QVC, le détaillant multimédia de shopping et de divertissement a réalisé recherche sur la dynamique sociale et lance un Observatoire qui vise à étudier le comportement des consommateurs, l'évolution des principaux marchés des biens de consommation et du commerce à distance et les différentes plateformes utilisées.
La recherche a été menée sur un échantillon de 29,8 millions d'individus, pondéré selon le sexe, l'âge et la zone géographique de résidence. Ensuite, les données collectées ont été comparées à celles obtenues précédemment (2011 et 2014), afin de mettre en évidence les zones de croissance et de déflations.
Le premier élément qui ressort de la recherche concerne une augmentation de la valeur des sentiments proportionnelle à la reprise économique: Les Italiens ont recommencé à dépenser de l'argent pour montrer leur affection. Les hommes sont principalement responsables de cette augmentation, qui dans les années de récession avaient réduit ce genre de coûts.
La connotation de genre est décidément évidente, en ce qui concerne les destinataires des cadeaux, les occasions et les montants investis.
Généralement, les hommes pensent plus à leur partenaire que les femmes, qui orientent également leur générosité vers leurs enfants (19,1 % contre 11,4 % des hommes), leurs amis (12,9 % contre 10,7 % des hommes) et d'autres proches. Par ailleurs, les hommes ont tendance à manifester leurs sentiments les jours saints, en particulier la Saint-Valentin (30,9 %), tandis que les femmes préfèrent exprimer leurs sentiments de manière improvisée, sans besoin d'occasion particulière.
Dans l'économie des sentiments, l'amitié et l'amour ont des valeurs différentes. La première consiste à dépenser environ 41 euros, tandis que la seconde peut amener l'individu à dépenser jusqu'à 450 euros, selon le niveau d'implication. Dans tous les cas, le pardon coûte assez cher : environ 197 euros. Parmi les catégories de produits, l'étude montre que 14,6% des cadeaux concernent des produits gastronomiques, 13,8% des vêtements, 9,8% des bijoux, 9,2% des expériences (invitations à dîner, week-end, concerts). Les produits de beauté qui représentent 7,3% restent une prérogative féminine : le cadeau préféré des femmes pour les amies et les sœurs.
La recherche a également identifié un distinction territoriale assez marquée qui identifie la Sicile comme la région où les sentiments ont la plus haute valeur : la dépense moyenne est d'environ 277 euros, soit 108 euros de plus que la moyenne nationale. Suivent la Ligurie et le Piémont (236 euros), la Campanie (134 euros) et Triveneto (120 euros) ; La Lombardie, l'Émilie, la Toscane et le Latium sont proches.
QVC a également exploré le thème des émotions, révélant à quel point elles ont une valeur supérieure aux sentiments. Dans le détail, 222 euros sont dépensés pour susciter l'euphorie, 170 euros sont investis pour stimuler la joie, la gaieté et le bonheur ; exprimer sa complicité coûte 162 euros ; susciter la surprise, 160 euros ; divertir, 145 euros. Les femmes se concentrent principalement sur les vêtements (16% contre 4% d'hommes) et l'alimentation (16,7% contre 8,3%). Les hommes, quant à eux, misent sur les bijoux (12%) et les produits électroniques (11,4%) pour stimuler les émotions.
Dans ce cas également, la Sicile se montre généreuse, mais est dépassée par Cune entreprise qui est prête à débourser 339 euros pour donner une émotion. Dans ces deux régions, ainsi que dans le Latium, l'accent est mis sur les vêtements et les accessoires pour obtenir l'effet désiré. La gastronomie détient le record en Lombardie et Triveneto; l'électronique, dans le Piémont et la Ligurie ; expériences, en Émilie et en Toscane.
