Netflix est en Italie
Netflix débarque en Italie. C'est depuis les tout premiers jours de 2014 que des rumeurs sur le descente en Italie des plus populaires (et légaux) service de streaming de films ils se multiplient, alternant vagues d'enthousiasme et hurlements de découragement. Maintenant nous y sommes et cela se voit à l'agitation qui se répand parmi les titulaires qui s'organisent pour répondre à la chute de cette météorite dans leur mare,
La descente vers l'Europe du Sud de Netflix (déjà présent dans 12 pays d'Europe centrale et septentrionale et 60 dans le monde qui deviendront 200 fin 2016) entraîne un ferment qui touche transversalement plusieurs niches et secteurs : des économistes aux professionnels du web business, des geeks passionnés de technologie à de nombreux "accros" des séries télévisées. Lesquels sont-ils les raisons du succès de Netflix qui est aussi un succès économique, la société de Log Gatos a aujourd'hui une capitalisation boursière de 45 milliards de dollars. Une action de Netflix valait 13 dollars au 1er janvier 2013 et aujourd'hui elle en vaut 101. Un succès qui, à ce jour, fait de Netflix l'un des les entreprises technologiques les plus compétitives en bourse. Les raisons sont nombreuses et il vaut la peine de les observer en profondeur, car c'est dans les nuances des détails et dans la mécanique des engrenages que se cache le secret du succès de Netflix. Un succès silencieux mais implacable, certes moins brûlant et explosif que celui de Facebook, et moins épique et visionnaire que celle de Apple, mais pas moins capable de créer une mythologie personnelle.
Pomme Hastings
L'histoire de Netflix est en effet une histoire qui se prolonge dans le temps et cela n'inclut pas un protagoniste charmant et charismatique comme Steve Jobs, ni immature et ambiguë comme Mark Zuckerberg. Probablement même pas doté de l'ingéniosité entrepreneuriale de Jeff Bezos ou de la fierté philanthropique de Bill Gates; mais astucieux, têtu et assez efficace pour se transformer en un peu plus d'une décennie un service en ligne bizarre in une entreprise d'un milliard de dollars.
L'homme en question est Reed Hastings, un quinquagénaire de Boston avec une bonne famille et de bonnes études derrière lui (un diplôme en informatique de Stanford), plus une discipline militaire acquise en tant que volontaire en Afrique pour les US Marines et Peace Corps.
La genèse de Netflix remonte à l'été 1997, lorsque Hastings, après avoir vendu sa société informatique Logiciel purfait appel à son collègue Marc Randolph et d'autres spécialistes du marketing à se consacrer à un nouvelle startup orientée vers l'industrie du divertissement. La légende, racontée par Hastings lui-même un fortune, dit que l'idée de travailler sur la location de films par correspondance lui est venue après avoir reçu une amende de 40 $ pour livraison tardive de la bande vidéo du film Apollo 13 à votre location vidéo de confiance. La honte de devoir parler à sa femme d'une telle frivolité l'a poussé à chercher un exutoire dans la salle de sport la plus proche et c'est là, courant sur un tapis roulant avec le modèle typique d'abonnement gratuit des salles de sport sur la tête, que le l'étincelle de la location d'appartement qui permet à quiconque de voir combien de films voulez-vous et de les tenir aussi longtemps qu'il le voudra.
Randolph, dans une reconstruction séminale de l'histoire de Netflix écrite par un ex-correspondant du Reuters, Gina Keating, il a catégoriquement nié que anecdote épiphanique dans le style "pomme de Newton", prétendant avoir été beaucoup plus décisif dans la définition de la modèle d'affaires comparé à Hastings, qui, au moins pendant les deux premières années, aurait été plus un simple prêteur que ce que disent les rumeurs d'entreprise. Mais, comme nous l'avons maintenant bien appris du contexte autour de la genèse de Microsoft et de Facebook, toute grande entreprise naît autour d'une rivalité, et même cette diatribe, réelle ou présumée, ne sert qu'à alimenter le mythe de la création de chacun idée révolutionnaire et tournée vers l'avenir.
Net-David et Block-Goliath
La première véritable grande intuition de Netflix ne consiste pas seulement à concevoir une entreprise rentable lorsque le grosse bulle spéculative qui détermine la effondrement de nombreuses entreprises en ligne (le soi-disant Bulle point-com fin des années XNUMX).
Le vrai risque est surtout de se focaliser sur un produit grand public encore de niche comme le DVD et de défier directement les grands géants de la location de vidéos comme Galerie de films e Blockbusters LLC. Ce dernier en particulier représente une autre page du grande mythologie liée à Netflix.
Début 2000, le leader des magasins de location de vidéos envisage de racheter le petit concurrent californien pour 50 millions de dollars. L'offre est plus le réflexe du capitalisme américain typique que le fruit d'une action réfléchie. Les blockbusters à l'époque il ne craignait pas du tout la concurrence de Netflix et, en fait, n'arrêtait pas de se demander pourquoi quelqu'un devrait attendre des jours pour recevoir son DVD par la poste alors qu'il pouvait se rendre dans n'importe quel Blockbuster Store, qui, à l'époque, couvrait 95% des zones américaines. La fin de l'histoire est connue, Blockbuster déposant le bilan dix ans plus tard, tandis que Netflix fête dans le même temps les premiers 14 millions d'abonnés et complète son propre service de streaming de films et de séries télévisées qui le conduira à devenir le leader incontesté du divertissement en ligne.
Le défi entre Netflix-David, société de location de vidéos par correspondance originale, et Blockbuster-Goliath, une méga-chaîne de magasins active dans le monde entier, est devenue pour les entrepreneurs de Silicon Valley une allégorie de évolutions imprévisibles du marché et l'éternel avertissement à ne jamais sous-estimer même le plus petit concurrent.
Le néologisme"netflixé» est même devenu un moyen de comprendre le destruction inattendue d'un modèle d'entreprise précédemment couronné de succès. Netflix est aussi le titre du essai de Gina Keating mentionné ci-dessus, qui consacre une grande partie de son travail à raconter contestation violente entre sociétés de location de vidéos qui a animé une bonne partie de la première décennie des années 2000. Keating écrit :
"Lorsque j'ai commencé à couvrir l'industrie du divertissement de Los Angeles pour Reuters au printemps 2004, Netflix venait d'atteindre 1,9 million d'abonnés et affichait toujours autant de pertes que de bénéfices. Dans les années qui ont suivi, j'ai vu Hastings et sa société marginalisée engloutir un part de marché de plus en plus importante croissance de la location en ligne, avec des actions audacieuses qui ont défié les prédictions de Wall Street sur la taille du marché et la force de ses principaux rivaux. j'en ai vu un équipe talentueuse et disciplinée changer la façon dont les gens louent des films, non pas pour l'argent, mais pour le défi de détruire une industrie du "monde réel" et de la mettre en ligne. Dans la quête de créer des logiciels élégants et des interfaces conviviales, Netflix s'est imposé comme décisif dans la détermination des goûts comme Apple, novateur comme Google et doté d'une marque puissante comme Starbucks".
Contrairement aux paraboles de la foudre de la plupart des entreprises internet, la clé du succès par Netflix c'est plutôt lenteur et ténacité à vouloir bien faire une chose à la fois pour que Faites-le mieux que n'importe qui d'autre. C'est cet entêtement qui a rendu Hastings célèbre et notoire à la fois, à tel point que Keating elle-même le définit comme « un homme doué d'un quotient intellectuel émotionnel de zéro, mais aussi le PDG le plus brillant que j'ai jamais rencontré ».
