Dès le début de 2024, la fin de la marché protégé pour le service de gaz et d'électricité. Ce terme amènera tous les services publics de gaz et d'électricité, si la transition ne se fait pas marché libre, au marché avec des protections graduelles.
Le temps disponible est considérable, mais les utilisateurs sont déjà submergés d'appels téléphoniques d'entreprises d'électricité et de gaz non certifiées proposant de nouveaux contrats, des réductions sur les factures, des concessions en tout genre. Appels téléphoniques et offres suspectes, toutes à vérifier, souvent sans authenticité ni authenticité, non autorisées par les mêmes entreprises au nom desquelles ces appels sont passés.
Comment se défendre si vous recevez des appels suspects au nom de telle ou telle entreprise ?
En attendant, il est conseillé de ne pas donner suite aux demandes qui sont sollicitées et de bien noter le numéro de téléphone qui a appelé, ce sont toujours des numéros qui - si vous essayez de les recontacter - n'existent pas ou ne sont pas autorisés à recevoir . D'Enel Energia, l'une des "victimes" de ces appels téléphoniques, vient quelques suggestions pour la protection des consommateurs. La plus grande attention doit être accordée à : 1) les communications inattendues et/ou les communications ne faisant pas référence à des demandes précédentes 2) l'authenticité de l'appelant, qui - dans le cas d'Enel - peut être vérifiée à partir des éléments suivants page 3) toute demande de codes personnels ou de données confidentielles que, par exemple, Enel Energia ne demande jamais ; 4) le motif de l'appel, la tonalité et le comportement de l'appelant.
De plus, il peut également être utile d'activer un filtre anti-spam sur le téléphone (généralement, cela peut être fait depuis un téléphone mobile) qui sert à bloquer automatiquement les appels indésirables et de phishing.
Il est temps pour la transition vers le marché libre, mais il vaut mieux se préparer
Ainsi, à partir de janvier 2024, ceux qui n'ont pas choisi de passer au marché libre se retrouveront sur le marché avec une protection progressive. Le temps disponible est considérable mais il est bon de se préparer. Il est possible de passer au marché libre à tout moment, même avant la date précitée, en choisissant le vendeur et le type de contrat qui correspondent le mieux à vos besoins. Vous pouvez accéder directement au site Web de l'Autorité du secteur à l'adresse suivante lien. Cependant, l'Adiconsum suggère de faire le choix d'ici le 15 novembre 2023. Le passage du marché protégé au marché libre s'effectue entre 30 et 60 jours.
Tant que le Marché Protégé existe, mieux vaut y rester jusqu'au dernier jour, ne serait-ce que pour donner une leçon à tous ces arnaqueurs aux contrats d'énergie qui appellent depuis le marché libre (pour tricher). Puis de toute façon chaque année c'est prolongé, donc ça ne sert à rien de "préparer"