Flexible et numérique. Ce sont les deux caractéristiques sur lesquelles Generali Italia vise à activer 200 XNUMX clients par an grâce à Imagine Now, une nouvelle solution retail « Partner of Life » lancé par le groupe dirigé par Marco Sesana. "Immagina Now" vous permet d'accéder à une plate-forme modulaire avec un seul contrat qui vous permet d'activer des politiques individuelles (Maison, Bien-être, Sécurité en ligne et dans les relations, et Animaux de compagnie) uniquement si et quand cela est nécessaire, en construisant et en mettant à jour la protection dans intelligent.
COMMENT ÇA MARCHE IMAGINEZ MAINTENANT
Imagine Now vous permet de protéger jusqu'à 9 maisons (résidence principale ou secondaire, propriété louée ou propriété), et offre aux clients la possibilité d'avoir une maison connectée, la contrôlant également à distance. Les solutions concernant peuvent être insérées à l'intérieur du "conteneur". prévention et santé, en utilisant les services de Welion et Jeniot. Les clients pourront accéder à la téléconsultation médicale même à distance, ils pourront profiter d'un réseau sanitaire et dentaire et utiliser le dispositif multisensoriel Airsafe pour surveiller la qualité de l'air.
Des solutions sont également proposées sécurité numérique qui vous permettra de vérifier le niveau de sécurité de vos données, de recevoir des alertes sur les risques potentiels, la protection sur tous les appareils de la famille et la récupération ou la suppression des données en cas de violation. Dans ce cas également, les clients pourront profiter des services d'assistance d'un technicien spécialisé et d'une téléconsultation juridique 24h/XNUMX.
Dans Imagine Now, vous pouvez également insérer service de garde d'animaux: Dispositifs IoT pour la surveillance et la santé des chiots, protection contre les événements inattendus, conseil vétérinaire ad hoc, deuxième avis vétérinaire. Vous pourrez profiter d'un collier toujours connecté avec lequel vous pourrez géolocaliser et suivre votre chien ou votre chat en temps réel, créer des clôtures/barrières virtuelles et suivre son activité et sa santé.
Il n'y a aucune obligation de choisir le "forfait complet". Chaque client, avec un seul contrat, a la possibilité de choisir des polices individuelles de les activer et de les modifier au fil du temps, en les adaptant à l'évolution de ses besoins. Quant au prix, la couverture de base tourne autour de 10-12 euros par mois, tandis que pour une couverture complète vous dépenserez environ 50 euros par mois.
« Avec Imagine Now, la Société vise à activer 200 XNUMX clients par an et confirme l'objectif de satisfaction client de +10 points NPS (Net Promoter Score) d'ici 2021 », a déclaré Generali Italia.
"Immagina Subito est la solution d'assurance qui interprète toutes les priorités de notre stratégie de partenaire de vie pour être plus proche du client avec un réseau plus numérique, plus agile et plus intelligent et plus durable", commente-t-il Marco Sesana, Country Manager et CEO de Generali Italia et Global Business Lines.
GENARALI ITALIA : DES OBJECTIFS CONFIRMÉS
Lors de la conférence de presse de présentation du nouveau produit, le PDG de Generali Italia a fait le point sur la stratégie de l'entreprise et les objectifs du business plan.
« Nous sommes convaincus que dans le nouveau contexte notre Stratégie 2021 a encore plus de valeur : nous accélérons dans la transformation digitale et nous poursuivons le plan triennal d'investissement de 300 millions pour l'innovation, les compétences et les personnes. Nous sommes conscients - a déclaré le PDG - de notre responsabilité envers les personnes, la communauté et le pays et nous pensons qu'il est important d'agir ensemble pour générer la confiance : dans cette phase, pour faire face au Covid-19 et soutenir la reprise de l'Italie, nous devons immédiatement activé un plan d'action de plus de 110 millions d'euros", explique Sézana.
"Je crois que tous les objectifs industriels pour 2021 peuvent être confirmés», a ajouté le responsable, soulignant comment « en deux ans, Generali Italia a transformé toute l'offre commerciale de toutes les entreprises du Pays d'Italie ». Il y a plus de 2,35 millions de clients connectés (+ 65 % depuis 2019) et l'entreprise prévoit d'atteindre 2,5 millions d'ici la fin de l'année en cours, soit un an d'avance sur les prévisions. Sesana a rappelé qu'à présent 82% du portefeuille, grâce au travail des deux dernières années, est composé de nouveaux produits et que 110 millions d'investissements supplémentaires ont été alloués à l'Italie.
En ce qui concerne les objectifs pour cette année et l'impact de l'urgence Covid-19 sur 2020, "le bon contexte" pour voir quelles seront les lignes économiques et financières pour l'année "sera celui de la présentation du bilan semestriel du groupe , qui sera là sous peu », a conclu le responsable.
