Walmart elle s'est rendu compte qu'elle ne pouvait plus se passer dee-commerce. Pour cette raison, il y a des mois, il a lancé le "Laboratoires Walmart», des laboratoires pour développeurs et experts en analyse de données, tandis qu'un nouveau bureau ouvrira prochainement en Californie dédié exclusivement à la recherche dans le domaine du commerce électronique.
Amazon au lieu de cela, elle est née en ligne et a réalisé qu'elle ne pouvait plus se permettre d'être simplement une "réalité virtuelle". Pour cette raison, il essaie de s'enraciner dans le «monde physique», ouvrant des points de collecte de marchandises et des entrepôts hyper-technologiques.
En gros, les deux entreprises ne feront que s'unir, conformément au standard des grandes multinationales de la net-économie, avec une présence en ligne qui avance désormais de pair avec celle physique.
Amazon et Walmart savent tous deux que la bataille à venir portera sur les soi-disant «big data» et le «data mining», c'est-à-dire sur la collecte, la gestion, le traitement et enfin l'extraction d'informations à partir de grandes quantités de données. Inutile de dire que je réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter et d'autres auront un rôle très important dans cette bataille car ce sont les principaux endroits où les utilisateurs expriment des commentaires et des opinions sur les produits. Des informations que les experts analysent aujourd'hui en temps réel et qui fournissent déjà une base suffisante pour le profilage des utilisateurs.
Amazon dispose depuis longtemps d'un groupe d'experts qui s'intéressent à ce type d'activité et s'affairent donc à combler leur écart du point de vue de la distribution, tandis que Walmart met tout en œuvre pour entrer pleinement dans le cercle d'élite de la Silicon Valley. Cette année seulement, à travers ses laboratoires, il a réuni quatre entreprises (Torbit, OneOps, Tasty Labs et Inkiru) qui s'occupent de l'analyse des données en ligne et des fonctionnalités des sites Web. Par ailleurs, il y a quelques mois, elle a sélectionné 150 collaborateurs appartenant aux domaines stratégiques de Yahoo et eBay pour acquérir un savoir-faire opérationnel dans le domaine de la vente en ligne et de l'indexation de contenus.
L'objectif des deux sociétés est de vérifier les achats sur internet, ce qui pourrait signifier tous les achats à l'avenir. Paradoxalement, pour y parvenir il sera important de combiner sa présence en ligne avec celle physique.
