Le monde du travail traverse une phase de profonde mutation, dans laquelle les nouvelles technologies – de la robotique à l'impression 3D en passant par l'Iot (Internet des objets) et le Big data – jouent un rôle déterminant.
Quelqu'un pense que le travail intelligent, le "travail agile", n'est que la version actualisée du télétravail. À certains égards, c'est vrai. Par exemple, le premier envisage, tout comme le second (réglementé par l'accord interconfédéral du 9 juin 2004 qui a mis en œuvre l'accord-cadre européen sur le télétravail du 16 juillet 2002), la possibilité de « s'évader » du bureau ou du lieu où le la performance a lieu. Pourtant, le travail intelligent est aussi quelque chose de différent. On pourrait le définir comme un mélange d'homme, de machine et de technologie.
Comme certains commencent à théoriser, nous sommes à l'aube d'un changement de paradigme. S'il décline l'idée de production fordiste du XXe siècle, il en impose une autre, dans laquelle la frontière fragmentée de la dimension temps-espace-travail, grâce aux nouvelles technologies, devient de plus en plus floue.
Même dans des secteurs comme l'industrie manufacturière, la présence physique du travailleur pendant un certain nombre d'heures par jour, un fait jusqu'ici considéré comme inaltérable, grâce à l'accessibilité et à l'omniprésence des nouvelles technologies, est moins contraignante que par le passé.
Évidemment, comme tout changement, le travail intelligent suscite aussi des réactions différentes, pour ne pas dire opposées. Il y a ceux qui soulignent son potentiel d'innovation et ceux qui y voient une atteinte aux droits consolidés, un pas de plus vers la précarité du travail. Emblématique, le nid de frelons a suscité il y a quelques mois une déclaration du ministre du Travail Poletti lors d'une conférence à la Luiss : "Je suis convaincu que le rôle du travail dans la vie des gens est en train de changer... il faut imaginer des contrats qui ne avoir comme seule référence les heures de travail". Des propos qui ont déclenché la réaction prévisible et colérique de la CGIL.
Le leader des métallurgistes de la Cisl Marco Bentivogli s'est dérobé à cet appel aux armes, attribuant son retard à un récit sur le travail et l'union qui s'est arrêté au siècle dernier. Seuls ceux qui s'éloignent des usines, selon le raisonnement, ne savent pas que pour de nombreux travailleurs, la dimension spatio-temporelle de ce qu'on appelait autrefois la "performance au travail" a déjà radicalement changé. Nul besoin de se poser en futuriste, il suffit de regarder autour de soi, de lire quelques accords syndicaux qui se diffusent de plus en plus des services à l'industrie, pour comprendre que le travail intelligent est déjà une réalité dans les entreprises les plus innovantes et les plus compétitives.
Juste quelques exemples. Chez General Motor Power Train à Turin, grâce à un accord entre les parties, il est possible pour les ingénieurs impliqués dans la conception et les essais des nouveaux moteurs diesel de gérer à distance certains processus de production. Chez Endress Hauser à Milan, une entreprise allemande d'instruments de précision, où le travail se fait à la commande, après une première expérience qui a duré 4 ans, une flexibilité active dans l'organisation du temps est maintenant rendue structurelle, avec un accord avec le syndicat organisations de travail en faveur du travailleur : presque un "ATM" de l'époque.
Mais aussi à Almaviva, le groupe national ITC, dans la multinationale américaine des semi-conducteurs Micron, chez Selex Elas de Gênes, chez Arneg de Padoue, leader des systèmes de réfrigération, des formes de "travail agile" sont testées. Et ainsi chez Finmeccanica, le géant national du secteur de l'électronique, de la défense et de l'espace, avec plus de 30 XNUMX employés rien qu'en Italie, qui, devenue une seule entreprise, a lancé un nouvel accord complémentaire valable pour l'ensemble du groupe en accord avec les syndicats .
Bien sûr, un débat comme celui-ci nécessite une étude sérieuse pour comprendre quelles réalités de production appliquent des formes de travail intelligent et quels avantages peuvent en découler à l'avenir.
