Noël 2018 restera dans les mémoires comme l'année de la percée dans les paiements numériques. Selon les premières données traitées par Sia, les achats de cadeaux réalisés avec des outils technologiques ont en effet augmenté de 26 %. confirmant une tendance qui voit les Italiens de plus en plus passionnés par les services via smartphone. Des services qui, chiffres en main, attirent non seulement l'attention des grands instituts bancaires, mais aussi celle des réalités actives dans les services de gestion du patrimoine familial ; les banques privées qui ont quitté pendant des années le visage austère et traditionnel des bureaux élégants pour se distinguer dans les propositions technologiques et, à certains égards, se caractérisent de plus en plus comme de véritables fintechs étant donné la capacité de combiner de nouvelles plates-formes et solutions frontalières.
Banca Generali est également parmi les leaders de l'innovation numérique, qui bénéficie d'une approche ouverte (open banking source) au monde de la technologie, garantissant ainsi, avec l'évolution continue des outils et des processus, une gamme de solutions d'avant-garde. Depuis la fin de l'année dernière, la banque privée du Groupe Generali a également ajouté les dernières innovations en matière de paiements électroniques aux instruments bancaires traditionnels. Grâce à l'accord avec Nexi, les portes des systèmes Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay ont été ouvertes, qui conquièrent de plus en plus non seulement la clientèle plus jeune, mais aussi - précisément - les profils attentifs aux tendances économiques et technologiques qui reconnaissent les avantages en termes de sécurité et de rapidité de ces outils.
Mais comment fonctionnent ces services ? La procédure est simple : en téléchargeant une application ad hoc sur son smartphone, l'utilisateur a la possibilité de gérer un véritable portefeuille virtuel, appelé wallet, au sein duquel il pourra enregistrer sa carte de crédit et effectuer des paiements en déplacement s'affranchissant ainsi du besoin de ayez en main de l'argent liquide ou une carte de crédit. La délicate question liée à la sécurité est au contraire garantie par la couverture assurée par Nexi qui protège les utilisateurs en cas de fraude physique ou informatique. A cela s'ajoutent les normes de sécurité fournies par Samsung, Google et Apple qui n'autorisent l'utilisation des systèmes de paiement que s'ils sont accompagnés d'outils de reconnaissance faciale, au moyen d'une empreinte digitale ou, plus simplement, d'un code PIN pour déverrouiller l'écran.
En plus des paiements électroniques via smartphone, la vraie révolution de la banque digitale vient du domaine des applications et des modes d'accès au monde bancaire. Le challenge se joue sur des interfaces toujours plus rapides et intelligentes en dialogue avec les clients potentiels. L'"onboarding" numérique, c'est-à-dire le processus d'ouverture d'un compte courant, est aujourd'hui à des années-lumière des milliers de formulaires à signer au guichet auxquels nous étions habitués. L'expérience de l'expérience utilisateur de la consommation de masse dans le commerce électronique et de certaines réalités de niche dans la fintech a en fait alimenté une escalade de ces services. Et c'est aussi ici que les banques privées telles que Banca Generali révèlent les surprises les plus intéressantes. Lors de la présentation du plan industriel à Londres, la haute direction a illustré les lignes directrices d'une nouvelle voie numérique qui promet déjà d'être le nouveau point de référence pour la rapidité et la simplicité de réponse, pas seulement en Italie. Confirmant la révolution Fintech qui ouvre de nouveaux scénarios où la frontière d'accès à des services bancaires et financiers de plus en plus avancés devient à la portée de tous. A portée de quelques clics !
