Coronavirus, prescription médicale via WhatsApp ou email : voici comment faire

Recevez la prescription médicale via WhatsApp, email, SMS ou avec un simple appel téléphonique. L'urgence du coronavirus porte un coup fatal à l'un des grands maux italiens, la bureaucratie, en donnant une impulsion vigoureuse au numérique. Du moins sur les petites choses du quotidien qui pourtant, au temps du Covid-19, peuvent mettre en péril la santé des citoyens.

Une nouveauté importante sur la prescription médicale électronique est arrivée le 19 mars de la part de la Protection Civile. L'institution dirigée par Angelo Borrelli a publié une ordonnance, n.651, qui prévoit "l'utilisation d'outils alternatifs au mémo papier de la prescription électronique". 

LA RECETTE MÉDICALE ÉLECTRONIQUE EN ITALIE

Prenons un peu de recul. La prescription médicale électronique s'est généralisée en Italie depuis mars 2016. Depuis quatre ans, la législation a permis aux médecins de mettre de côté la traditionnelle ordonnance rouge (la papier, pour être clair), prescrivant les médicaments, les visites et les examens par voie électronique. Pour les médecins, il suffit de se connecter au "Système d'Accueil des Cartes Sanitaires (Acronymes Sac pour le central et Sar pour le régional) et de saisir les données demandées : numéro d'identification du médecin, données du patient, type de médicament ou de service demandé, motifs de la demande, exemptions – quand il y en a – et code de priorité. 

J'ai suivi le processusLe système génère la recette électronique qui est identifiée par un numéro spécifique et unique. À ce stade, cependant, la partie numérique se termine et la partie "physique" commence. Le médecin imprime sur une feuille A5 un rappel papier de la prescription électronique et le remet au patient qui, à son tour, l'apporte à la pharmacie pour acheter le médicament. La troisième étape concerne le pharmacien : il saisit le numéro d'identification de la prescription et le code fiscal du patient (contenu dans la carte sanitaire) dans le système Sac ou Sar et délivre le médicament.

RECETTE MÉDICALE ÉLECTRONIQUE : L'ORDONNANCE DE PROTECTION CIVILE

L'ordonnance de la Sécurité civile vous permet de sauter la deuxième étape du chemin décrit ci-dessus. Le texte se lit comme suit : 

"Lorsque le médecin prescripteur génère la prescription électronique, le patient peut demander au médecin de délivrer la note dématérialisée ou d'acquérir le Numéro de Recette Électronique". 

Fonte: Protection Civile

Grosso modo: il ne sera plus nécessaire d'aller chez le médecin pour récupérer le rappel papier de la prescription électronique, mais cela peut être envoyé par le médecin au patient par e-mail, SMS, WhatsApp ou appel téléphonique. 

« Nous nous concentrons fortement sur prescription médicale par mail ou message au téléphone. Une avancée technologique qui rend l'ensemble du système national de santé plus efficace », a expliqué le ministre de la Santé, Roberto Speranza. 

A la base de l'ordonnance, il y a cependant non seulement des raisons liées à "l'efficacité du système", mais aussi et surtout la sécurité des citoyens pendant l'urgence du coronavirus. 

"Nous devons tout faire pour limiter les déplacements et réduire la propagation du virus Covid-19", a précisé le ministre. Les nouvelles dispositions ont donc pour objet de répondre aux restrictions imposées par le gouvernement pour freiner la propagation de l'infection. Ne pas aller chez le médecin mais recevoir l'ordonnance directement sur son ordinateur ou son téléphone signifie faire un geste de moins et ne pas être obligé d'attendre avec d'autres personnes dans une salle d'attente avec le risque d'être infecté. 

ORDONNANCE MÉDICALE ÉLECTRONIQUE : VOICI COMMENT

L'ordonnance Protection Civile explique aux médecins, patients et pharmaciens comment transmettre et recevoir le "numéro d'ordonnance électronique" nécessaire pour des médicaments ou des prestations :

Voie numéro un : e-mail

Le numéro d'ordonnance électronique peut être envoyé par e-mail, qu'il s'agisse d'une boîte aux lettres certifiée (PEC) ou ordinaire (PEO). Attention toutefois, le numéro ne doit pas être contenu dans le corps du message, mais dans une pièce jointe.

Mode numéro deux : sms ou application mobile

Le médecin peut envoyer au patient le numéro d'ordonnance électronique par SMS ou via toute autre application de téléphonie mobile. Vous pouvez opter pour le plus populaire, WhatsApp, mais aussi pour Facebook Messenger, Telegram, etc. Pour ce faire, le médecin devra avoir à sa disposition le numéro de téléphone portable du patient. Il n'y aura pas besoin de pièces jointes, mais le médecin devra envoyer au patient : 

“il Numero di Ricetta Elettronica o l'immagine del codice a barre dello stesso Numero di Ricetta Elettronica, utilizzando un'applicazione per la telefonia mobile, alla quale risultano registrati sia il medico prescrittore sia l'assistito, che consente lo scambio di messaggi e images".

Fonte: Protection Civile

Mode numéro trois : appel téléphonique

La prescription médicale électronique peut également être transmise via un simple appel téléphonique au cours duquel le médecin indiquera le numéro de prescription électronique au patient. 

LES INDICATIONS POUR LES PHARMACIENS

L'ordonnance de la protection civile contient également des indications pour les pharmaciens. Dans le détail, à l'arrivée du patient, smartphone et carte de santé en main :

« La pharmacie enregistre le déboursement réussi de la prescription pharmaceutique, en transmettant au SAC (également par le biais du SAR) les informations sur le déboursement, partiel et total, du service. Le SAC, ou le SAR, marque cette recette comme "livrée". Parallèlement, la pharmacie annule les découpes des médicaments délivrés en y apposant la lettre « X », bien visible et à l'encre indélébile, sauf indication contraire de la région.

Fonte: Protection Civile

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