Payer vos factures directement depuis chez vous, en évitant les files d'attente à la poste ou chez le buraliste ? C'est facile et toujours utile. Voici un guide simple fait avec Sélectra, une entreprise qui aide les consommateurs à comparer les tarifs d'électricité, de gaz et d'internet et à gérer les pratiques contractuelles. VIDÉO
Les avantages de la facture Web
la solution le plus simple mais aussi le moins cher et respectueux de l'environnement, est de choisir immédiatement une offre avec une facture web. Tous les fournisseurs sur le marché libre de l'énergie proposent à leurs clients des tarifs incluant ce type de facturation et dans les télécommunications c'est la pratique habituelle depuis des années. En plus d'être pratique, la facture en ligne est généralement moins chère car elle n'inclut aucun coût supplémentaire lié à l'impression et à l'envoi de la facture. Il permet aux consommateurs de gagner du temps (lié à la livraison postale et aux files d'attente pour effectuer le paiement) et est un moyen plus respectueux de l'environnement, car le gaspillage de papier est évité. Aussi avec la facture web il n'y a aucun risque de le recevoir en retard, déjà expiré, ou de ne pas le recevoir du tout (peut-être parce qu'il s'est retrouvé par erreur dans la mer de correspondance publicitaire que nous jetons directement), comme cela peut malheureusement arriver avec le courrier papier envoyé.
L'activation de la facture web et la gestion de ses factures en ligne permettent de contrôler plus facilement les consommations, l'état des paiements mais aussi leurs échéances. Il n'est pas non plus nécessaire de stocker les factures payées à la maison, qui prennent de la place et sont encore difficiles à trier et à récupérer si nécessaire.
Comment passer à la facture Web
Normalement, la procédure d'activation de la facture en ligne (pour pratiquement tous les fournisseurs qui offrent cette option) est très simple. Dans la plupart des cas, cela peut être fait en ligne indépendamment. Il vous suffit de choisir la facture numérique comme méthode de facturation dans l'application ou dans votre propre espace client sur le site du fournisseur. Habituellement, immédiatement après cela, l'utilisateur reçoit un e-mail de confirmation avec un lien qui vous permet de confirmer l'adresse e-mail. L'activation de la facture web est immédiate et à partir de ce moment toutes les factures nous seront envoyées par e-mail.
Prélèvement automatique : pourquoi c'est pratique
Le prélèvement, qui s'applique à la fois aux factures papier traditionnelles et plus encore à celles via le web, est un mode de paiement automatique qui vous permet de débiter directement votre compte courant auprès de la banque RID. Pour activer ce moyen de paiement simple et rapide, il vous suffit d'avoir un compte courant et d'en faire la demande auprès de votre fournisseur. Contrairement au bulletin de versement postal, la domiciliation vous offre la certitude d'être toujours payé à temps pour vos factures, et donc d'éviter le risque de déconnexion électrique et gaz pour retard de paiement et tous les désagréments qui en découlent (preuve de paiement, délais d'attente et frais de réactivation, etc.). Le paiement s'effectue automatiquement, vous n'avez donc même pas à effectuer d'opération supplémentaire. Évidemment, vous n'aurez même pas à sortir de chez vous et à faire la queue à la poste ou chez le buraliste. De plus, le prélèvement automatique vous permet de économiser le coût du bulletin postal, jusqu'à 20 euros par an pour l'électricité et le gaz.
Non seulement les formules contractuelles pour les télécommunications mais aussi de nombreux tarifs de l'électricité et du gaz sur le Marché libre de l'énergie, y compris les plus avantageux, ne prévoient que cette option de paiement. La préoccupation la plus courante des utilisateurs liée à ce mode est celle de perdre le contrôle sur les dépenses. En réalité, il n'y a aucun risque : l'IBAN ne peut être utilisé que par le fournisseur et la facture est envoyée au client à l'avance mais automatiquement payé uniquement à l'échéance, vous permettant de vérifier les montants et de signaler tout problème au fournisseur. De plus, en cas d'erreur, certaines banques permettent d'annuler un prélèvement effectué par domiciliation même après quelques semaines.
Nous payons également la facture papier en ligne
Même si vous ne voulez pas renoncer à votre facture papier, vous pouvez toujours la payer en ligne sans bouger de chez vous. Évidemment, ces méthodes s'appliquent également aux factures Web. Généralement, vous pouvez procéder directement depuis notre téléphone portable avec l'application du fournisseur ou via le Web depuis l'espace client, en effectuant le paiement en saisissant les détails de votre carte ou en utilisant des services tels que Paypal ou MyBank. Ou vous pouvez payer parbanque à domicile. Cette méthode s'apparente au prélèvement bancaire, mais contrairement à ce dernier, elle nécessite une opération spécifique pour chaque paiement : en effet, vous devez accéder à l'espace client de la banque et renseigner les coordonnées du paiement. Retrouvez toutes les informations nécessaires dans la facture.
