Imaginez non seulement pouvoir acheter en ligne depuis votre smartphone (pour ça il y a déjà Amazon), mais de pouvoir le faire en prenant une simple photo du produit recherché, ou en capturant l'audio dans un spot publicitaire, et d'un simple clic.
A partir d'aujourd'hui, cela sera également possible en Italie avec la marque de vêtements motivi, qui dévoile la nouveauté avec un événement dans le magasin Corso Vittorio Emanuele à Milan : 14 articles seront achetables directement via l'application Powa Tag, créée par Powa Technologies, une startup britannique au chiffre d'affaires de 25 millions de dollars, qui revendique des partenariats avec 850 marques dans 17 pays à travers le monde et arrive pour la première fois en Italie.
"C'est une révolution - explique-t-il PDG Dan Wagner - : téléchargez simplement l'application, enregistrez vos données sans avoir à ressaisir tous vos identifiants à chaque fois, et achetez n'importe quel produit à tout moment. Dans les vitrines elles-mêmes lorsqu'elles sont fermées, plutôt que sur des panneaux publicitaires, dans les journaux, à la télévision, sur les tables d'un bar, etc. ».
Le magasin Motivi se transformera en "boutique virtuelle" pendant deux semaines en utilisant le QR Code appliquée aux produits présentés en vitrine, qu'il suffira donc de photographier de l'extérieur, tandis que pour l'audio Powa s'appuie sur le système Filigrane, une échographie reconnaissable par l'application sans altérer la perception sonore de l'homme.
"Plus qu'une boutique virtuelle - explique-t-il Germano Marano, directeur du marché italien pour Powa – Je l'appellerais un magasin intelligent, qui devrait alors être considéré dans le concept plus large de ville intelligente, où toute activité humaine sera simplifiée : même, pourquoi pas, le paiement des billets de bus, le stationnement, le covoiturage comme cela se fait déjà, les factures , etc".
Le tout avec une seule application, le tout en un seul clic. "Nous deviendrons plus grands que Amazon et Alibaba, parce que notre système est encore plus agile et rapide », confie Wagner, présent à la première italienne. « PowaTag deviendra un écosystème, pas un détaillant. Nous ne sommes que des facilitateurs : nous mettons l'application à disposition des marques, et parmi les milliards de transactions possibles nous obtenons 30 centimes (ou 0,1% si c'est plus) de chacune. Le reste est une question d'opportunités pour le client et de profit pour la marque ».
La révolution du shopping instantané arrive donc en Italie et le fait en grand, étant donné que Motivi, du groupe Miroglio, est la deuxième plus grande entreprise des 850 entreprises du monde entier déjà impliquées dans le projet, et la deuxième à avoir réalisé ses débuts en Europe.
« Nous sommes arrivés les premiers en France – dit Wagner – avec Comptoir des cotonniers, mais c'était une campagne de 15 jours lancée fin mai alors qu'en Italie, après la première période d'essai (pendant laquelle il y a aussi une remise de 10% sur les articles proposés, ndlr), le service sera opérationnel".
À l'heure actuelle, le plus gros acteur, lancé cet été, est le supermarché indonésien Hypermarché, même si la vague de succès touche aussi la grande distribution en Europe : "Toujours en France - révèle le PDG anglais - nous fermerons avec Carrefour d'ici novembre, après quoi nous nous concentrerons sur les Galeries Lafayette".
« En Italie cependant – se fait l'écho de Marano – nous sommes en jeu avec 50 marques, et l'espoir est de lancer une autre campagne d'ici 2014 ». Même dans la Botte, qui fait ses débuts tout de suite avec une marque populaire comme Motivi, on parle déjà d'objectifs très ciblés : "On est en contact pour la grande distribution, puis il y a l'électronique et même les compagnies aériennes, pour l'achat de billets mais aussi pour d'autres services ».
Powa est actuellement présent sur le marché italien avec 15 employés (sur 500 dans le monde) et n'a pas peur de la récession : "Acheter sera toujours plus facile - affirme Wagner - : si vous étiez auparavant intéressé par un produit et que vous pouviez vous le permettre, vous avait aller à la banque pour obtenir l'argent, puis au magasin. Puis vint la carte de crédit. Puis le commerce électronique. Maintenant le smartphone en un seul clic ».
Et si cette révolution faisait physiquement disparaître les commerces, favorisant la consommation mais pas l'emploi ? « Il y a des années, avec l'avènement d'Internet – est l'avis de Marano – on disait : ça va tuer la télévision. Au lieu de cela, comme nous l'avons vu, la télévision est devenue Smart TV et a élargi les solutions : plus de canaux, plus de services, plus d'interactivité. Il en sera de même pour les magasins, à tel point que Motivi lance sa campagne dans un vrai magasin, qui restera ouvert permettant simplement au client d'acheter même lorsqu'il est fermé et aussi ailleurs ».
En effet, la possibilité de placer des QR codes un peu partout pourrait à terme révolutionner et relancer même le marché publicitaire. « Prenez les journaux – acquiesce Wagner – : quel retour peut avoir une marque qui achète une page pour mettre une simple photo de son produit ? Quel est le retour à la place si le lecteur peut acheter directement à partir de cette page ? Il ne fait plus de publicité, il vend directement. Il sera plus enclin à acheter des espaces dans les journaux, et les journaux en tireront des revenus plus importants, aidés également par la marque à comprendre les jours, les heures et les lieux de plus grandes ventes grâce à la géolocalisation ».
Une question épineuse, celle du Big Data, mais qui ouvre de nouveaux et intéressants scénarios commerciaux. Après tout, ce n'est pas un hasard si Powa Technologies a été la startup la plus financée de l'histoire par un seul capital-risque via le crowdfunding : elle a été payée 96 millions de dollars (76 l'an dernier, 20 cette année) par le Fonds d'investissement américain Wellington, croyant en un projet qui défie les grands noms du e-commerce.
