A Rome une fois dans sa vie, à Londres une fois par an », une maxime que notre pays doit absolument renverser. Le tourisme italien a renoué avec la croissance, avec des flux internationaux en hausse et des dépenses moyennes en hausse. Le secteur représente 5% du PIB et plus de 6% des salariés du pays. Malgré cela, les déséquilibres entre une partie du pays et l'autre restent très élevés et, même si nous n'avons pas de rivaux pour intercepter ceux qui voyagent animés par un fort intérêt pour l'art et la culture, nous continuons d'être déficients dans le développement des segments à forte valeur ajoutée comme le tourisme de congrès et de foires.
Ce sont les principales données contenues dans le rapport « Le tourisme en Italie. Chiffres et potentiel de développement » présenté le 11 décembre à Rome par Bankitalia. Le rapport souligne à quel point l'Italie fait partie des pays "à vocation touristique la plus ancienne", avec un patrimoine artistique et naturel inégalé : il suffit de penser qu'avec 54 sites Unesco sur 1.092 XNUMX au total, le nôtre est le premier pays pour les lieux reconnus comme patrimoine de l'humanité. Pendant des années, cependant, ce trésor n'a pas été exploité et aujourd'hui encore, la peinture a des couleurs en clair-obscur.
Après une « crise » qui a duré près de vingt ans, depuis 2010, le secteur du tourisme italien a commencé à rattraper son retarden partie grâce à l'amélioration de la compétitivité-prix et aux tensions géopolitiques (qui se sont traduites dans certains cas par des menaces d'attentats terroristes) qui ont favorisé un détournement des flux vers l'Italie. « Depuis 2011 – a-t-il expliqué Fabio Panetta, directeur général adjoint de la Banque d'Italie – les revenus du tourisme international ont recommencé à croître à un rythme rapide, de plus de 30 % jusqu'en 2017. L'écart avec la demande s'est réduit, générant une perte par rapport aux gains potentiels d'environ 1,5 milliards par an en moyenne ».
Les dépenses des étrangers ont recommencé à augmenter avec des pourcentages très respectables : « 4,3 % par an en moyenne contre 0,8 dans la décennie précédente ». Malgré cela, l'écart de croissance par rapport à la demande potentielle de services touristiques est resté négatif en raison du peu d'attention portée à la planification stratégique, de l'incapacité à promouvoir l'image du pays et des faibles investissements publics dans le secteur. Le solde relatif aux voyages dans la balance des paiements a également augmenté pour atteindre 2017% en 0,9.
Les données positives sont donc là, mais derrière elles se cachent des déséquilibres tout sauf secondaires, portant avant tout sur la qualité et la répartition du tourisme dans notre pays.
PERCHEÉ LES ETRANGERS VENENT EN ITALIE
De 2010 à 2017, les touristes étrangers ont retrouvé l'intérêt pour les vacances en Italie, qui est devenue l'une des destinations préférées des voyageurs pour vacances culturelles (+9% par an). En réduction à la place je voyage d'affaire, la plus rémunératrice de toutes, a diminué sur la part totale de 22 à 14 %.
Mais d'où viennent les touristes étrangers qui ont retrouvé leur amour pour notre pays ? La plupart de pays hors UE (41,5 % en 2017). La plus forte croissance concerne les voyageurs en provenance des États-Unis, du Canada, de l'Australie, du Japon et de la Chine. Il convient de souligner que, au cours des trois derniers mois, le tourisme intérieur a également enregistré des signes encourageants.
OÙ ALLER LES TOURISTES ÉTRANGERS
En général, ceux qui viennent dans notre pays le font pour de courtes périodes (trois jours et demi en moyenne) et se concentrent dans des zones spécifiques. Qu'il suffise de dire que les 20 premiers musées italiens recueillent à eux seuls plus de 30 % des visites annuelles des 5 XNUMX structures muséales italiennes.
Ce n'est pas un hasard si l'étude de la Banque d'Italie souligne que les dépenses des touristes sont réparties de manière inégale sur le territoire. En détail, Le Nord-Est et le Centre interceptent la plupart des flux tirée par la présence de Rome, Florence et Venise, avec une incidence des dépenses des étrangers atteignant respectivement 2017 et 27 % en 33. Le Nord-Ouest s'est récemment renforcé, atteignant 25 % des dépenses grâce aux grands événements organisés par Milan et Turin.
Le Mezzogiorno est loin derrière. "Bien que la zone représente 78% des côtes italiennes, abrite les trois quarts du territoire appartenant aux parcs nationaux et accueille plus de la moitié des sites archéologiques et près d'un quart des musées - souligne Bankitalia - en 2017, les dépenses des étrangers dans le Sud ne représentait que 15 % du total ».
Le facteur inquiétant s'oppose au sous-dimensionnement du Mezzogiorno phénomène de surtourisme, ce qui, dans des villes comme Venise, Florence et Rome, crée de sérieux problèmes liés à la sauvegarde du patrimoine artistique.
POLITIQUES TOURISTIQUES
La réforme des musées d'État lancée en 2014 est un exemple positif pour la Banque d'Italie visant à "renforcer la capacité des structures muséales à promouvoir et valoriser le patrimoine artistique", augmentant également la satisfaction des visiteurs. Dans ce contexte, cependant, il faut faire plus, lancer des stratégies politiques visant à améliorer la dotation en capital humain employé (le niveau d'éducation des travailleurs et des cadres est inférieur à la moyenne européenne) et à pallier le manque d'infrastructures de transport , indispensable pour donner une impulsion décisive au tourisme. Il faut aussi dépasser le dualisme Etat-Régions, déséquilibré envers ces dernières, dans la gestion du secteur, en définissant une relation claire visant à construire une politique publique de développement.
« La pleine valorisation des ressources touristiques de l'Italie exige que l'engagement des opérateurs soit soutenu par des politiques sectorielles et transversales adéquates. C'est une condition essentielle du succès d'un secteur dont la fortune est étroitement liée à la qualité des services publics et à l'efficacité des structures physiques et immatérielles », a déclaré Panetta, portant son attention avant tout sur la mise en œuvre des technologies numériques.
LE CAS AIRBNB
Le débarquement dans notre pays de Airbnb a augmenté la concurrence, a favorisé la pénétration des technologies numériques et a accéléré l'effet de « recomposition de l'offre hôtelière vers les structures les plus qualifiées ». De manière générale, l'impact sur les trois étoiles, du point de vue du chiffre d'affaires et de la rentabilité, a été limité mais positif "reflétant surtout une plus grande intensité du processus de sélection qui a permis aux meilleures entreprises de survivre", lit-on dans le rapport.
Lors de la présentation de l'analyse, cependant, il y a eu des moments de tension entre Matteo Frigerio, directeur national pour l'Italie d'Airbnb et Alessandro Massimo Nucara, directeur général de Federalberghi. En effet, ce dernier n'a pas manqué de souligner combien il y a 500-600 millions d'argent non déclaré sur le marché, avec une présence massive de squatters qui, du fait des faibles contrôles auxquels ils sont soumis, génèrent une concurrence déloyale sur le marché, pour au détriment des hôteliers.
