Facebook, le réseau social qui contrôle, entre autres services en ligne, également la plate-forme Instagram, spécialisée dans le partage d'images et de vidéos, a collaboré avec Ubi Banca, ainsi que neuf autres entreprises mondiales, pour étudier l'efficacité, sur la base de campagnes réelles , d'un nouvel outil de promotion en ligne : les "stories".
Au sein d'Instagram, les "stories" sont des séquences de photos, des diaporamas d'images et de vidéos temporaires partagés par les utilisateurs qui restent en ligne pendant 24 heures après leur publication. Ils peuvent également être utilisés pour promouvoir un produit ou une marque, mais pour le faire efficacement, ils doivent être capables de capter l'attention en interceptant les passions de l'audience en ligne choisie.
Dans le cas d'Ubi, la campagne étudiée avait pour objectif, en mai 2017, de promouvoir la carte de crédit à tempérament "Hybride" auprès d'un jeune public de 18-34 ans via Instagram Stories.
La campagne de promotion de la carte a été construite avec trois publicités vidéo immersives différentes en plein écran qui, en s'appuyant sur des images captivantes et un appel à l'action efficace, ont amené les gens à découvrir plus d'informations sur la carte "Hybride". Le message transversal « Tout à votre rythme » était véhiculé par une créativité basée sur l'importance des passions, tandis que les deux autres publicités mettaient l'accent sur les partenariats importants d'UBI Banca, qui sont « Juventus Official Bank » et « Official Banking Partenaire de la NBA en Italie.
En s'adressant aux sportifs, tels que les supporters de la Juventus et les fans de la ligue américaine de basket-ball, UBI Banca a donc atteint des cibles précises de manière ciblée, ou "verticale", en concentrant son action promotionnelle à la fois sur la base de l'âge et sur la base de passion spécifique des destinataires.
Les publicités publiées dans le fil "Stories" d'Instagram, au sein d'un des réseaux numériques préférés des plus jeunes, ont su impliquer le public cible avec un message efficace proposé au bon moment - celui que ce public dédie à ses passions - présentant Hybrid comme un outil pour les satisfaire. La campagne a été un franc succès, obtenant 36.000 XNUMX accès aux contenus dédiés à la carte "Hybride" grâce au "scroll" classique sur smartphone.
L'impact de la campagne a été mesuré à travers une "Brand Lift Study" menée par Facebook à travers un questionnaire en ligne, adressé à la fois aux utilisateurs exposés à la campagne UBI sur Instagram Stories et à un "groupe témoin". Le résultat de cette étude a été très positif, comme en témoigne le fait que Facebook a choisi de publier la campagne UBI Banca parmi les success stories mondiales sur le site Instagram Business.
Les données qui ressortent de cette étude statistique concernant Ad Recall, l'indicateur de rappel utilisé pour mesurer l'efficacité de la communication publicitaire, sont particulièrement significatives : en particulier, la campagne UBI Banca, pour le lancement de la carte "Hybrid" via Instagram, a enregistré un 250 % d'augmentation des Ad Recalls par rapport au groupe témoin qui, non exposé à la communication sur ce canal, avait pu accéder aux contenus en agence, ou en voyant le spot publicitaire à la TV, sur Youtube ou Facebook.
« La reconnaissance de Facebook, qui place notre campagne dans un petit cercle de cas réussis - précise Elisabeth Rizzotti, Marketing Manager d'UBI Banca - vient s'ajouter à la réponse positive de notre public de référence en nous confirmant une stratégie de dialogue et de promotion de la marque. et ses services par le biais de canaux bien établis, et représente pour nous un stimulant supplémentaire pour continuer à expérimenter et à innover dans notre façon de communiquer".
