Il a été signé aujourd'hui à Rome, après une discussion large et constructive entre l'Abi et les syndicats du secteur, l'Accord national sur les politiques commerciales et l'organisation du travail qui a identifié une série d'initiatives innovantes pour réaffirmer avec une forte conviction les valeurs éthiques qui animent les relations entre le monde bancaire, le personnel et les clients.
L'ABI le communique en se disant « particulièrement satisfaite d'un nouveau résultat à la base de nouvelles relations syndicales constructives et visant à partager des principes et des critères de comportement aussi communs que possible ».
L'accord - visant à renouveler la centralité du secteur bancaire et son rôle fondamental de soutien à l'économie du pays et de protection de l'épargne, dans l'intérêt des familles, des entreprises et des territoires – fait référence aux banques qui, si elles n'ont pas déjà défini des accords spécifiques en la matière, évalueront la définition de solutions dans le respect de leur autonomie. De la même manière, il fait référence aux banques avec lesquelles des accords spécifiques ont déjà été signés et qui procéderont éventuellement à l'évaluation des connexions avec le Protocole national.
Ceci s'applique à l'ensemble du schéma articulé qui a été réalisé définir les objectifs, les principes et les valeurs en tenant compte : du cadre réglementaire de référence, y compris européen ; l'importance des initiatives d'information, de formation et de communication ; les méthodes de suivi et d'analyse des données commerciales ; la meilleure application des dispositions sur la responsabilité et la protection.
En ce sens, l'objectif commun des parties est la diffusion de "valeurs positives envers toutes les parties prenantes, la culture des règles et la prévention des comportements éventuellement non conformes, renforçant ainsi la réputation globale et la confiance dans les entreprises du secteur et renforcer le rôle fondamental des travailleurs ».
Avec le même esprit de partage et de collaboration qui a conduit à l'accord, enfin, il est prévu de créer une commission nationale bilatérale définir sa structure, ses règles de fonctionnement et ses missions dans le but d'orienter, de promouvoir et de contrôler la mise en œuvre cohérente des dispositions.
« Le premier accord de participation organisationnelle dans le système bancaire représente un tournant historique : maintenant que les travailleurs ont le droit d'entrer dans le bien-fondé des choix commerciaux et opérationnels, les conditions sont créées pour une relation banque-client véritablement axée sur le conseil et la qualité de service. , pas seulement sur les ventes » : est le commentaire de Giulio Romani, secrétaire général du First Cisl, concernant la signature du protocole sur les politiques commerciales et l'organisation du travail qui a eu lieu aujourd'hui à Abi.
« Les événements destructeurs de la confiance et des actifs sur lesquels les banques fondent leur possibilité de vivre, de subvenir à leurs besoins et de soutenir l'économie du pays doivent appartenir au passé. Avec cet accord – poursuit Romani – non seulement le travail dans les banques est reconstruit, mais, surtout, la relation entre les citoyens et le système bancaire est reconstruite ».
"Avec le démantèlement des pressions commerciales odieuses et l'activation de commissions bilatérales conjointes pour vérifier les actions de la direction - ajoute Romani - il sera possible de garantir l'adoption de politiques commerciales socialement durables, réduisant efficacement le risque que des pratiques agressives et incorrectes, telles que comme celles adoptées par le passé dans certaines banques, peuvent continuer à générer des effets très graves non seulement sur les travailleurs et les clients, mais aussi sur l'économie nationale et sur la stabilité financière du pays lui-même ».
"Maintenant - conclut Romani - nous devons procéder rapidement, traduire les engagements de l'accord conclu à Abi en accords d'entreprise cohérents et mettre en place la commission nationale dès que possible, afin de ne pas retarder l'application effective des dispositions du protocole ".
