Une nouvelle tuile du Brésil pour Telecom Italia. Le ministre des Communications, Paulo Bernardo, rapporte le Financial Times, a exhorté Anatel, l'autorité du secteur, à intensifier l'enquête sur une fraude présumée au détriment des consommateurs. Tim Brazil est accusé d'avoir utilisé la pratique consistant à interrompre délibérément les appels depuis les téléphones portables des clients entre mars et mai. La pratique déloyale aurait été justifiée par les plans tarifaires Infinity basés sur le nombre d'appels et non sur la durée.
« Une enquête approfondie est nécessaire », a déclaré le ministre lors d'une audition au Sénat, ajoutant : « Il est clair que si les violations étaient constatées, la compétence passerait d'Anatel à l'autorité judiciaire ». Lors de l'audience, Tim s'est défendu contre les accusations : les interruptions fréquentes des appels ont des explications techniques, notamment l'épuisement des batteries.
L'enquête intervient après que Tim a été condamné à une amende le mois dernier, ainsi que Claoro and Oy du Mexique (contrôlé par Portugal Telecom) dans 19 États sur 27 pour de prétendus mauvais services. Dans la perspective de la Coupe du monde et des Jeux olympiques, le marché brésilien est parmi les plus prometteurs dans un contexte mondial.
