Seulement 5% de entreprises italiennes de taille moyenne est réussi avec la note maximale avec la note de "innovateur» dans l'étude « It's all about IT » réalisée par Mediobanca Research en collaboration avec Google et présentée en marge de la sixième édition de la Mid Cap Conference de Mediobanca qui a débuté lundi à Milan.
La recherche a été menée sur un échantillon d’environ 600 entreprises (6% du total national), et a « développé une système d'évaluation propriétaire innovant qui évalue la maturité numérique de chaque entreprise", explique Mediobanca.
Dans cette zone, 56% des entreprises ont obtenu la note « expérimental », qui « identifie les entreprises ayant une vision numérique claire mais conservant néanmoins des marges d’amélioration dans l’utilisation des outils d’accompagnement du processus d’innovation ». Et plutôt 39 % de l'échantillon étaient des « débutants »., "même si nombre de ces sociétés se sont déjà engagées dans une voie vertueuse et ne seraient donc pas loin d'une promotion au rang d'enquêteur".
Mediobanca : 28 milliards d'investissements nécessaires
Selon l'étude, il faudrait un investissement de 28 milliards (1 milliard pour les 600 entreprises de l'échantillon) pour élever l'ensemble du secteur manufacturier italien au rang d'innovateur. Une somme énorme », avec impacts durables sur les équilibres des finances publiques», souligne Mediobanca.
« Nous estimons que cette impulsion au développement des affaires déboucherait sur une plus grande croissance du PIB national de 0,7% dans les cinq prochaines années", a souligné Andrea Filtri, co-responsable de Mediobanca Research, en présentant la recherche.
Une stratégie numérique fondamentale pour la croissance, mais le chemin est long
Dans ce contexte, l'étude qualifie d'"encourageante" l'image qui se dégage de l'écosystème des moyennes entreprises italiennes. Environ une entreprise sur quatre montre « une forte compréhension du fait que le fait d'avoir un la stratégie numérique est fondamentale pour assurer sa croissance ou sa survie.
Parmi les domaines d'intervention que les entreprises considèrent comme prioritaires, explique Mediobanca, « il y a celui de revue des processus internes avec la nécessité, notamment, d'intégrer et de renforcer les outils et plateformes de marketing digital pour soutenir l'activité commerciale".
Environ 30 % de l'échantillon choisit les canaux numériques pour atteindre les clients et promouvoir des produits ou des services, mais ne finalise pas le processus d'achat en ligne. Aussi pour Systèmes CRM la transition s'arrête souvent à mi-chemin. LE ,software qui soutiennent la gestion des clients ne sont pas utilisés de manière efficace ou intégrée dans au moins 40 % des cas, parce qu'ils ne sont pas utilisés dans toutes les divisions commerciales ou parce qu'ils sont connectés à d'autres systèmes, dans certains cas non numériques.
Enfin, parlant des obstacles à la digitalisation, les entreprises de l'échantillon évoquent le difficulté à trouver du personnel compétent en informatique, le coût élevé des investissements et des processus métiers mal numérisés et/ou intégrés les uns aux autres.
« Nous avons toujours été convaincus de la valeur de la transformation numérique en tant que moteur de croissance des entreprises italiennes – a conclu Simona Panseri, directrice principale des communications pour l'Europe du Sud chez Google -. C'est pourquoi nous sommes heureux d'avoir collaboré avec Mediobanca Research pour réaliser l'étude, à un moment comme celui actuel où l'IA a le potentiel de contribuer à augmenter la productivité des entreprises italiennes de taille moyenne".