L'Observatoire du travail intelligent de l'École polytechnique de Milan étudie la diffusion du phénomène parmi les entreprises italiennes depuis 2011. Les dernières données certifient une forte croissance non seulement dans les entreprises des secteurs du numérique et des services, qui ont toujours été vouées à des modes de travail plus flexibles, mais aussi dans des réalités traditionnelles telles que l'industrie, l'alimentation ou le secteur bancaire. Rien qu'en 2015, 17% des grandes entreprises - rapporte l'étude POLIMI - avaient déjà lancé des projets de travail intelligent, introduisant de nouveaux outils et technologies numériques, revisitant l'aménagement des espaces physiques de travail, de nouvelles politiques organisationnelles et managériales, auxquels s'ajoutent 14% des les entreprises sont dans une phase « exploratoire », tandis que 17 % ont lancé des initiatives de flexibilité destinées uniquement à des profils particuliers.
Les petites et moyennes entreprises, en revanche, sont à la traîne. Seuls 5% ont adopté des initiatives structurées. Cela est peut-être aussi dû au faible niveau d'innovation de nombre de nos PME. D'après une étude récente présentée par l'UCIMU (l'association des fabricants italiens de machines-outils), il ressort que le parc de machines-outils et de systèmes de production installés dans l'industrie mécanique italienne a l'âge moyen le plus élevé enregistré au cours des 40 dernières années. Une lacune qui freine évidemment le recours aux formes de travail agiles, pour favoriser quels instruments de politique industrielle mettre en place. En ce sens, une infrastructure ultra-bande accessible sur tout le territoire national serait fondamentale, ainsi qu'une nouvelle loi Sabatini.
L'Observatoire Polimi a également estimé que l'adoption de modèles orientés vers le smart-working permettrait des économies pour le système national de 37 milliards d'euros grâce à l'augmentation de la productivité, de la qualité du travail et à la réduction des coûts de gestion ; et, last but not least, cela améliorerait la satisfaction et l'implication des employés en même temps. De plus, la réduction des déplacements des travailleurs pourrait théoriquement générer des économies économiques pour les citoyens d'environ 4 milliards d'euros (environ 550 par travailleur et par an) et une réduction de CO2 égale à 1,5 million de tonnes/an.
Il ressort de tout cela que, pour le syndicat, rester en marge de la transformation, c'est regarder le travail à travers le rétroviseur de l'histoire. Aujourd'hui déjà, de nombreux accords d'entreprise devancent la négociation nationale, ne serait-ce que pour leur capacité à articuler les besoins qui émergent chez les travailleurs dans un cadre de règles partagées par les parties.
Après tout, le gouvernement a également ressenti le besoin, avec l'approbation par le Conseil des ministres du projet de loi sur le travail intelligent, actuellement examiné par le Sénat, de mettre à jour le cadre législatif quoique avec une solution "légère".
Comme Francesco Seghezzi et Michele Tiraboschi d'Adapt l'écrivaient dans Avvenire le 19 février, parmi les premiers à parler d'Industrie 4.0 et de smart-working en Italie, "parler de travail agile, c'est commencer à admettre que la vieille logique de travail du XXe siècle et la CDI aujourd'hui ne sont plus représentatifs de la réalité. Ainsi, les lieux et les moments ne comptent pas, si la technologie permet de s'en passer, mais les résultats, l'interaction et les compétences comptent. L'agilité n'est donc pas celle du métier, mais celle de la personne, du travailleur.
« Il ne s'agit pas d'affranchir le travail de tout type de régulation en le confondant avec un modèle individualiste, il s'agit plutôt de faire évoluer le travail vers une dimension communautaire de l'entreprise où la bonne performance de celle-ci est l'objectif commun de l'entrepreneur et du travailleur. . Une dimension qui implique un saut culturel, non seulement de la part du travailleur, mais aussi de la part de l'entreprise, qui, surtout en Italie, a toujours considéré avec méfiance la participation du travailleur à l'entreprise qui, cependant, aujourd'hui peut s'avérer pour réussir ainsi que stratégique.
On constate également une démarche de ce type dans les négociations en cours sur le renouvellement du contrat national de la métallurgie, qui ont mis en avant le droit individuel à la formation, l'un des piliers de la proposition élaborée par la Fim et l'Uilm. Un droit que, selon le dirigeant des métallurgistes de la Cisl Marco Bentivogli, il faut apprendre à considérer de "série A", égale et même supérieure à celle des augmentations de salaire.
