peut sembler idiote. En revanche, il s'agit d'une baisse significative et importante qui témoigne de la façon dont même les grandes marques de l'internet peuvent connaître de sérieux revers.
Mais quelles sont les causes de la forte calo de visites pour Wikipédia? Il semble que les principaux suspects soient deux : le smartphones et Google. Mais Wikipédia, en ce qui concerne les visites en provenance de Google, s'empresse d'entendre : "Nous savons que le trafic direct en provenance de Google a augmenté ces derniers mois", explique le fondateur de l'encyclopédie en ligne Jimmy Wales.
Pourtant, l'indice est celui qui suggérerait exactement le contraire des mots de Jimmy Wales. On parle de Google Answers, la boîte qui apparaît en haut à droite chaque fois que nous effectuons une recherche sur le moteur de recherche de Mountain View. Parmi les nombreux projets ratés de Big G, cependant, Google Answer semble avoir été un succès absolu : fournir à l'utilisateur une réponse rapide à sa question avec 3-4 lignes descriptives et les autres informations principales par points était un geste qui aurait pu apporter le nombre de visites sur le site Wikipédia à genoux.
Un discours partiellement similaire est celui du smartphone: les utilisateurs d'appareils tactiles, en effet, avec une connexion mobile (généralement plus lente qu'une connexion Wi-Fi domestique) ne sont pas disposés à attendre ne serait-ce que quelques secondes pour que le site Wikipédia se charge. Mieux vaut lire rapidement les réponses Google à votre "requête" sur Google. Enfin, il convient également de mentionner Applications Wikipédia qui est peu utilisé par rapport aux autres applications majeures. Quelques dizaines de millions de téléchargements de l'application sur smartphones et tablettes pour l'encyclopédie en ligne témoignent que le Marque Wikipédia il fait autorité mais que l'utilisateur n'y accède pas directement. En résumé, en tant qu'utilisateur, je me retrouve sur Wikipedia principalement parce que chaque recherche que j'effectue est bien indexée sur Google (ou sur d'autres moteurs de recherche) et non parce que je vais directement sur la page Wikipedia de ce que je recherche. Ensuite si Google répond rapidement à ma recherche avec la case Réponses, Wikipédia peut aussi parfois être superflu.
