L'Antitrust Amende italienne EasyJet pour 2,8 millions d'euros. Comme il ressort dedernier bulletin de l'Autorité de la concurrence et du marché, la pratique commerciale déloyale contestée par la compagnie aérienne britannique concerne l'annulation de nombreux vols dans la période suivant le premier confinement. Ce sont les semaines qui ont suivi le 3 juin de l'année dernière, lorsque - après des mois de confinement - il a enfin été possible de se déplacer en Italie et à l'étranger.
En substance, l'antitrust affirme qu'EasyJet a utilisé la pandémie comme prétexte pour annuler des vols avec peu de préavis et en fournissant des informations insuffisantes aux consommateurs.
En réalité, l'Autorité ne pointe pas du doigt les annulations, mais contre la manque de transparence de l'entreprise, qui n'a pas dûment informé ses clients de leur droit au remboursement du billet.
En effet, EasyJet proposerait tout d'abord un bon d'achat, indiquant de manière secondaire la possibilité de remplacer le vol annulé par un autre.
De plus, selon l'Antitrust, la société aurait créé difficultés pour les consommateurs demandant un remboursement à la place du bon.
EasyJet conteste les accusations et a fait savoir qu'elle ferait appel de la mesure antitrust, qu'elle juge sans fondement.
