La commodité mondiale dans le viseur de l’Antitrust. L'Autorité garante de la concurrence et du marché a ouvert une enquête contre Iris Mobili, propriétaire de la marque Mondo Convenienza, pour comportement illicite lors de la livraison et montage de meubles et aussi dans les services après-vente.
Convenience World : les raisons de l’enquête antitrust
L'Antitrust aurait reçu de nombreux rapports de consommateurs dont il ressortirait que Mondo Convenienza "livrait des produits non conformes, défectueux, endommagé, ne correspondant pas au bon de commande, avec des pièces manquantes ou des mesures incorrectes".
Plusieurs problèmes ont également été signalés sur le montaggio Pas correcte ce qui empêcherait l’utilisation normale des produits. « De plus, l'entreprise, en réponse aux plaintes des consommateurs concernant ces problèmes, n'a pas fourni une assistance opportune et appropriée. assistance après-vente pour leur solution et auraient empêché l'octroi de la garantie de conformité", poursuit l'Autorité.
Inspection au siège d'Iris Mobili
Aujourd'hui - poursuit l'autorité - les fonctionnaires de l'Autorité ont accompli leur travail une inspection au siège administratif de la société Iris Mobili Srl avec l'aide de l'Unité Spéciale Antitrust de la Guardia di Finanza.
Après l'annonce de l'Antitrust, la réaction duUnion nationale des consommateurs, qui a commenté positivement l’ouverture de l’enquête : « Que la clarté soit immédiate. Le produit doit toujours être conforme à celui demandé par le consommateur et il est essentiel que l'acheteur soit rapidement assisté en cas de défauts ou de problèmes. Les droits sur la garantie de conformité sont sacro-saints et ne peuvent être entravés d'aucune manière, peut-être avec diverses excuses et par brouillage", a déclaré le président de l'UNC Massimiliano Dona.
