Les objectifs sont ambitieux. Dans le plan d'affaires présenté aujourd'hui à Piazza Affari et valable jusqu'à la fin de 2020, Cattolica Assicurazioni s'est fixé un objectif un résultat opérationnel qui pourrait atteindre 400 millions d'euros, soit une croissance de 60% par rapport à 2016, avec la distribution d'un dividende en hausse de 50% à un demi-euro par action et des Primes en croissance de 64% à 8 milliards. Comment l'institut, dirigé pendant environ 8 mois par Alberto Minali, compte-t-il les rejoindre ?
A illustrer le projet, qui repose sur trois piliers - croissance rentable, innovation et excellence technique - était le directeur général lui-même, lors de l'Investor Day au Palazzo Mezzanotte : "Nous sommes encore trop lourds, le premier objectif est de devenir plus réactif et plus rapide, transformant l'entreprise alors que nous continuons à faire des affaires ». L'étoile directrice de l'activité "sera toujours le service client, dans un contexte de marché difficile : l'activité Auto se contracte et l'activité Vie est difficile en période de taux bas".
La première étape, pour la troisième compagnie d'assurance italienne avec 3,6 millions de clients, qui son principal actionnaire est Berkshire Hathaway de Warren Buffett avec une part de 9%, est la numérisation. « Nous nous concentrerons sur l'évolution multicanal du modèle de distribution - a expliqué Carlo Ferraresi, directeur général des marchés et des canaux de distribution -, tant avec les clients qu'en interne : nos réseaux physiques, les agences, resteront cependant prédominants ».
En effet, la digitalisation passe aussi par la diversification, les agences passant de 83 à 68% du business, laissant plus de place à la bancassurance qui passera de 12 à 22% après l'accord avec Banco Bpm (qui fait suite à celui avec Ubi Banca et Iccrea) qui - confirmant une activité qui restera essentiellement physique - donnera accès à 1.700 1.500 agences (en plus des 9 140 de Cattolica), pour une augmentation de taille attendue de 3 milliards pour les réserves Vie de 2016 millions pour les primes Non-Vie. Précisément Les primes sont un autre des grands enjeux du nouveau plan : elles devront croître au total d'au moins 2,5 milliards par rapport à 0,5, avec une prédominance de la branche Vie (+XNUMX milliards) par rapport à la branche Non-Vie (+ XNUMX milliard).
"Actuellement - a rappelé Minali - nous avons l'une des bases de clientèle les plus fidèles, une rentabilité supérieure à celle du marché et un niveau d'endettement inférieur. Nous devons pouvoir évoluer sans toucher aux actifs de l'entreprise. La diversification est importante : notre activité est encore trop tournée vers l'automobile, on va grandir sur Vita et sur d'autres choses ». Cependant, le multicanal et la centralité client ne feront pas de Cattolica une compagnie d'assurance en ligne ou à bas prix.
"Nous ne deviendrons jamais low cost, mais plus efficaces", a ajouté Minali, revendiquant également les résultats déjà obtenus au cours des six premiers mois à la tête de l'entreprise : "Jusqu'à présent, nous n'avons pas été nettoyer le jaguar, comme certains le voudraient. dire. Dix-neuf domaines fonctionnels sont déjà en cours de réorganisation, nous avons réduit l'exposition aux obligations d'État italiennes de plus de 5,5 points de pourcentage, et puis il y a l'accord avec Banco Bpm, qui est la troisième banque d'Italie en termes d'agences ».
Sans oublier la résolution du Conseil, qui a eu lieu juste à la veille de l'Investor Day, qui a fait place à un nouveau modèle de gouvernance. "L'Assemblée est et restera souveraine", a précisé le directeur général, expliquant qu'un système moniste sera adopté, afin de renforcer les fonctions du conseil en allégeant la machine de l'entreprise : le conseil aura donc moins de représentants et le comité exécutif sera supprimé. Par ailleurs, le seuil de participation est confirmé à 0,5% pour les personnes physiques mais relevé à 5% pour les personnes morales : donc ouverture au marché et aux investisseurs institutionnels.
"Cependant, le modèle coopératif et le vote par habitant sont confirmés", a expliqué Minali. Le conseil, pour l'occasion, a également a confirmé Marco Cardinaletti en tant que directeur général de Tua Assicurazioni, filiale à 100% de Cattolica. Cependant, Cardinaletti quitte le poste de directeur général de Cattolica. Enfin, le restylage de l'entreprise passe également par le nouveau portail, également plus flexible et orienté vers les besoins des clients, à travers une page d'accueil distincte dédiée aux utilisateurs, différente de celle de l'entreprise : les deux se trouvent sur www.cattolica.it.
Le plan convainc actuellement les investisseurs : en fin de matinée, dans une séance jusqu'alors légèrement négative pour l'indice Ftse Mib, l'action Cattolica Assicurazioni naviguait en territoire positif, nettement au-dessus de 10 euros par action.
