Quattro compagnies de gaz et d'électricité finir sous l'objectif deAntitrust. Dans le détail, l'Autorité de la concurrence et du marché a lancé quatre enquêtes contre Iren, Iberdrola, E.Sur e Dolomiti, fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché libre. Dans le viseur sont terminés propositions de modifications unilatérales des prix, des communications aux clients, des menaces de détachement (sauf si vous acceptez des contrats péjoratifs) qui vont à l'encontre de la Décret d'aide bis, qui suspend jusqu'au 30 avril 2023 l'efficacité des clauses contractuelles permettant de modifier les prix de fourniture, à moins que les modifications n'aient été finalisées avant l'entrée en vigueur du décret lui-même. La semaine dernière, après des plaintes d'associations de consommateurs, l'Antitrust et Arera avaient envoyé une communication pour clarifier aux entreprises et aux utilisateurs ce que prévoit exactement la législation.
Après avoir entendu les entreprises et leur avoir permis, dans un bref délai, d'exercer leur droit de défense, l'Autorité conclura la sous-instance « en appréciant si les conditions pour adopter d'éventuelles mesures conservatoires seront réunies ».
Les quatre enquêtes sur le marché libre
En particulier à Iberdrola et ad E.Sur est contestée – explique l'Antitrust – “la communication avec laquelle les entreprises ont représenté aux utilisateurs le résiliation du contrat de fourniture en raison d'une lourdeur excessive, comme alternative à l'acceptation d'un nouveau contrat à des conditions économiques nettement moins bonnes ».
La société d'énergie basée à Trente Dolomiti et Iberdrola sont également accusées de "lacommunications trompeuses qui mettrait en évidence l'impossibilité de fournir de l'électricité au prix contractuellement établi en raison de l'augmentation du prix du gaz naturel, en contradiction expresse et grave avec les affirmations diffusées dans les messages promotionnels, selon lesquelles l'électricité vendue proviendrait exclusivement de sources renouvelables ”.
Dans les Dolomites, la «prétendue efficacité des communications sur le changement du prix de fourniture parce qu'elles ont été transmises avant l'entrée en vigueur du décret Aiuti bis (10 août 2022), alors que la loi ne préjuge que des modifications unilatérales réalisées ou effectivement appliquées avant cette même date ».
Enfin, Iren est mise en cause pour « la communication relative à la prétendue expiration de toutes les offres au forfait avec la présentation contextuelle des nouvelles et détérioration des conditions économiques offre, comme alternative au droit du client de se retirer de la fourniture ».
Demandes d'informations à 25 autres entreprises
Suite au dossier est la DG Protection des consommateurs de l'Antitrust, dirigée par Giovanni Calabrò, qui a également envoyé une demande d'informations à 25 autres entreprises. Ici également dans le collimateur, les propositions d'évolution tarifaire, c'est-à-dire celles à partir du 1er mai 2022, relatives aux modifications unilatérales des conditions économiques d'approvisionnement ou encore à la renégociation/remplacement/actualisation appliquée après le 10 août 2022.
Les entreprises sont : A2A Énergie, Cette énergie, Agsm Énergie, Alliance Lumière & Gaz, Alpéria, Amgas, Argos, audax Énergie, axpo Italie, Groupe Bluénergie, Duferco Énergie, Edison Energía, Seulement un, Enel Énergie, Engie Italie, Eni Plénitude, Enne Énergie, Extraire les énergies, Héra Comm, Illumia, Optima Italie, Repower Italie, Gaz synergiques, Sorgenia, Wekiwi.
Des managers contraints de résilier des contrats en raison de coûts trop élevés
« Cher client, l'instabilité actuelle du marché et l'augmentation exponentielle des prix du gaz naturel nous placent devant une situation exponentielle et sans précédent…. compte tenu de l'impossibilité de garantir votre approvisionnement à des conditions économiques conformes aux conditions actuelles du marché, nous sommes contraints de résilier le contrat d'approvisionnement en cours…». C'est l'e-mail que de nombreuses familles et petites entreprises reçoivent ces jours-ci de leurs fournisseurs de gaz et d'électricité. Après des années de concurrence avec les offres commerciales, le opérateurs de gaz et d'électricité ils se retrouvent obligés résilier des contrats aux ménages et aux entreprises : le coût de fourniture de l'énergie, compte tenu des prix du gaz sauvage, ne permet plus de marges suffisantes.
Et là est le paradoxe : les opérateurs préfèrent perdre des clients plutôt que d'en trouver. Mais, il est précisé que « cette mesure n'entraînera aucune interruption du service de fourniture de gaz naturel » : pour les utilisateurs laissés sans fournisseur, il y a la marché de sauvegardemais à des coûts encore plus élevés.
